تطوير الأداء

يلعب تدريب وتطوير مجلس الإدارة دورا محوريا في تعزيز ممارسات الحوكمة الفعالة وتحسين أداء مجلس الإدارة، وإدراكا لأهمية أعضاء مجلس الإدارة من ذوي المعرفة والمهارة، يتم تشجيع الشركات من قبل الهيئات التنظيمية مثل هيئة أسواق المال (CMA) على إعطاء الأولوية لمبادرات التدريب المستمر.

يستلزم تدريب مجلس الإدارة في شركة زين تزويد الأعضاء بالمعرفة والمهارات والرؤى اللازمة للوفاء بواجباتهم والمساهمة بشكل هادف في التوجه الاستراتيجي للشركة، فيما يلي بعض الجوانب الرئيسية لتدريب وتطوير مجلس الإدارة في زين:

التوجيه والتأهيل: يخضع أعضاء مجلس الإدارة الجدد لبرامج توجيهية توفر فهما واضحا لهيكل الإدارة وعمليات الشركة وتوجهات قطاع الاتصالات والتحديات الرئيسية، هذا يساعد من سرعة فاعلية ومساهمة الأعضاء الجدد.

مبادئ ولوائح الحوكمة: يتم تثقيف أعضاء مجلس الإدارة حول المبادئ الأساسية لحوكمة الشركات، بما في ذلك أدوارهم ومسؤولياتهم والتزاماتهم القانونية ومتطلبات الامتثال بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.

التدريب الخاص بقطاع الاتصالات: يتلقى الأعضاء مواد تدريبية وتوعوية تتضمن رؤى حول اتجاهات الصناعة والعمليات التنافسية والمخاطر الناشئة.

إدارة المخاطر والامتثال: تغطي برامج التدريب تقييم المخاطر واستراتيجيات التخفيف وأطر الامتثال لضمان أن يكون الأعضاء على دراية جيدة بتحديد المخاطر المحتملة ومعالجتها.

الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات: يتم تثقيف أعضاء مجلس الإدارة حول الاعتبارات الأخلاقية، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، وممارسات الاستدامة، ومواءمتها مع قيم الشركة والتوقعات المجتمعية.
التواصل وإشراك أصحاب المصلحة: يركز تدريب مجلس الإدارة على التواصل الفعال، سواء داخل مجلس الإدارة أو مع المساهمين والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين، هذا يشمل بناء مهارات التواصل الشفاف والمشاركة النشطة.

الأمن السيبراني والتكنولوجيا: مع تزايد رقمنة الأعمال، يتلقى أعضاء مجلس الإدارة تدريبا على تهديدات الأمن السيبراني، وخصوصية البيانات، والآثار المترتبة على التقدم التكنولوجي.

التعليم المستمر: يتم تشجيع أعضاء مجلس الإدارة على المشاركة في التعلم المستمر من خلال ورش العمل والندوات والمؤتمرات وفرص التطوير المهني للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وممارسات الحوكمة المتطورة.

ومن خلال الاستثمار في تدريب وتطوير أعضاء مجلس الإدارة، تثبت زين التزامها بالحفاظ على مستوى عالٍ من الحوكمة، حيث يساهم أعضاء مجلس الإدارة المدربون جيدا في الرقابة الفعالة، واتخاذ القرارات المستنيرة، وإدارة المخاطر، والنمو المستدام، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز قيمة المساهمين وثقة أصحاب المصلحة.

بموجب قواعد حوكمة الشركات التي وضعتها هيئة أسواق المال في الكويت، يلعب تقييم مجلس الإدارة دورا محوريا في ضمان ممارسات حوكمة الشركات الفعالة، ويخضع مجلس الإدارة، باعتباره هيئة إدارية رئيسية، لتقييمات سنوية تشمل تقييما شاملاً لتكوينه وأدائه والتزامه بمبادئ الحوكمة، وتم تصميم تقييمات مجلس الإدارة في شركة زين بحيث تنطوي على تحليلات موضوعية لهيكل مجلس الإدارة، ومهاراته، واستقلاله، وتنوعه، وفعاليته الشاملة، وتهدف هذه التقييمات إلى تحديد نقاط القوة ومجالات التحسين في أداء مجلس الإدارة.

يتم تقييم المجلس ككل ولجانه والأعضاء منفردين، يتضمن تقييم مجلس الإدارة موضوعات متعددة تؤثر على أدائه والقيمة المضافة وأهداف الشركة بشكل عام ومن ضمن هذه المقاييس ما يلي:

• الحضور ومؤشرات الأداء الرئيسية طبقا لاستراتيجية وأهداف الشركة والقوانين والتعليمات ذات الصلة.
• التزام المجلس بالقوانين واللوائح التي تتطرق إلى موضوعات متعددة مثل تطوير الأعمال وتشكيل هيكل المجلس واعتماد السياسات الداخلية وغيرها من المسؤوليات والأدوار كما تحددها لوائح هيئة أسواق المال.
• التنوع والإنصاف والاشتمال في تشكيل المجلس.
• معايير الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة المؤسسية (ESG).
• تنسيق الاجتماعات والموضوعات وجداول الاعمال طبقا للقوانين ذات الصلة.
•  بنود المناقشة والهدف منها وارتباطها تأثيرها على أداء الشركة.
• اتجاهات صناعة الاتصالات وآخر التطورات .
• المخاطر التي تواجه الشركة وأهم التطورات والإجراءات بهذا الشأن.
• الاتصال بأصحاب المصالح وفاعلية هذه القنوات.
• المعاملات مع الأطراف ذات الصلة وتضارب المصالح.
• مناقشة التقارير الصادرة عن الجهات الرقابية أو المراجعين أو أي فريق تفتيش وخطط العمل المترتبة عليها.
• الانحرافات عن الميزانية المعتمدة.
• الدورات التدريبية المطلوبة.
• الحصول على المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب.

تعيين طرف ثالث لتقييم أداء مجلس الإدارة يعزز الحوكمة من خلال تقديم تقييم مستقل وموضوعي لفعالية المجلس، يضمن هذا النهج الشفافية، ويحدد نقاط القوة والضعف، ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين الأداء، حيث يساعد التقييم الخارجي على إزالة التحيزات الداخلية، ومواءمة أداء المجلس مع أفضل الممارسات، وتعزيز ديناميكيات صنع القرار.

يتضمن هذا التقييم عادةً تحديد معايير التقييم، وإجراء الاستبيانات والمقابلات، والمقارنة مع المعايير الصناعية، وتقديم تقرير شامل يتضمن رؤى استراتيجية.

في الكويت، تؤكد الأطر التنظيمية على نزاهة مجلس الإدارة وسلامته المالية، مما يجعل التقييمات الخارجية أكثر أهمية، حيث تعتمد الشركات التي تنفذ تقييمات مستقلة على أطراف ثالثة لتعزيز المساءلة، وتحسين الامتثال، وتعزيز الحوكمة الشاملة، مما يدعم الاستدامة طويلة الأجل ويعزز ثقة أصحاب المصلحة في قيادتها وعمليات صنع القرار.

قامت زين بتعيين جهة خارجية مستقلة لإجراء تقييم لمجلس إدارتها، مما يضمن الشفافية والامتثال لأفضل ممارسات الحوكمة، ويساعد هذا التقييم في قياس فعالية المجلس، وتحديد مجالات التحسين، وتقديم توصيات تدريبية مستهدفة لتعزيز قدرات القيادة، وتقوية عملية صنع القرار، ودعم التميز في الحوكمة المؤسسية على المدى الطويل.

يشرف مجلس إدارة شركة زين على عمليات الشركة وأداء الإدارة التنفيذية، ويتحمل مسؤولية إضافية تتمثل في الإشراف على السعي الشامل لتحقيق الأهداف الإستراتيجية، وبالتالي تعزيز الإنجازات المستمرة التي تحقق قيمة دائمة لكل من المساهمين وأصحاب المصلحة على نطاق أوسع، إن هدف مجلس الإدارة هو وضع حجر الأساس لمسار واعد ومستدام، يهدف إلى دفع النمو من خلال أساليب تكنولوجية مسؤولة وشاملة ومستدامة، والحفاظ على سمعة الشركة فيما يتعلق بالموثوقية مع الاستمرار في توليد القيمة لأصحاب المصلحة.

ويتتبع مجلس الإدارة التطورات في سياسات التأثير الرقمي والاستدامة، مما يضمن التقدم نحو تحقيق الأهداف المتعلقة بالمناخ والقضايا البيئية.

تبنت زين مبادرات الاستدامة لمواجهة التحديات المتطورة وتلبية متطلبات أصحاب المصلحة، بما يتماشى مع الاستدامة البيئية والاجتماعية و المؤسسية (ESG)، ويؤدي التركيز على هذه الأبعاد البيئية والاجتماعية والحوكمة إلى تعزيز النتائج المالية، مما يجعل مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية على اطلاع دائم بتطورات الصناعة، وتقديم القيمة المثلى للمساهمين وأصحاب المصلحة، علاوة على ذلك، فإن تعزيز المصداقية والسلوك الأخلاقي في التعاملات التجارية لا يجذب المساهمين ويحافظ عليهم فحسب، بل يؤدي أيضا إلى تعزيز ولاء العملاء، وتوفر هذه الجوانب غير الملموسة ميزة تنافسية تزيد من تقييم الشركة على المدى الطويل.

يؤدي الأداء الاستثنائي للاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة المؤسسية (ESG) إلى نتائج إيجابية مكافئة، ويظهر قدرات تشغيلية متزايدة، وجودة إدارة ماهرة، وتعزيز الثقة وكفاءة التنفيذ، بالإضافة إلى إدارة رأس المال ، تعكس هذه العناصر مجتمعة كفاءة الشركة في اتخاذ القرارات الإستراتيجية، التي  بدورها توجه الشركة نحو قيادة تتسم بالكفاءة والإنتاجية والتركيز على القيمة، علاوة على ذلك، فإن الإفصاحات البيئية والاجتماعية والحوكمة تنعكس من خلال صورة الشركة، مما يعزز القيمة السوقية، ويحقق في نهاية المطاف قيمة متزايدة للمساهمين.