file_download تقرير عربي
English

صفحة زين الرئيسية

مجلس الإدارة

تقرير مجلس الإدارة

لمحة سريعة عن زين
في العام 2018

معالم رئيسية

مقابلة مع نائب رئيس مجلس
الإدارة والرئيس التنفيذي

أهم مؤشرات الأداء

نظرة عامة على أداء المجموعة

أهم محطات زين في العام 2018

التواجد الجغرافي
لمجموعة زين

شركات المجموعة

العلاقات التنظيمية

استراتيجيتنا

معًا ... نحن زيـن

التكنولوجيا

زين درون

العمليات التجارية

الاستدامة

تقرير حوكمة الشركات
عن العام 2018

البيانات المالية السنوية المجمّعة
وتقرير مراقب الحسابات المستقل

المحتويات

تقرير حوكمة الشركات
عن العام 2018

إن شركة الاتصالات المتنقلة ش.م.ك.ع (زين) تعمل بشكل مستمر على الالتزام بأفضل ممارسات الحوكمة في جميع عملياتها، وتحقيق أفضل قيمة للمساهمين، وغيرهم من أصحاب المصالح، وتطمح أن تكون من قيادات السوق الكويتي في هذا المجال، وذلك التزاما بالقوانين والتعليمات المعمول بها، ولمواكبة متطلبات أصحاب المصالح والارتقاء بمستوى عملياتها وإفصاحاتها لأفضل المستويات.

يتولى مجلس إدارة الشركة مسؤولية توفير الخطط الاستراتيجية اللازمة لوضع ومراجعة رؤية الشركة وأهدافها، ولذلك فإن مجلس الإدارة يتحمل مسؤولية تحديد التوجه الاستراتيجي للشركة من خلال اعتماد كلًا من استراتيجية الشركة ورؤيتها ورسالتها وخطط الأعمال وهيكل رأس المال والأهداف المالية والهيكل التنظيمي والهياكل الوظيفية والسياسات.

ويلتزم مجلس الإدارة بخلق المنافع طويلة الأجل لأصحاب المصالح مع ضمان تنفيذ عمليات الشركة بطريقة أخلاقية وقانونية ومسؤولة اتجاه البيئة والمجتمع، حيث أن وجود إطار عام فعال للحوكمة يمّكن جميع أصحاب المصالح من الوصول إلى مستوى أفضل من حيث فهم وتخطيط وتنفيذ الأنشطة استجابةً للتحديات والمخاطر التي تظهر نتيجة للتغيرات المتسارعة في القوانين، والسوق، والعوامل المالية والتشغيلية.

يقوم الإطار العام للحوكمة الخاص بالشركة على أساس وجود مجلس إدارة يعمل بشكل فعال وذو معرفة واطلاع، يتكون مجلس الإدارة من مجموعة من الأعضاء ذوي الخبرة ممن لديهم دراية كافية بأدوارهم التي تشمل التعامل مع القضايا التي تعرضها

الإدارة التنفيذية، والقيام بمسؤولياتهم بأمانة اتجاه المساهمين، ويتم تنفيذ أعمال الشركة من قبل موظفي الشركة والإدارة التنفيذية بقيادة الرئيس التنفيذي مع مراقبة وإشراف من مجلس الإدارة.

يتم اتباع المبادئ الأساسية للإطار العام للحوكمة في الشركة على مختلف أصعدة العمل بما يشمل العمليات خارج دولة الكويت والشركات التابعة بالتوافق مع تعليمات هيئة أسواق المال والجهات الرقابية الأخرى والممارسات الرائدة في مجال الحوكمة.

تشمل مسؤوليات أعضاء مجلس الإدارة إصدار الأحكام الرشيدة في كافة الأمور لضمان حماية مصالح المساهمين والعملاء والموظفين وأصحاب المصالح الآخرين وللحفاظ على بيئة عمل قائمة على التعاون فعالة وإيجابية ومتناغمة ومنتجة وقد برزت جهود مجلس الإدارة في هذا المجال خلال العام 2018 من خلال الجهود المبذولة لتعظيم حقوق المساهمين من خلال اتفاقيات عدة في مجال التحول الرقمي، والتي تتوافق مع حركة التطور التكنولوجي في مجال الاتصالات وتطبيق أسلوب حياة رقمي يؤدي إلى سلاسة في الأداء وتوافق مع أفضل الممارسات في الأسواق العالمية.

وتعتمد شركة زين على مبدأ الشفافية للتواصل مع أصحاب المصالح، وذلك لضمان انسيابية تعاملاتها ونزاهة عملياتها، وفي هذا التقرير سوف نلقي الضوء على أبرز الخطوات التي تم اتخاذها خلال العام 2018 لتحقيق التوازن بين إنجازات ومصالح الشركة والأطراف المعنية على مختلف المستويات.

القاعدة الأولى: بناء هيكل متوازن لمجلس الإدارة

نبذة عن تشكيل مجلس الإدارة

من أبرز التغييرات التي حدثت خلال العام 2018 ، كان تعديل النظام الأساسي للشركة في الجمعية العامة غير العادية في تاريخ 15 مارس 2018 ، وإضافة عضو تاسع إلى أعضاء مجلس الإدارة، و بناءً على هذا التعديل تم إجراء انتخابات تكميلية في الجمعية العامة العادية المنعقدة في تاريخ 28 مارس 2018 ، وتم إعادة تشكيل مجلس الإدارة على النحو التالي:

تشكيل مجلس الإدارة
الاسم
تصنيف العضو
المؤهل العلمي
الخبرة العملية
تاريخ الانتخاب /
التعيين
أحمد طاحوس الطاحوس
رئيس مجلس الإدارة
غير تنفيذي
بكالوريوس إدارة الأعمال
بتخصص في الاقتصاد
34 عاما في قطاع الخدمات المصرفية وقطاع الاستثمار في الأسواق العالمية والكويتية
12 مارس 2017
بدر ناصر الخرافي
نائب رئيس مجلس
الإدارة والرئيس
التنفيذي للمجموعة
تنفيذي
ماجستير
إدارة الأعمال
القطاع الصناعي والمصرفي وقطاعات الاستثمار والأعمال والمؤسسات غير الربحية قطاع الاتصالات والهندسة الميكانيكية
12 أبريل 2011
طلال بن سعيد المعمري
غير تنفيذي
بكالوريوس إدارة الأعمال
خبرة في الشؤون المالية،
قطاع الاتصالات
15 أكتوبر 2015
مهدي بن محمد جواد
العبدواني
غير تنفيذي
بكالوريوس اقتصاد دبلوم عالي فوق الجامعي
29 عاما في مجالات الاتصالات، التخطيط الاقتصادي، الأعمال المصرفية، إدارة الشركات، التمويل، الطاقة، الصناعة، قطاعات السياحة، والنقل البحري
19 ديسمبر 2017
سعود بن أحمد بن
عبدالكريم النهاري
غير تنفيذي
دبلوم عالي في إدارة الموانئ
القطاعات الاقتصادية والتجارية، التأمين، إدارة الموانئ، وحوكمة الشركات
19 ديسمبر 2017
مارتيال أنطوان مارسيل
كاراتي
غير تنفيذي
بكالوريوس مالية ومحاسبة
30 عاما من الخبرة المالية في قطاع الاتصالات في أسواق الشرق الأوسط وأوروبا
19 ديسمبر 2017
نيجيل كيفن جوفيت
غير تنفيذي
بكالوريوس آداب تخصص تاريخ
20 عاما في قطاعي الاستثمار والتمويل، قطاع الاتصالات، الاستراتيجيات، وعمليات الاستحواذ، زميل في جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين
19 ديسمبر 2017
عبد الرحمن محمد
ابراهيم العصفور
مستقل
مستقل
بكالوريوس إدارة الأعمال بتخصص في المحاسبة
خبرات تقنية في تطبيق حلول تكنولوجيا المعلومات وخبرات في مجال التدقيق والمالية
28 مارس 2018
يوسف خالد العبدالرزاق
غير تنفيذي
بكالوريوس إدارة الأعمال بتخصص في المالية
خبرات في مجال التدقيق والاستثمارات ضمن قطاعات الاحتياطي العام والمحافظ والصناديق الاستثمارية
30 مايو 2018
حتمل فاروق القاضي
أمين السر
ماجستير قانون
المحاماة والاستشارات القانونية قطاع الاتصالات
12 مايو 2015
بذة عن اجتماعات مجلس إدارة الشركة
الاسم
اجتماع رقم (1)
7/2/2018
اجتماع رقم (2)
28/3/2018
اجتماع رقم (3)
10/5/2018
اجتماع رقم (4)
31/7/2018
اجتماع رقم (5)
7/11/2018
اجتماع رقم (6)
11/12/2018
عدد
الاجتماعات
أحمد طاحوس الطاحوس رئيس مجلس الإدارة
6
بدر ناصر الخرافي نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للمجموعة
6
طلال بن سعيد المعمري
6
مهدي بن محمد جواد العبدواني
6
سعود بن أحمد بن عبدالكريم النهاري
6
مارتيال أنطوان مارسيل كاراتي
6
نيجيل كيفن جوفيت
6
عبد الرحمن محمد ابراهيم العصفور (مستقل )1
لا ينطبق
5
يوسف خالد العبدالرزاق 2
لا ينطبق
لا ينطبق
4

يتضمن الجدول جميع اجتماعات مجلس الإدارة المنعقدة خلال العام.

1 انضم السيد/ عبد الرحمن محمد العصفور إلى مجلس إدارة مجموعة زين في 28 مارس 2018 .

2 انضم السيد/ يوسف خالد العبدالرزاق إلى مجلس إدارة مجموعة زين في 30 مايو 2018 ممثلا عن الهيئة العامة للاستثمار.

تنسيق وحفظ محاضر اجتماعات مجلس إدارة الشركة

يتولى أمين سر مجلس الإدارة مسؤولية مساعدة رئيس مجلس الإدارة في كافة الأمور التي تتعلق بالمجلس، بما في ذلك تنسيق وتنظيم وحضور اجتماعات مجلس الإدارة ، والتأكد من توافقها مع كافة المتطلبات الرقابية المعنية، بالإضافة إلى إعداد جداول الأعمال وإرسال الدعوات الخاصة باجتماعات مجلس الإدارة مع التأكد من تزويد أعضاء مجلس الإدارة بجدول الأعمال قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل من تاريخ اجتماع المجلس، وتستثنى من ذلك الاجتماعات الطارئة، كما ويقوم بتسجيل كافة قرارات ومناقشات أعضاء مجلس الإدارة، وتسجيل نتائج عمليات التصويت التي تتم في اجتماعات مجلس الإدارة، والعمل على حفظ الوثائق الخاصة بمجلس الإدارة.

وتتضمن مسؤوليات أمين سر مجلس الإدارة التأكد من الالتزام بالإجراءات المعتمدة من قبل المجلس، والتي تتعلق بتمرير المعلومات إلى الأعضاء واللجان والإدارة العليا، وذلك تحت إشراف رئيس مجلس الإدارة، كما يقوم بالحصول على موافقة المجلس لتوزيع هذه القرارات على الإدارات المعنية للعمل على تطبيقها والمتابعة للتأكد من تطبيق قرارات المجلس.

بالإضافة إلى ما تم ذكره يتولى أمين سر المجلس مسؤولية القيام بإجراءات التسجيل والتنسيق وحفظ محاضر اجتماعات لجان المجلس التي تتضمن إعداد وإصدار جداول أعمال ودعوات الاجتماعات بعد اعتماد رئيس اللجنة، و تقديم المعلومات الأساسية لجميع الأعضاء في كل اجتماع، وتأكيد مكان وزمان الاجتماع بالإضافة إلى توزيع جدول أعمال الاجتماع والوثائق اللازمة لكل عضو في اللجنة.

وتتضمن هذه الإجراءات تسجيل حضور الأعضاء في جميع الاجتماعات، وإعداد محضر لكل اجتماع تعقده أي لجنة وعرضه على رئيس اللجنة المعنية وأعضائها للاعتماد، وتسجيل الإجراءات والقرارات التي يتم تمريرها في كل اجتماع ضمن محضر اجتماع اللجنة.

القاعدة الثانية: التحديد السليم للمهام والمسؤوليات

مهام ومسؤوليات أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية

وفقا للنظام الأساسي وعقد تأسيس الشركة، تم تفويض مجلس الإدارة مسؤولية القيادة الفعالة للشركة للعمل على رفع قيمتها بطريقة مربحة وثابتة واتخاذ القرارات الهامة في الشركة. ويتضمن الإطار العام للحوكمة في الشركة لوائح تحدد مسؤوليات مجلس الإدارة، وأعضائه مجتمعين ومنفردين، بالإضافة إلى المهام الموكلة إلى اللجان المنبثقة عن المجلس والإدارة التنفيذية.

يقوم مجلس الإدارة بتشكيل لجان مختصة منبثقة عنه وفقا للوائح توضح مدة اللجنة وصلاحياتها ومسؤولياتها وكيفية رقابة المجلس عليها، كما يتضمن قرار التشكيل تسمية الأعضاء وتحديد مهامهم وحقوقهم وواجباتهم. هذا فضلًا عن تقييم أداء وأعمال هذه اللجان والأعضاء بها، وعلى تلك اللجان أن تبلغ مجلس الإدارة بما تقوم به أو تتوصل إليه من نتائج أو تتخذه من قرارات بشفافية مطلقة.

يقوم مجلس الإدارة بدور رئيسي في اتخاذ القرارات التي تدخل في مجالات الاستراتيجيات والسياسات والتخطيط والمالية والتدقيق والحوكمة والالتزام وإدارة المخاطر والرقابة الداخلية. ويهدف مجلس الإدارة إلى ضمان المعاملة العادلة لجميع المساهمين، وذلك وفقاً للمتطلبات الرقابية. بالإضافة إلى التأكد من وضع إجراءات تنظم العلاقة مع المساهمين تتسم بالشفافية.

يتم تعيين الإدارة التنفيذية من قبل مجلس الإدارة حيث يقوم المجلس باختيار الكفاءات والقدرات التي تضمن توافق استراتيجية الشركة مع الأداء المتوقع لتعظيم حقوق أصحاب المصالح. لذلك فإنه يجب على الإدارة التنفيذية أن تعمل وفقا للسياسات واللوائح المعتمدة من قبل المجلس. ويقوم المجلس بعقد اجتماعات دورية مع الإدارة التنفيذية لبحث مجريات العمل وما يعتريه من معوقات ومشاكل وكذلك استعراض ومناقشة المعلومات الهامة ذات الصلة بنشاط الشركة. وبناءً على ذلك يتم وضع معايير أداء للإدارة التنفيذية تتسق مع أهداف واستراتيجية الشركة.

يكون كل عضو من أعضاء المجلس والإدارة التنفيذية على دراية بأنه يتحمل المسؤولية أمام الشركة والمساهمين للتصرف وفقا لمصلحة المساهمين والشركة وأصحاب المصالح، وذلك التزاما بميثاق سلوكيات المجلس والإدارة التنفيذية.

قامت الشركة بتفصيل مسؤوليات كلا من مجلس الإدارة وتنظيم تعاملات الأعضاء المستقلين والتنفيذيين وغير التنفيذيين، بالإضافة إلى تحديد مسؤوليات لجان مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وواجباتهم.

إنجازات مجلس الإدارة خلال العام 2018

الموافقة على تعديل عدد من مواد النظام الأساسي للشركة خلال الجمعية غير العادية بتاريخ 15 مارس 2018 .

إقرار البيانات المالية للشركة عن العام 2017 والتوصية بتوزيع أرباح عن ذلك العام بمبلغ 35 فلس.

وافق مجلس الإدارة على الاستراتيجية الجديدة للمجموعة، والتي سوف تحدد التوجهات المستقبلية لعملياتها، والبحث عن الفرص الاستثمارية التي ستعزز من تدفقاتها المالية.

ساهم الدعم المقدم لشركة زين السعودية، والمساندة المستمرة لخطة التحول لعملياتها، في تحول شركة زين السعودية إلى الربحية، وتحقيقها مؤشرات مالية قياسية وتاريخية منذ التأسيس.

الموافقة على اتفاق مع مجموعة من البنوك الإقليمية والدولية لإعادة تمويل تسهيلات ائتمانية متجددة لمدة خمس سنوات بقيمة 700 مليون دولار أمريكي، والتي سيتم استخدامها للأغراض العامة التي تخدم استراتيجية المجموعة.

مساعدة شركة زين السعودية في إعادة تمويل وتمديد عقد المرابحة البالغ 5.9 مليار ريال سعودي( 1.57 مليار دولار أمريكي) لمدة خمس سنوات، حتى تاريخ 30 يونيو من العام 2023 ، وهو ما سيوفر سيولة إضافية لتمويل خطط نمو أعمالها التي تركز على مجالات الخدمات الرقمية.

كانت لجهود المجموعة والمشاورات المستمرة مع شركة زين السعودية في البحث عن أفضل الخيارات لنموذج عملها التشغيلي بالغ الأثر في تقدم المباحثات بشأن بيع وإعادة تأجير أبراج شركة زين السعودية للاتصالات، وهي خطوة الهدف منها زيادة التركيز على رفع الكفاءة التشغيلية للشبكة، وتقليص النفقات الرأسمالية المستقبلية، والتوسع في الاستثمارات ذات العائد الأعلى مستقبلا.

في إطار تعزيز جهود المجموعة في استراتيجيتها في التحول الرقمي، تم تأسيس مركز زين للإبداع (ZINC ) في مقر الشركة الرئيسي، وهو واحد من الحاضنات الرائدة لمبادرات رواد الأعمال على المستوى المحلي والإقليمي.

في إطار سعي مجلس الإدارة في التوجه للخدمات المكملة والموازية لخدمات الاتصالات، أطلقت المجموعة كيانها التشغيلي الجديد " Zain Drone"، والتي ستفتح من خلاله آفاقا جديدة من الفرص للاستخدامات الواسعة لتقنيات الطائرات بدون طيار في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.

لجان مجلس الإدارة
لجنة المخاطر

تاريخ التشكيل : 12 مايو 2015

مدة العضوية : فترة العضوية هي نفسها فترة عضوية مجلس الإدارة، وبمدة لا تتعدى ثلاث سنوات، قابلة للتجديد.

مهام اللجنة :

تشمل مسؤوليات هذه اللجنة مراجعة واعتماد استراتيجيات ونزعة المخاطر والحوكمة الإجمالية للمخاطر ورفعها لمجلس الإدارة للاعتماد النهائي. وتقوم هذه اللجنة بالتأكد من أن الشركة لا تتجاوز مستويات تحمل المخاطر المعتمدة من مجلس الإدارة على أن يتم رفع أي مخالفات في هذا الشأن إلى المجلس.

كما وتتضمن مسؤوليات هذه اللجنة مراجعة هيكل إدارة المخاطر بالشركة والمهام والمسؤوليات والمنهجيات المعدة ورفع التوصيات بشأنها لمجلس الإدارة للاعتماد بشكل سنوي. وتقوم اللجنة بمراجعة وضمان ملائمة وظيفة إدارة المخاطر، والتأكد من توافر الموارد والبنية التحتية ومدى كفاءة نظم المعلومات وإمكانية الوصول إلى المعلومات بالشكل الذي يمكن وظيفة إدارة المخاطر من تولي المهام المسندة إليها بشكل فعال..

وقد تم تحديد مسؤوليات وصلاحيات اللجنة ضمن اللوائح الداخلية للشركة وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها.

إنجازات اللجنة خلال 2018

مراجعة السياسات والإجراءات وضمان الامتثال للمعايير العالمية الرائدة.

ضمان الامتثال لمتطلبات هيئة أسواق المال المتعلقة بإدارة المخاطر.

زيادة الوعي بمخاطر المجموة وشركاتها التابعة وذلك عن طريق تمكينها من تطوير ثقافة إدارة المخاطر.

مناقشة أسس ومعايير تقييم المخاطر واعتمادها، ومراقبة فعالية ضوابط الإدارة بشكل مستمر.

مراجعة وتقييم أداء الشركات التابعة في إدارة المخاطر، ومدى التنسيق بين وحدات المخاطر في الشركات التابعة.

مراجعة تقارير إدارة المخاطر ورفعها للمجلس لمناقشتها وتحديد خطة العمل بناءً عليها.

أعضاء اللجنة:

السيد/ سعود أحمد النهاري (رئيس اللجنة)

السيد/ بدر ناصر الخرافي

السيد/ طلال سعيد المعمري

عدد الاجتماعات التي عقدتها اللجنة خلال العام : 3

اسم العضو
اجتماع (1)
10/5/2018
اجتماع (2)
31/7/2018
اجتماع (3)
7/11/2018
سعود أحمد النهاري (رئيس اللجنة )
بدر ناصر الخرافي
طلال سعيد المعمري
لجنة التدقيق

تاريخ التشكيل : 9 يونيو 2011

مدة العضوية : فترة العضوية هي نفسها فترة عضوية مجلس الإدارة، وبمدة لا تتعدى ثلاث سنوات، قابلة للتجديد.

مهام اللجنة :

تشتمل مسؤوليات اللجنة على تقييم مدى كفاية أنظمة الرقابة الداخلية المطبقة داخل الشركة وإعداد تقارير تتضمن رأي وتوصيات اللجنة في هذا الشأن، بما في ذلك: 1. حماية المعلومات. 2. أدوات الرقابة المحاسبية والمالية ونظام مراقبة إدارة مخاطر الأعمال. 3. فعالية الإطار العام للحوكمة. 4. برامج الالتزام القانوني والأخلاقي، وتعيين المستشارين الخارجيين إذا تطلب الأمر.

كما وتقوم بالإشراف الفني على وظيفة التدقيق الداخلي بالشركة وذلك لضمان كفاءتها في تولي المهام المسندة إليها من قبل مجلس الإدارة. بالإضافة إلى مراجعة وتقييم أداء المدققين الخارجيين، وتقديم التوصيات حول خدماتهم للمجلس.

وتقوم اللجنة بمراجعة البيانات المالية الدورية قبل تقديمها إلى الجهات الرقابية المعنية، بالإضافة إلى الملاحظات التابعة والإفصاحات ضمن التقرير، والتأكد من أنها تعكس المعايير والمبادئ المحاسبية المناسبة.

إنجازات اللجنة خلال العام

الإشراف ومتابعة الأعمال التي تقوم بها إدارة التدقيق الداخلي للعام 2018 .

متابعة أعمال فريق التدقيق الداخلي لسنة 2018 بشكل ربع سنوي وسير العمل على تنفيذ الإجراءات التصحيحية للملاحظات الواردة في التقارير.

الإيعاز لإدارة التدقيق الداخلي بعمل تقييم شامل لإطار الحوكمة الحالي الذي يشمل مجلس الإدارة ولجانه والإدارة التنفيذية، واستناداً إلى التقييم، تم تكليف إدارة التدقيق الداخلي بإعداد تقرير الفجوات وتقديم التوصيات لمعالجة الفجوات وتوثيق مصفوفة السلطات لضمان الحوكمة الرشيدة، وتم تقديم تقرير تقييم الفجوات إلى لجنة التدقيق في شهر نوفمبر، وسيتم الانتهاء من المصفوفة النهائية التي تدعم أفضل معايير الحوكمة في زين في أوائل العام 2019 .

الإيعاز لمختلف الإدارات بإبقاء إدارة التدقيق الداخلي على اطلاع عن أية حوادث احتيال تحدث في أي من شركات المجموعة في غضون أسبوع من الكشف عن مثل هذه الحوادث، وذلك تماشيا مع قواعد الحوكمة .

مراجعة تقارير إدارة التدقيق الداخلي ورفعها للمجلس لمناقشتها وتحديد خطة العمل بناءً عليها.

بداية العام 2019 سوف يراعى عند احتساب المكافآت السنوية للرؤساء التنفيذين للشركات التابعة، التغلب على المخاطر ذات الدرجة المتوسطة، حيث كان المعتمد في السابق الأخذ في عين الاعتبار التغلب على المخاطر ذات الدرجة العالية.

الموافقة على خطة التدقيق الداخلي للعام 2019 .

إعداد تقرير لجنة التدقيق والذي يتم تلاوته من قبل رئيس المجلس خلال الجمعية العامة.

أعضاء اللجنة:

السيد/ مارتيال أنطوان كاراتي ( رئيس اللجنة )

السيد/ نيجيل كيفن جوفيت

السيد/ عبد الرحمن محمد العصفور (عضو مستقل)

السيد/ يوسف خالد العبدالرزاق

عدد الاجتماعات التي عقدتها اللجنة خلال العام : 4

اسم العضو
اجتماع (1)
7/2/2018
اجتماع (2)
9/5/2018
اجتماع (3)
30/7/2018
اجتماع (4)
6/11/2018
مارتيال أنطوان كاراتي (رئيس اللجنة )
نيجيل كيفن جوفيت
عبد الرحمن محمد العصفور (عضو مستقل ) انضم العصفور للمجلس في 28 مارس 2018
لا ينطبق
يوسف خالد العبدالرزاق (انضم العبدالرزاق للمجلس في 30 مايو 2018 )
لا ينطبق
لا ينطبق
لا ينطبق
أحمد طاحوس الطاحوس (تم تعيين أحمد الطاحوس كرئيس للمجلس خلال الربع الأول من 2018 وتم تعيين مارتيال كاراتي كرئيس للجنة خلفا له)
لا ينطبق
لا ينطبق
لا ينطبق
لجنة الترشيحات والمكافآت

تاريخ التشكيل: 12 مايو 2015

مدة العضوية : فترة العضوية هي نفسها فترة عضوية مجلس الإدارة، وبمدة لا تتعدى ثلاث سنوات، قابلة للتجديد.

مهام اللجنة :

تتولى هذه اللجنة مسؤولية ترشيح وإعادة ترشيح أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية و عمل مراجعة سنوية للمهارات والكفاءات المطلوبة في أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية مع الأخذ بالاعتبار الأهداف الاستراتيجية المعتمدة للشركة وقواعد حوكمة الشركات الصادرة عن هيئة أسواق المال. بالتنسيق مع الإدارة التنفيذية ، تقوم اللجنة بإعداد خطة تعاقب أعضاء الإدارة التنفيذية ، بما في ذلك التعاقب في الحالات الطارئة أو في حال شغر المنصب بصورة غير متوقعة بما يضمن استدامة أعمال الشركة.

كما تشتمل مسؤوليات اللجنة على وضع نظام تدريبي لتطوير مهارات الأعضاء ذات الصلة بأعمال الشركة، بالإضافة إلى دور اللجنة في تقييم أداء الإدارة التنفيذية وتسهيل عملية تقييم مجلس الإدارة. كما وتقوم اللجنة بدور رئيسي فيما يتعلق بمكافآت المجلس والإدارة التنفيذية طبقا للقواعد والقوانين المعمول بها.

إنجازات اللجنة خلال العام

استعراض ومراجعة استراتيجية وسياسة الشركة فيما يتعلق بالمكافآت والترشيحات داخل الشركة، بالإضافة الى مناقشة آلية توزيع المكافآت لسنة 2018 ، ورفعها لمجلس الإدارة لإقرارها.

مراجعة تقرير دراسة الرواتب والمزايا الوظيفية للإدارة التنفيذية.

تحديد برامج تدريبية لأعضاء مجلس الإدارة واعتمادها ورفعها لمجلس الإدارة لإقرارها.

الإشراف على تقييم أعضاء المجلس والإدارة التنفيذية، وموافاة المجلس بالنتائج.

العمل مع الإدارات واللجان المعنية لتعيين الكفاءات المطلوبة في الشركة حسب المتطلبات الرقابية.

إعداد تقرير المكافآت حسب المتطلبات الرقابية ورفعه للمجلس ليتم اعتماده وتلاوته خلال الجمعية العامة.

أعضاء اللجنة :

السيد/ مهدي محمد العبدواني (رئيس اللجنة )

السيد/ بدر ناصر الخرافي

السيد/ طلال سعيد المعمري

السيد/ عبد الرحمن محمد العصفور (عضو مستقل)

عدد الاجتماعات التي عقدتها اللجنة خلال العام : 2

اسم العضو
اجتماع (1)
25/3/2018
اجتماع (2)
29/5/2018
مهدي محمد العبدواني (رئيس اللجنة )
بدر ناصر الخرافي
طلال سعيد المعمري
عبد الرحمن محمد العصفور (مستقل ) انضم في 28 مارس 2018
لا ينطبق

العلاقة بين مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية

يتمتع مجلس الإدارة بحق الوصول المباشر وغير المقيد للإدارة واستلام التقارير الدورية من إدارة الشركة، وقد يطلب المجلس أي معلومات من أي من موظفي الشركة من وقت لآخر، ولأعضاء المجلس الصلاحية للقيام بأي تحقيقات حول أي شأن من شؤون الشركة.

قام مجلس الإدارة بتفويض بعض صلاحياته للجان مجلس الإدارة أو لمستويات إدارية تنفيذية أو لجان تنفيذية بناءً على قرارات موثقة لتفويض هذه الصلاحيات، ويتجنب المجلس إصدار تفويضات عامة أو غير محددة المدة ولا يعتبر هذا التفويض إعفاءً للمجلس من مسؤوليته عن أعمال هذه اللجان أو من مسؤوليته النهائية عن ضمان وجود إطار حوكمة فعال، شامل ويوفر الشفافية في الشركة. كما يحق للمجلس دعوة إدارة الشركة أو موظفيها أو أي طرف خارجي لحضور اجتماعات المجلس، وذلك للحصول على المعلومات أو التوصيات أو التوضيحات حسب ما يلزم.

ويقوم المجلس بالإشراف على أداء الإدارة التنفيذية، ويتعين على مجلس الإدارة التأكد من أن الإدارة التنفيذية تعمل وفقا للسياسات واللوائح المعتمدة من قبل المجلس. كما ويقوم المجلس بعقد اجتماعات دورية مع الإدارة التنفيذية لبحث مجريات العمل وما يعتريه من معوقات ومشاكل وكذلك استعراض ومناقشة المعلومات الهامة ذات الصلة بنشاط الشركة.

فضلا عن أن مجلس الإدارة يقوم باعتماد اللوائح والأنظمة الداخلية المتعلقة بعمل الشركة وتطويرها والتأكد من أنها تتسم بالشفافية والوضوح والفصل بين السلطات والصلاحيات بين المجلس والإدارة التنفيذية، وما يتبع ذلك من تحديد للمهام والاختصاصات والواجبات والمسؤوليات بين المستويات التنظيمية المختلفة.

وتتأكد إدارة الشركة من تقديم كافة المعلومات والبيانات إلى مجلس الإدارة ولجانه التابعة بما يساهم في أداء المجلس ولجانه لمسؤولياته بشكل فعال (وذلك بناءً على طلب المجلس/اللجنة ) . كما تتأكد الإدارة من إخطار المجلس/اللجنة عن كافة الأمور الجوهرية ذات الصلة بمسؤولياتها وذلك بصورة فورية.

القاعدة الثالثة: اختيار أشخاص من ذوي الكفاءة لعضوية مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية

أحمد طاحوس الطاحوس – رئيس مجلس الإدارة

يشغل أحمد الطاحوس منصب عضو مجلس إدارة مجموعة زين، وهو يحمل شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال بتخصص في الاقتصاد من جامعة الكويت، يتمتع أحمد الطاحوس بخبرات تزيد عن 34 عاما اكتسبها من عمله في قطاع الخدمات المصرفية وقطاع الاستثمار في الأسواق العالمية والكويتية.

ويشغل أحمد الطاحوس منصب المدير التنفيذي في قطاع الأوراق المالية القابلة للتداول في الهيئة العامة للاستثمار (الكويت )، وهي أقدم صندوق للثروة السيادية في العالم، كما يشغل أحمد الطاحوس منصب رئيس مجلس الإدارة في شركة المشروعات السياحية، ويشغل أيضا منصب عضو مجلس إدارة بنك الكويت الصناعي منذ العام 2011 .

طلال بن سعيد المعمري – عضو مجلس الإدارة

يشغل طلال بن سعيد المعمري منصب عضو مجلس إدارة مجموعة زين منذ 15 أكتوبر 2017 ، وهو حاصل على شهادة إدارة الأعمال من جامعة دوكيسين - بيتسبيرج - بولاية بنسلفانيا بالولايات المتحدة الأمريكية .

يشغل طلال بن سعيد المعمري منصب الرئيس التنفيذي لشركة "عمانتل" منذ 29 يونيو 2014 ، و قبل تعيينه رئيسا تنفيذيا للشركة تدرج المعمري في عدد من المناصب القيادية في "عمانتل"، كان آخرها منصب الرئيس التنفيذي للمالية، ويمتلك طلال المعمري خبرة طويلة تمتد إلى أكثر من 25 عاما من العمل لدى "عمانتل"، حيث قام بدور محوري في العديد من المشاريع والمبادرات الرئيسية بالشركة، من أهمها الطرح الأولي العام لبيع جزء من حصة الحكومة في الشركة، ومشروع إعادة هيكلة الشركة عبر دمج خدمات الاتصالات الثابتة، وخدمات الاتصالات المتنقلة في كيان واحد، ومن ثم إتمام الإندماج القانوني لعمان موبايل مع عمانتل، كما قام طلال المعمري بإدارة مشروع الاستحواذ الذي نفذته شركة عمانتل على ما نسبته 9.84 % من رأس مال مجموعة زين، والذي تم استكمال إجراءاته في 24 أغسطس 2017 .

ويشغل طلال المعمري عضوية مجلس الإدارة في عدد من الشركات والصناديق الاستثمارية، ومن أهمها عضوية مجلس إدارة مركز عمان للحوكمة وصندوق الأمل للاستثمار.

بدر ناصر الخرافي – نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للمجموعة بدر الخرافي من قيادات رجال الأعمال الأكثر نشاطا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ويملك سجلا استثنائيا في قيادة تطوير الأعمال، والمشاريع الاستشارية للشركات الكبرى والمؤسسات الدولية، فهو يتبوأ رئاسة وعضوية العديد من مجالس الإدارات في شركات صناعية ومصرفية، وحصل الخرافي على شهادة ماجستير إدارة الأعمال من كلية لندن لإدارة الأعمال، وشهادة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية من جامعة الكويت، و يشغل الخرافي منصب رئيس مجلس الإدارة في شركة الخليج للكابلات والصناعات الكهربائية، كما أنه عضو مجلس إدارة شركة فولاذ القابضة، وعضو مجلس إدارة شركة المرطبات التجارية العالمية (كوكا كولا)، وهو عضو مجلس إدارة بنك الخليج، وعضو في المجلس الاستشاري لمنطقة الشرق الأوسط لبنك كوتس البريطاني.

مهدي بن محمد جواد العبدواني – عضو مجلس الإدارة

انضم مهدي العبدواني رسمياً إلى مجلس إدارة مجموعة زين في 13 نوفمبر 2017 ، وهو عضو في مجلس إدارة شركة عمان للاتصالات (عمانتل ) منذ عام 2005 ، العبدواني هو الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للعبارات ( NFC )، وهي شركة تابعة للمجموعة العمانية العالمية للوجستيات أسياد ( NFC )، والشركة الوطنية للعبارات متخصصة في النقل البحري وتدير أسطولا من السفن عالية السرعة ( HSCs ) بجانب أخرى متوسطة السرعة لنقل الركاب والمركبات وسفينة إنزال.

وحقق إنجازات متميزة خلال عمله وحصل على جوائز عالمية بما في ذلك أفضل شخصية رائدة في مجال السياحة العربية في العام 2017 ، وقد تم اختيار العبدواني ضمن أفضل 100 مدير تنفيذي في العالم العربي خلال حفل "أفضل العرب" للجوائز في العام 2017 ، في حين حصلت الشركة الوطنية للعبارات على جائزة أفضل شركة عربية في مجال النقل البحري .

يمتلك مهدي العبدواني خبرات متنوعة متعددة التخصصات اكتسبها على مدى 29 عاما في مجالات الاتصالات، التخطيط الاقتصادي، الأعمال المصرفية، إدارة الشركات، التمويل، الطاقة، والصناعة، كما شغل العديد من المناصب الرئيسية في التخطيط التنموي في مجلس التنمية ووزارة التنمية ووزارة الاقتصاد الوطني، وكان آخر منصب له هو المدير العام للتخطيط التنموي لمجلس التخطيط، كما شارك كمنسق تقني، في أنشطة الرؤية المستقبلية للاقتصاد العُماني: عُمان 2020 ، وقدم مساهمات كبيرة في هذا المجال، وحصل العبدواني على درجة البكالوريوس في الاقتصاد من جامعة اليرموك في الأردن، ودرجة الدراسات العليا في تقنيات تخطيط التنمية من هولندا، ولديه أيضا وجود كبير في إدارة الشركات المساهمة العامة، بالإضافة إلى عضوية مجلس إدارة مجموعة زين ومجموعة عمانتل، فإنه يشغل منصب رئيس مجلس إدارة في كل من شركة صناعة قرطاسية والكلية البحرية الدولية في عمان، كما أنه عضو مجلس ، (CSI) الكمبيوتر إدارة في العديد من الشركات الأخرى .

سعود بن أحمد بن عبدالكريم النهاري – عضو مجلس الإدارة انضم سعود بن أحمد النهاري لعضوية مجلس إدارة مجموعة زين في 13 نوفمبر من العام 2017 ، ويشغل النهاري منصب الرئيس التنفيذي لمؤسسة خدمات الموانئ ش.م.ع.ع (سلطنة عُمان)، وهو يحمل شهادة دبلوم عالي في إدارة الموانئ، كما أنه يشغل منصب نائب رئيس مجلس الإدارة في الشركة العمانية المتحدة للتأمين ش.م.ع.ع، ويشغل النهاري منصب عضو مجلس إدارة في صندوق عمان العربي، كما أنه يتمتع بخبرات إدارية واسعة اكتسبها من عمله في العديد من القطاعات الاقتصادية والتجارية، وبالإضافة إلى ذلك، فإن النهاري يملك رصيدا زاخرا من المعرفة والخبرات في نظم حوكمة الشركات، حيث أنه يشغل منصب عضو مجلس إدارة مرخص من الهيئة العامة لسوق المال في سلطنة عمان.

نيجيل كيفن جوفيت – عضو مجلس الإدارة

انضم نيجبل كيفن جوفيت إلى مجلس إدارة مجموعة زين في 13 نوفمبر 2017 ، ويشغل منصب المدير المالي لصندوق عمان للاستثمار بعد انضمامه في الأول من أكتوبر من العام 2014 بخبرة تصل إلى 20 عاما في قطاعي الاستثمار والتمويل، وبدأ جوفيت مسيرته المهنية في المملكة المتحدة قبل انضمامه إلى صندوق الاستثمار العماني، حيث كان مديرا لشركة EQT Partners ، وهي مؤسسة الأسهم الخاصة السويدية التي يبلغ رأسمالها أكثر من 45 مليار يورو، وقد لعب جوفيت دوراً نشطاً في تنفيذ سلسلة من المبادرات في قطاع الاتصالات، والاستراتيجيات، وعمليات الاستحواذ التي قام بها صندوق عمان للاستثمار، كما أنه عضوا بارزا في لجنة استثمار المنظمة الدولية للفرنكوفونية .

ويملك جوفيت الذي يحمل درجة البكالوريوس في الآداب تخصص تاريخ من جامعة سندرلاند بالمملكة المتحدة، أكثر من عضوية في مجالس إدارات العديد من الشركات، بالإضافة إلى الجمعية الخيرية اوتورد باوند عُمان، وهو زميل في جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين.

عبد الرحمن محمد ابراهيم العصفور – عضو مجلس الإدارة (مستقل)

انضم عبد الرحمن محمد العصفور إلى مجلس إدارة مجموعة زين في 28 مارس 2018 ، وهو من القيادات التي تملك خبرات تقنية واسعة في تطبيق حلول تكنولوجيا المعلومات، التي اكتسبها من خلال عمله كخبير مالي في إدارة نظم المعلومات في شركة ايكويت للبتروكيماويات المؤسسة الدولية الرائدة في إنتاج البتروكيماويات، فهي الجهة المالكة والمشغلة الوحيدة لمجموعة متكاملة من المجمعات الصناعية ذات المواصفات العالمية في الكويت وأمريكا الشمالية وأوروبا .

يتمتع العصفور بخبرات في مجال التدقيق من خلال عمله في ديوان المحاسبة، الجهة المسؤولة عن الدور الرقابي في الدولة، حيث تم تكليفه بمهام في قطاع صناعة البترول، كما أنه شغل منصب عضو مجلس إدارة في شركة التأمين الطبي WABA ، ويشغل العصفور منصب الرئيس التنفيذي لمجموعة ألفا جروب القابضة، ويحمل العصفور درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال مع تخصص في المحاسبة، كما أنه أكمل عدة شهادات في أنظمة SAP بالإضافة إلى دورات مالية ومحاسبية أخرى.

مارتيال أنطوان مارسيل كاراتي – عضو مجلس الإدارة شغل مارتيال كاراتي منصب عضو مجلس إدارة مجموعة زين منذ 13 نوفمبر 2017 ، وانضم إلى شركة عمانتل في العام 2015 كمدير مالي للمجموعة، ويتمتع السيد كاراتي بأكثر من 30 عاما من الخبرة في قطاع الاتصالات في أسواق الشرق الأوسط وأوروبا. بدأ كاراتي مسيرته المهنية في العام 1986 في شركة NCR في فرنسا، وهي مزود حلول تقنية Omni-channel ، وقد واصل مسيرته في قطاع الاتصالات في فرنسا، حيث شغل منصب المدير المالي في إحدى الشركات التابعة لشركة فرانس تيليكوم من العام 1992 إلى العام 1996 ، وفي العام 1996 ، أصبح يشغل منصب المراقب المالي لفرانس تليكوم جروب لفروع العملاء والمدير المالي في Itineris ، وهي جزء من فرانس تيليكوم آنذاك / مجموعة أورانج حاليا، كما شغل كاراتي في الفترة من العام 2000 ، وحتى العام 2006 منصب نائب الرئيس للشؤون المالية - قسم المحتوى في مجموعة أورانج، إلى جانب مهام عمله كنائب رئيس المالية في المكتب الدولي لشركة أورانج ومقره لندن، وفي العام 2007 انضم إلى مجموعة كاز في سويسرا كمدير مالي في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وبعدها، شغل كاراتي منصب المدير المالي لشركة اتصالات تونسية في الفترة من العام 2008 ، وحتى العام 2015 ، ويحمل كاراتي شهادة البكالوريوس في العلوم المالية والمحاسبة من جامعة ESLSCA في باريس.

يوسف خالد العبدالرزاق – عضو مجلس الإدارة

انضم يوسف خالد العبدالرزاق إلى مجلس إدارة مجموعة زين في 30 مايو 2018 ممثلا عن الهيئة العامة للاستثمار، وهو يتمتع بخبرات تصل إلى 12 عاما اكتسبها من خلال عمله في الهيئة العامة للاستثمار في قطاع الاحتياطي العام، حيث بدأ مسيرة عمله عندما التحق بالعمل في الهيئة العامة للاستثمار في العام 2006 ، واكتسب العبدالرزاق خبرات ومهارات خلال هذه الفترة، والتي تزود خلالها بالعديد من الدورات والبرامج التي ساعدته في تطبيق أعلى المعاير المهنية والأخلاقية، وفي العام 2010 كان العبدالرزاق ضمن فريق عمل مشروع خصخصة شركة الخطوط الجوية الكويتية .

يشغل العبدالرزاق الذي يحمل شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال بتخصص في المالية من جامعة الكويت منذ العام 2005 منصب مدير استثمار في إدارة المساهمات ضمن وحدة المساهمات الخاصة بالمحافظ والصناديق الاستثمارية المحلية في الهيئة العامة للاستثمار (الكويت)، كما يشغل منصب عضو مجلس الإدارة ورئيس لجنة التدقيق وعضو في اللجنة التنفيذية في شركة المشروعات السياحية منذ العام 2012 ، كما شغل أيضا منصب عضو مجلس إدارة ورئيس لجنة التدقيق ورئيس لجنة الموارد البشرية في شركة إدارة المرافق العمومية منذ العام 2015 ، و هي إحدى الشركات الحكومية التابعة للهيئة العامة للاستثمار بنسبة ملكية 100 %، و قد تأسست في العام 1982 لتنويع الاستثمار الداخلي في دولة الكويت من خلال استغلال بعض أراضي وأصول الدولة، وتنويع الدخل القومي والمشاركة في التنمية الداخلية.

نبذة عن أعضاء الإدارة التنفيذية

سكوت جيجنهايمر – الرئيس التنفيذي للعمليات انضم سكوت جيجينهايمر للمجموعة في ديسمبر 2012 ، وهو يتمتع بخبرة دولية وتشغيلية واسعة في قطاع الاتصالات، في الولايات المتحدة وأوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا، ويتمتع بروح القيادة ذات الكفاءة والفعالية مع التركيز على خلق القيمة وتطوير الأعمال، وحصل جيجنهايمر على شهادة في تخصص مزدوج يجمع بين المالية والإدارة من جامعة نورثيرن إلينوي، وماجستير إدارة الأعمال من جامعة دي بول بشيكاغو، وهو من القيادات الرائدة التي تملك رصيدا كبيرا بالإنجازات في قطاع الاتصالات، وقد ترأس العديد من شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كما عمل كرئيس تنفيذي في العديد من الشركات العالمية والدولية. كما تم تسميته لعضوية مجلس إدارة الاتحاد العالمي للاتصالات المتنقلة ( GSMA ) في العامين 2017 و 2018 .

كميل هلالي – الرئيس التنفيذي للشؤون الاستراتيجية تمت ترقية كميل هلالي ليشغل منصب الرئيس التنفيذي للشؤون الاستراتيجية في مجموعة زين اعتبارا من مارس العام 2018 ، ليكون مسؤولا عن تطوير خطط النمو لعمليات المجموعة، وتنفيذ السياسات الاستراتيجية، بما في ذلك تطوير الأعمال والاستثمارات الاستراتيجية، وإدارة المحافظ. يحمل هلالي الذي يتمتع بقدرات ومهارات قيادية خبرة تصل إلى أكثر من 15 عاما في مجالات الاستراتيجيات، عمليات الدمج والاستحواذ، تطوير الشركات، والاستثمارات الاستراتيجية، حيث انضم للعمل في مجموعة زين في العام 2011 ، كمدير للتخطيط في المجموعة، يحمل هلالي درجة بكالوريوس الهندسة الصناعية في المدرسة الوطنية للصناعات المعدنية بالرباط - المغرب، وحصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة سوفولك ( SUFFOLK ) بوسطن - ولاية ماساتشوستس ( 2005 )، وماجستير في التمويل من كلية لندن للأعمال، المملكة المتحدة، وهو عضو مجلس إدارة في شركة INWI ، وهي شركة اتصالات في المغرب.

دانكن هاورد – الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية تم تعيين دانكن هاورد كرئيس تنفيذي للشؤون التجارية لمجموعة زين اعتبارا من يوليو 2014 ، ويتولى هاورد الإشراف على جميع المجالات التجارية والتسويقية والإعلانية في كافة مناطق تواجد زين، وقد جاء هاورد إلى شركة زين حاملًا معه خبرة تصل إلى 20 عاما في مجال الاتصالات المتنقلة والثابتة والتلفزة في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وشمال أفريقيا، وحصل هاورد على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من الجامعة المفتوحة في بريطانيا كما أنه حاصل على شهادة البكالوريوس الفخرية في مجال تحليل الأنظمة من جامعة ويست انغلاند

فراس أجار – الرئيس التنفيذي للشؤون القانونية انضم فراس أجار إلى مجموعة زين في نوفمبر من العام 2017 ليشغل منصب رئيس الإدارة القانونية في المجموعة، ومع مسيرة مهنية امتدت لأكثر من 18 عاما، عمل أجار لصالح مؤسسات مرموقة في فرنسا، وعدد من دول منطقة الشرق الأوسط، واكتسب رصيدا هائلا من الخبرات من خلال شغله لعدد من المناصب التنفيذية العليا في العديد من المؤسسات في المنطقة، حيث عمل كرئيس للإدارات القانونية، و مستشارا قانونيا عاما منذ انتقاله من مسيرته المهنية الخاصة، وفي الآونة الأخيرة، تم الاعتراف بفراس أجار كعضو في قائمة GC Powerlist : الشرق الأوسط ( 500 Legal) ويملك أجار الذي يحمل درجة الماجستير من جامعة باريس في قانون الأعمال الدولي أكثر من عضوية في العديد من الهيئات الدولية والإقليمية، فهو عضو مجلس إدارة وأمين صندوق جمعية مستشار الشركات ( ACC) فرع الشرق الأوسط، كما أنه عضوا في نقابة المحامين في باريس.

فينكاتيش جاندهيالا – الرئيس التنفيذي للتدقيق الداخلي تم تعيين جاندهيالا في منصب الرئيس التنفيذي للتدقيق الداخلي لدى زين اعتبارا من أبريل - وذلك بعد مرور سنوات على انضمامه إلى العمل معها، ويتمتع جاندهيالا بشخصية احترافية ديناميكية فهو لديه عاما من الخبرة القيادية لدى شركات الاتصالات وشركات استشارية عدة، حيث أنه عمل في بيئات عمل مختلفة في الأمريكتين وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وآسيا، وحصل جاندهيالا على بكالوريوس التجارة وشهادة في القانون من جامعة أوسمانيا بمدينة حيدرأباد الهندية، كما أنه حصل على منحة دراسية للحصول على درجة ثنائية في ماجستير العلوم في التمويل الدولي ودرجة ماجستير إدارة الأعمال في التمويل والتسويق من جامعة ميامي الأمريكية، حيث تلقى جائزة الشرفية في المحاسبة، كما أنه حاصل على دبلوم أمين سر لمجلس الإدارة معتمد من الهند.

أسامة متّى – الرئيس التنفيذي للشؤون المالية تم تعيين أسامة متى رئيسا تنفيذيا للشؤون المالية في يونيو 2010 ، يتمتع أسامة متى بخبرة عريقة ومتمرّسة تتجاوز ال 20 عاماً في المجالين المالي والإداري في منطقة الشرق الأوسط، وقد حصل متى على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال من الجامعة الأميركية في بيروت، وشهادة محاسب عام معتمد. وانضم متى إلى زين في العام 2004 وشغل منصب الرئيس التنفيذي للشؤون المالية لأعمال الشركة في لبنان "إم تي سي تاتش"، بعدها تمت ترقيته إلى منصب الرئيس التنفيذي للشؤون المالية لشركة زين الكويت، إلى أن اسندت إليه مهام أعمال الرئيس المالي لمجموعة زين في أسواق الشرق الأوسط، في العام 2008

هشام علام – الرئيس التنفيذي لشؤون التكنولوجيا انضم هشام علام إلى مجموعة زين في ديسمبر 2011 ، ويعد هشام علام من القيادات التي تملك سجلًا حافلًا في هذه الصناعة، فقبل توليه هذا المنصب كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة زين السودان، وكان قد انضم إلى الشركة في مايو من العام 2003 كرئيس تنفيذي للشؤون التقنية، ويحمل علام شهادة بكالوريوس علوم في الهندسة الالكترونية من جامعة كينت في انجلترا.

محمد عبدال – الرئيس التنفيذي للاتصالات يشغل محمد عبدال منصب الرئيس التنفيذي للاتصالات في شركة زين منذ يوليو 2015 ، حيث يشرف على إدارات علاقات المستثمرين والاتصالات والحوكمة والالتزام الرقابي، ويملك عبدال خبرات واسعة في مسيرة عمله التي بدأها مع شركة زين قبل 18 عام، حيث انضم إلى مجموعة زين في العام 2005 ، قادما من شركة زين الكويت، ليبدأ معها رحلة توسعاتها الخارجية على مستوى منطقة الشرق الأوسط وقارة أفريقيا، وقد قام عبدال بتأسيس جمعية علاقات المستثمرين الشرق الأوسط فرع الكويت، وهو الرئيس الحالي للجمعية، وقد حصل على شهادة البكالوريوس في علوم إدارة الأعمال مع تخصص مزدوج في التمويل ونظم إدارة المعلومات من جامعة بورتلاند في الولايات المتحدة الأمريكية في العام 2001 .

د. أندرو أروجولو – الرئيس التنفيذي للشؤون التنظيمية عينت زين الدكتور أندرو أروجولو في منصب الرئيس التنفيذي للشؤون التنظيمية اعتبارا من أكتوبر 2016 ، وهو مسؤول عن أدوات التواصل مع السلطات والهيئات التنظيمية في كافة الدول التي تتواجد فيها عمليات المجموعة، ويعد الدكتور أندرو من القيادات التي تملك سجلا حافلا في قطاع الاتصالات، حيث يتمتع بخبرات تصل إلى 25 عاما اكتسبها من العمل في هذا المجال في أسواق الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وآسيا، وقد انضم أروجولو إلى زين في العام 2003 ، وهو يحمل درجة الدكتوراه في الاتصالات اللاسلكية المتنقلة منذ العام 1994 ، ودرجة الماجستير بدرجة ممتاز في مجال الميكرو إلكترونيات والاتصالات من جامعة ليفربول البريطانية 1991 ، ودرجة البكالوريوس من الدرجة الأولى في مجال الهندسة الكهربائية والإلكترونية من جامعة لاغوس في العام 1988 .

عبد الغفار ستاره – الرئيس التنفيذي لإدارة المخاطر قامت لجنة المخاطر المنبثقة عن مجلس الإدارة بتعيين عبد الغفار ستاره في منصب الرئيس التنفيذي لإدارة المخاطر في يناير 2016 ، ويمتلك ستاره خبرات واسعة وسجلا حافلا من الإنجازت على مدار العقود الثلاثة الماضية، والتي قضاها في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث عمل وقاد فرق عمل متنوعة في مجالات التشغيل، والهندسة، والتأمين، وإدارة المخاطر على مستوى جميع وحدات الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وهو حاصل على شهادة هندسة الاتصالات من الكلية الوطنية للاتصالات في العاصمة المغربية الرباط في العام 1984 .

نبذة عن تطبيق متطلبات تشكيل لجنة الترشيحات والمكافآت

تم توضيح المعلومات المطلوبة ضمن القاعدة الثانية من هذا التقرير، والتي تحتوي على كافة المعلومات بشأن مهام وإنجازات اللجنة بالإضافة إلى التشكيل والاجتماعات.

تقرير المكافآت الممنوحة لأعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية

يتولى مجلس الإدارة مسؤولية تصميم سياسة المكافآت وتحدد هذه السياسة الأسس المتعلقة بمكافآت مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية ومواءمتها مع أهداف الشركة وأدائها. وتعكس السياسة أهداف الشركة وتأخذ بعين الاعتبار سلامة عملياتها التشغيلية ومركزها المالي. وتعتبر هذه السياسة جزءاً من الإطار العام للحوكمة الخاص بالشركة. ويقوم المجلس بتفعيل هذه السياسة من خلال لجنة الترشيحات والمكافآت .

تم تأسيس سياسة المكافآت الخاصة بالشركة وفقاً للمبادئ التالية:

- ربط المكافآت بدرجة المخاطر التي يتحملها بمسؤولية وحكمة.

- استقطاب أفضل المهنيين والحفاظ عليهم.

- ضمان المساواة داخل الشركة والتنافسية خارجها.

- مقارنة مستويات الأداء بالسوق باستخدام التحليلات الواردة من الشركات الاستشارية المختصة في مجال المكافآت.

- ضمان الشفافية في منح المكافآت.

- أن تكون مرتبطة بمؤشرات الأداء الخاصة بأعضاء المجلس والإدارة التنفيذية.

- أن تكون متسقة مع استراتيجية الشركة وأهدافها سواء على المدى الطويل أو المدى القصير.

- أن تتناسب مع خبرات ومؤهلات موظفي الشركة على اختلاف مستوياتهم الوظيفية.

تحدد سياسة المكافآت في الشركة نظام المكافآت بما يتفق مع أهداف الشركة والمساهمين وأصحاب المصالح. وتعكس هذه السياسة المعايير والمبادئ الخاصة بأفضل الممارسات في مجال الحوكمة الرشيدة، والتي يتم تكييفها بما يتناسب مع الهيكل والظروف الخاصة بالشركة استنادا إلى المتطلبات الرقابية ذات الصلة.

تقوم لجنة الترشيحات والمكافآت بمتابعة تطبيق هذه السياسة، وتتولى اللجنة مسؤولية الحفاظ على ملائمة هذه السياسة وفعاليتها ومسؤولية مراجعة السياسة بشكل سنوي وعند الحاجة آخذة في الاعتبار مدى الالتزام بالقوانين والتعليمات الصادرة عن الجهات الرقابية ذات الصلة كهيئة أسواق المال وغيرها، بالإضافة إلى مدى الحاجة إلى تعديل السياسة المعتمدة من قبل مجلس الإدارة. وتقوم اللجنة برفع مقترحاتها للتعديل على السياسة إلى مجلس الإدارة للاعتماد.

إن مجلس إدارة زين حريص على تعزيز مبادئ الحوكمة الفعالة والممارسات السليمة لنظام المكافآت الخاص بالشركة. ويتابع مجلس الإدارة من خلال لجنة الترشيحات والمكافآت إعداد وتحديث سياسة المكافآت بالتوافق مع استراتيجية الشركة والإطار العام للمخاطر الخاص بها.

تتولى الإدارة التنفيذية مسؤولية تصميم نظام المكافآت الخاص بالموظفين بما يلائم السياسة المعتمدة، بالإضافة إلى مسؤولية متابعة تطبيق النظام المعتمد.

تعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية على الاستراتيجية العامة للشركة والتي يتم اعتمادها من قبل مجلس الإدارة. وتقوم الإدارة التنفيذية بتطبيق هذه الاستراتيجية ورفع التقارير بشأنها إلى مجلس الإدارة بشكل منتظم.

مكافآت عضوية مجلس الإدارة

لا يتجاوز إجمالي المكافآت 10 % من صافي أرباح الشركة بعد استنزال الإهلاك، والاحتياطيات، وتوزيع أرباح للمساهمين لا تقل عن 5% من رأس مال الشركة أو أي نسبة أعلى من ذلك، كما هو منصوص عليه في عقد الشركة.

يجب أن تتم الموافقة على مكافآت أعضاء مجلس الإدارة من قبل الجمعية العامة في اجتماعها السنوي، وذلك بناءً على توصية من لجنة الترشيحات والمكافآت لمجلس الإدارة ومن ثم توصية من مجلس الإدارة للجمعية العامة.

في العام 2018 بلغ مجموع المكافآت التي تم تقديمها لأعضاء مجلس الإدارة 420,000 دينار كويتي والتي تخضع لموافقة المساهمين خلال الجمعية العمومية العادية السنوية.

مكافآت الإدارة التنفيذية

إن نظام المكافآت الخاص بالإدارة التنفيذية يأخذ في الاعتبار البيئة التي تعمل فيها الشركة والنتائج التي تحققها ودرجة تحمل الشركة للمخاطر. ويشمل المكونات الرئيسية التالية:

المكافآت الثابتة

يتم تحديد المكافآت الثابتة في الشركة مع الأخذ بعين الاعتبار مستوى المسؤوليات المسندة والمسار المهني المحدد للعضو التنفيذي في الشركة. يتم تأسيس مؤشر الأجور لكل وظيفة، مما يعكس القيمة للشركة.

تتم مراجعة الأجور الثابتة من قبل لجنة الترشيحات والمكافآت، وذلك بالتنسيق مع الإدارات المعنية إذا لزم الأمر أي الموارد البشرية على أساس سنوي لإعادة تقييم حزمة المكافآت الكلية، وظروف السوق، وأداء الأقسام على نطاق الشركة.

الأجور الثابتة بما في ذلك الرواتب والبدلات والمزايا ومكافأة نهاية الخدمة تمنح بموجب الهيكل المعتمد للرواتب والدرجات من قبل مجلس الإدارة والقوانين واللوائح المعمول بها ودليل الاتفاقات التعاقدية للموظفين الصادر من الموارد البشرية.

المكافآت المتغيرة

ترتبط المكافآت المتغيرة بعملية تحقيق الأهداف المحددة مسبقاً.

تم تصميم هذا النوع من المكافآت لتحفيز ومكافأة أعضاء الإدارة التنفيذية. ويتم تخصيص المكافآت المتغيرة بناءً على الأداء الفردي لعضو الإدارة التنفيذية وأداء الشركة عموماً.

الأجور المتغيرة في زين يمكن أن تتألف من عنصرين: الأجر السنوي المتغير الأجور المتغيرة الممنوحة للموظفين على أساس سنوي والأجور المتغيرة المتعددة السنوية الأجر المتغير الممنوح للموظفين على مدى عدة سنوات مشيرا إلى أن مجلس الإدارة يركز على أهداف قصيرة وطويلة الأجل.

هناك نوعان من الأهداف السنوية: المؤشرات المالية أي الأهداف المالية التي يتعين تحقيقها من قبل الشركة والإدارات خلال السنة المالية والمؤشرات غير المالية أي الأهداف غير المالية التشغيلية التي ينبغي تحقيقها من قبل الشركة من خلال الأنشطة والعمليات مثل إدخال منتج معين، الدخول في استثمار معين، وما إلى ذلك.

التوازن بين المكافآت الثابتة والمتغيرة

تتأكد الشركة من وجود توازن مناسب بين المكافآت الثابتة والمتغيرة، وذلك للتمكن من تخفيض المكافآت المتغيرة في حال الأداء المالي الضعيف أو السلبي. تتم مراجعة نسبة المكافآت الثابتة والمتغيرة ويتم تحديدها سنوياً من قبل مجلس الإدارة بناءً على توصية من لجنة الترشيحات والمكافآت.

التصنيف
عدد الموظفين
مكافآت ثابتة
(د.ك. بالآلاف)
مكافآت متغيرة
(د.ك. بالآلاف)
المجموع
(د.ك. بالآلاف)
الإدارة التنفيذية في مجموعة زين
10
2,393
1,814
4,207

القاعدة الرابعة: ضمان نزاهة التقارير المالية

نبذة عن تطبيق متطلبات تشكيل لجنة التدقيق

نبذة عن تطبيق متطلبات تشكيل لجنة التدقيق تم توضيح المعلومات المطلوبة ضمن القاعدة الثانية من هذا التقرير، والتي تحتوي على كافة المعلومات بشأن مهام وإنجازات اللجنة بالإضافة إلى التشكيل والاجتماعات.

التأكيد على استقلالية وحيادية مراقب الحسابات الخارجي

تبعا للقوانين واللوائح المعمول بها ، تلتزم شركة زين بأن يكون المدقق الخارجي مستقلًا عن الشركة أو مجلس إدارتها، وألا يقوم بأعمال قد تؤثر على الحيادية والاستقلالية.

تقوم لجنة التدقيق بالتوصية لمجلس الإدارة بتعيين وإعادة تعيين أو تغيير المدقق الخارجي، بما في ذلك تحديد أتعابهم ومراجعة خطابات تعيينهم، حيث يتم تعيين المدقق الخارجي في الجمعية العامة العادية بناءً على توصيات مجلس الإدارة، مع الوفاء بالمتطلبات التالية :

أن يكون المدقق الخارجي معتمداً من قبل هيئة أسواق المال، ويكون مستوفياً كافة الشروط الواردة بمتطلبات قرار الهيئة بشأن نظام قيد مراقبي الحسابات.

أن يكون المدقق الخارجي مستقلًا عن الشركة أو مجلس إدارتها وألا يقوم بأعمال إضافية لا تدخل ضمن أعمال المراجعة والتدقيق والتي قد تؤثر على الحيادية والاستقلالية.

يعمل المدققون الخارجيون على إبداء رأيهم حول عدالة المركز المالي ونتائج العمليات والتدفقات النقدية التي تقدمها وتعرضها شركة زين. ويتأكد المجلس من أن المدققين الخارجيين يقومون بتخصيص الوقت الكافي والموارد والمهارات المناسبة لفهم إجراءات الأعمال والمعاملات المرتبطة كجزء من الإجراءات للقيام بتدقيق القوائم المالية. كما يتأكد المجلس أيضاً من معالجة جميع النقاط الواردة ضمن الخطاب/التقرير المقدم من المدقق المستقل أو ما يماثله على نحو مناسب من قبل الإدارة.

وبناءً على ذلك قامت الشركة بتعيين ديلويت وتوش (الوزان وشركاه) للقيام بالوظائف المطلوبة من قبل المدقق الخارجي المستقل، ونود الإفادة بأن ديلويت لا تقوم بأي أعمال إضافية للشركة.

نبذة عن ديلويت وتوش (الوزان وشركاه)

تمتلك ديلويت آند توش، بفضل أكثر من 286,200 مهنيا يعملون بها، شبكة عالمية مترابطة تضم شركات أعضاء في أكثر من 150 دولة، حيث تقدم خدمات التدقيق، والاستشارات، والاستشارات المالية، وخدمات مخاطر الأعمال، والضرائب.

إن ديلويت آند توش عضو في مؤسسة ديلويت آند توش توهماتسو المحدودة، وهي أول مؤسسة عربية في مجال الخدمات المهنية تأسست في منطقة الشرق الأوسط واستمر تواجدها منذ 1926 وتضم أكثر من 3,000 موظف يعملون في أكثر من 26 مكتبًا في 15 دولة في الشرق الأوسط.

وفي الكويت، تمتلك ديلويت آند توش سجلآ حا فلَا بخبرات التدقيق، حيث تقدم خدماتها للشركات والمؤسسات الرائدة في مجال الاتصالات والأعمال المصرفية والطيران والتأمين والإنشاءات والتجارة والتصنيع والطاقة والموارد، وتتمثل خبرات التدقيق التي يمتاز بها مكتب الكويت في وجود ما يقرب من 10 شركاء ومدراء رئيسيين ومدراء وأكثر من 110 مدقق مهني متخصص.

القاعدة الخامسة: وضع نظم سليمة لإدارة المخاطر وإدارة الرقابة الداخلية

بيان مختصر عن تطبيق متطلبات تشكيل إدارة/ مكتب/وحدة مستقلة لإدارة المخاطر/للتدقيق الداخلي

يتمثل دور مجلس الإدارة بالإشراف على التطبيق السليم لنظم الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر وذلك من خلال لجنة المخاطر ولجنة التدقيق. كما يجب أن يتأكد المجلس أيضاً، من خلال اللجان المعنية، أن إدارة التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر تعملان بشكل مناسب ومستقل وفقاً للمتطلبات الرقابية ذات الصلة.

ووفقا للتعليمات والقوانين المعمول بها تتبع إدارة المخاطر للجنة المخاطر التابعة للمجلس، وكذلك تتبع إدارة التدقيق الداخلي لجنة التدقيق التابعة لمجلس الإدارة.

نبذة عن تطبيق متطلبات تشكيل لجنة إدارة المخاطر

يوضح الجدول المندرج ضمن القاعدة الثانية من هذا التقرير كافة المعلومات بشأن مهام وإنجازات اللجنة، بالإضافة إلى التشكيل والاجتماعات.

موجز يوضح أنظمة الضبط والرقابة الداخلية

يتحمل مجلس الإدارة مسؤولية وضع إطار عمل الحوكمة كما ويتحمل مسؤولية الرقابة على مدى فعالية تطبيقه بطريقة تهدف إلى حماية حقوق المساهمين ورفع شأن الشركة، واستنادا إلى لوائح وتعليمات هيئة أسواق المال قامت الشركة بتعيين بي دي أو (النصف وشركاه)، وهو مكتب تدقيق مستقل لتقييم ومراجعة نظم الرقابة الداخلية.

القاعدة السادسة: تعزيز السلوك المهني والقيم الأخلاقية

ميثاق العمل و معايير السلوك المهني والقيم:

قامت الشركة بإعداد ميثاق سلوكيات العمل الخاص بمجلس الإدارة بالإضافة إلى ميثاق عمل خاص بالموظفين في جميع الإدارات والفئات الإدارية والوظيفية والسياسات الداخلية وغيرها من المبادئ التوجيهية للالتزام بالقوانين التي تحكم العمليات التشغيلية للشركة. ومن المتوقع من أعضاء مجلس الإدارة إصدار الأحكام الرشيدة في كافة الأمور لضمان حماية مصالح العملاء والموظفين وأصحاب المصالح الآخرين وللحفاظ على بيئة عمل قائمة على التعاون فعالة وإيجابية ومتناغمة ومنتجة.

ويلتزم مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وجميع الموظفين بميثاق سلوكيات العمل أثناء تولي المهام والمسؤوليات المسندة إليهم، ويشمل ذلك التعامل بأمانة ونزاهة والحفاظ على سرية المعلومات وتخصيص الوقت الكافي لتولي المسؤوليات المحددة وغيرها.

تعارض المصالح:

يتولى كل عضو من أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية مسؤولية الإفصاح للمجلس عن أي حالات يمكن أن ينتج عنها تعارض بين مصالحهم ومصالح الشركة. ويقوم المجلس بمتابعة والتعامل مع حالات تعارض المصالح المبلغ عنها من قبل أعضاء مجلس الإدارة أو الإدارة التنفيذية أو موظفين الشركة المعنيين والتأكد من أنه قد تم التعامل مع تلك الحالات بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب مع الحصول على الموافقات الضرورية وفقاً للمتطلبات الرقابية ذات الصلة.

وقد تم تطوير سياسة تعارض المصالح الداخلية في الشركة وتسري هذه السياسة على الشركة وعلى مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية، بما لا يخالف قواعد ومعايير السلوك المهني بالشركة وذلك في الحالات التي يؤثر فيها تعارض المصالح سلباً على مصالح الشركة وأصحاب المصالح والأطراف ذات العلاقة. ويلتزم جميع موظفي الشركة بتطبيق متطلبات هذه السياسة وتعليمات هيئة أسواق المال وقانون الشركات وغيرها من القوانين والتعليمات ذات الصلة مع دقة الالتزام بها.

القاعدة السابعة: الإفصاح والشفافية بشكل دقيق وفي الوقت المناسب

آليات وخصائص الإفصاح

تلتزم الشركة بتقديم إفصاحات دقيقة وواضحة لكافة المعلومات الجوهرية الخاصة بأعمالها مع تحري العدالة والمساواة في إتاحة حق الوصول إلى تلك المعلومات. يقوم مجلس الإدارة بمتابعة عملية الإفصاح والتواصل مع أصحاب المصالح داخل وخارج الشركة والتأكد من أن كافة إفصاحات الشركة عادلة وشاملة وتتسم بالشفافية والوضوح والدقة وتتم في الوقت المناسب مع التأكد من أنها تعكس طبيعة ومدى أهمية ودرجة المخاطر الكامنة في أنشطة وأعمال الشركة.

تتولى إدارة الحوكمة والالتزام مسئولية الإشراف على عملية الإفصاح عن المعلومات وفقا لمتطلبات هيئة أسواق المال لضمان الالتزام الكامل من قبل الشركة بالتعليمات والقوانين المعمول بها. وبناء عليه، تعمل إدارة الالتزام على تقديم أي إيضاحات أو مشورة تتعلق بمتطلبات الإفصاح لهيئة أسواق المال. وتعد إدارة الحوكمة والالتزام الجهة المسئولة عن التواصل مع والرد على استفسارات هيئة أسواق المال والجهات الرقابية ذات الصلة.

سجلات الإفصاح

قامت الشركة بالاحتفاظ بالمعلومات الجوهرية والإفصاحات ضمن المكتبة الإلكترونية الداخلية والتي تسهل عمل الإدارات المعنية وتنظم المعلومات بشكل يضمن توفر المعلومات للأشخاص المعنيين في الوقت المناسب. وتتضمن المكتبة الإلكترونية سجل لجميع الإفصاحات مثل إفصاحات أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية والأشخاص المطلعين والذي يتم تعديله حسب ما هو مطلوب، ويجوز لأي شخص الاطلاع على هذا السجل أثناء ساعات العمل الرسمية دون أي مقابل طبقا للقوانين المعمول بها. وتقوم الشركة بتحديث بيانات هذا السجل بشكل دوري.

ويحتوي الموقع الرسمي للشركة على سجل يتضمن جميع إفصاحات الشركة للسوق والتي تعود إلى أكثر من ثمان سنوات سابقة.

علاقات المستثمرين

تتضمن إدارة علاقات المستثمرين كفاءات وخبرات متعددة مما يضمن سهولة التواصل مع المساهمين والمستثمرين المحتملين والمحللين ووسائل الإعلام بشكل مستمر. وقام المجلس باعتماد سياسة لتنظيم التعامل والتواصل مع المساهمين والمستثمرين لضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والرقابية. وأهم مبادئ هذه السياسة هي: حماية حقوق المساهمين ، التواصل مع المساهمين ، والإفصاحات الصادرة للمساهمين ، يتم إتاحة المعلومات الهامة للمساهمين من خلال وسائل الإفصاح المناسبة مثل التقارير الدورية، التقرير السنوي، الموقع الإلكتروني للشركة، موقع بورصة الكويت، مؤتمر الاتصال الربع سنوي مع المحللين والمؤتمرات ذات الصلة بعلاقات المستثمرين وغيرها.

الأهداف الرئيسية لإدارة علاقات المستثمرين

1. إنشاء قنوات تواصل متسقة وموثوقة مع المستثمرين التزاماً باللوائح والقوانين ذات الصلة بما في ذلك تلك الصادرة عن هيئة أسواق المال وقانون الشركات التجارية في دولة الكويت.

2. تعزيز مكانة الشركة في السوق وجذب المساهمين والاستثمارات للشركة.

3. إنشاء قنوات اتصال بين الإدارة التنفيذية والمجتمع المالي بهدف تعزيز علاقة الإدارة التنفيذية بالمحللين وأصحاب المصالح.

4. تقديم المعلومات المالية وغير المالية المتعلقة بالشركة إلى مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية والمساهمين والمحللين.

البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات وعمليات الإفصاح

يتضمن موقع الشركة الإلكتروني جميع إفصاحات الشركة للسوق والتي تعود إلى ما يزيد عن 8 سنوات. كما يتضمن الموقع أهم المعلومات عن النتائج والتقارير المالية الدورية ، بالإضافة إلى آراء المحللين وغيرها من الحقائق والمؤشرات .

يحتوي الموقع الإلكتروني على معلومات مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وميثاق العمل للشركة بالإضافة إلى لمحة عن أهم المبادئ والسياسات التي ترتكز إليها عمليات الشركة.

يتم مخاطبة هيئة أسواق المال عن طريق البريد الإلكتروني (بالإضافة إلى البريد ) لتوفير المعلومات المطلوبة والإفصاحات.

تحرص الشركة على اتباع نظام الإفصاح الآلي من خلال موقع شركة بورصة الكويت والذي يتم عن طريق تحديث بياناتها وإعلاناتها.

تتضمن الشبكة الداخلية للشركة مكتبة إلكترونية تحتوي على جميع التفاصيل والمعلومات والتي يتاح الدخول إليها بطريقة سهلة في أي وقت في حال توفر معلومات الدخول للموظفين المعنيين.

القاعدة الثامنة: احترام حقوق المساهمين

حماية الحقوق العامة للمساهمين

تلتزم الشركة بضمان قيام جميع المساهمين بممارسة حقوقهم بشكل عادل دون أن يتم انتهاك تلك الحقوق، إضافة لذلك فإن الشركة تلتزم بحماية أصول المساهمين من أي إساءة لاستغلال تلك الأصول من قبل إدارة الشركة أو أعضاء مجلس الإدارة أو المساهمين الرئيسيين، وتلتزم الشركة بمعاملة جميع المساهمين المالكين لذات النوع من الأسهم بالتساوي ودون أي تمييز، وذلك بما لا يضر بمصالح الشركة أو يتعارض مع القانون واللوائح، وتلتزم الشركة بتوفير الحقوق التالية للمساهمين:

قيد قيمة الملكية في سجل المساهمين لدى وكالة المقاصة.

التصرف في الأسهم من تسجيل للملكية ونقلها و/أو تحويلها.

الحصول على النصيب المقرر في توزيعات الأرباح النقدية والأسهم.

الحصول على نصيب من موجودات الشركة في حالة التصفية (بعد دفع كافة ديون الشركة ).

الحصول على البيانات والمعلومات الخاصة بنشاط الشركة واستراتيجيتها التشغيلية والاستثمارية بشكل منتظم.

المشاركة في اجتماعات الجمعية العامة للمساهمين والتصويت على قراراتها.

انتخاب أعضاء مجلس الإدارة.

مراقبة أداء الشركة بشكل عام وأعمال مجلس الإدارة بشكل خاص.

مساءلة أعضاء مجلس إدارة الشركة أو الإدارة التنفيذية ، وذلك في حال إخفاقهم في أداء المهام المناطة بهم.

كما يتلقى المساهمون المعلومات والبيانات المنصوص عليها وفقاً للقوانين، ويحق للمساهم الوصول إلى المعلومات الواردة في سجلات الإفصاح الخاصة بالشركة.

سجل البيانات الخاصة بالمساهمين لدى وكالة المقاصة

فى أبريل 2004 قامت الشركة بتوقيع اتفاقية مع الشركة الكويتية للمقاصة بقصد حفظ سجل خاص لمساهميها لدى المقاصة، وبمقتضى هذه الاتفاقية تقوم المقاصة بكل ما يخص مساهمي الشركة، وعلى سبيل المثال لا الحصر:

عمل فهرس بأسماء المساهمين ورقم كل مساهم وعدد الأسهم و جنسية المساهم.

تحديث البيانات بسجل المساهمين لجمع عمليات التداول التى تتم ببورصة الكويت.

القيام بإجراءات نقل الملكية ومحاضر التحويل لحالات البيع أو الشراء بعد الموافقة عليها من الجهات المختصة.

القيام بمتابعة إجراءات البطاقات المفقودة أو التالفة أو إصدار بدل فاقد لها أو تالف عنها.

توزيع الأرباح النقدية وأسهم المنحة.

تزويد الشركة بتقارير بأرصدة المساهمين يوميا وشهريا.

تزويد الشركة بتقارير الأرباح المستلمة وغير المستلمة شهريا.

القيام بتجزئة بطاقات الأسهم لحالات الوفاة واستخراج بطاقات الأسهم الجديدة للورثة وتسجيلها.

قيد عمليات الرهن التى تجري على أسهم الشركة.

تجهيز الدعوات للجمعيات العمومية بالتنسيق مع الشركة قبل انعقادها.

يتاح للمساهمين إمكانية الحصول على المعلومات والمستندات الخاصة بالشركة بما لا يتعارض مع القوانين والتعليمات الصادرة عن الجهات الرقابية ذات الصلة.

نبذة عن كيفية تشجيع المساهمين على المشاركة والتصويت في الاجتماعات الخاصة بجمعيات الشركة

تشجع الشركة كافة مساهميها للمشاركة في اجتماعات الجمعية العامة وكافة القرارات التي تتخذها الجمعية بما فيها اختيار أعضاء مجلس الإدارة، كما يحق لأية فئة من فئات المساهمين حضور اجتماعات الجمعية العامة دون دفع أي رسوم مقابل حضورهم.

تدعى الجمعية العامة العادية للاجتماع بناء على دعوة من مجلس الإدارة، وذلك بناء على القواعد والقوانين المنظمة والصادرة عن الجهات التنظيمية، وتقوم الشركة عند تنظيم الاجتماعات العامة للمساهمين بتوجيه دعوة لحضور الجمعية العامة تتضمن جدول الأعمال وتحدد وقت الاجتماع ومكانه، كما توفر الشركة للمساهمين قبل انعقاد الجمعية العامة بوقت كاف كافة المعلومات والبيانات المرتبطة ببنود جدول الأعمال، وعلى الأخص تقارير مجلس الإدارة ومدقق الحسابات والبيانات المالية.

تقوم الشركة بتشجيع المساهمين للمشاركة الفعالة في اجتماعات الجمعية العامة ومناقشة الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال وما يرتبط بها من استفسارات تتعلق بأوجه النشاط المختلفة، وتوجيه الأسئلة بشأنها إلى أعضاء مجلس الإدارة، ومراقب الحسابات الخارجي، ويقوم مجلس الإدارة أو مراقب الحسابات الخارجي بالإجابة على الأسئلة بالقدر الذي لا يعرض مصالح الشركة للضرر.

يتاح للمساهمين الاطلاع على كافة البيانات الواردة في السجل الخاص بإفصاحات أعضاء مجلس الإدارة وأعضاء الإدارة التنفيذية دون رسم أو مقابل، كما يحق للمساهمين الوصول لمحاضر اجتماعات الجمعية العامة للشركة.

القاعدة التاسعة: إدراك دور أصحاب المصالح

حماية حقوق أصحاب المصالح

يعد الدور الرقابي والإشرافي للمجلس من أهم مكونات إطار عمل الحوكمة الفعال، ولذك فإن مجلس الإدارة يتولى المسؤولية الرئيسية لحماية حقوق أصحاب المصالح. إن إحاطة المجلس بأي تطورات تطرأ على البيئة الداخلية والخارجية للشركة يعد أمراً هاماً وأساسياً حيث يتيح ذلك للمجلس القدرة على التدخل الفوري إن اقتضت الحاجة. وتتولى الإدارة التنفيذية مسؤولية الإدارة اليومية لعمليات الشركة وتنفيذ استراتيجيتها، ولذلك فإن من المسؤوليات الرئيسية لمجلس الإدارة اختيار أعضاء الإدارة التنفيذية القادرين على تولي تلك المهام بكفاءة. يتولى مجلس الإدارة تنفيذ مهامه الإشرافية إما بشكل مباشر من خلال المجلس أو غير مباشر من خلال اللجان الإشرافية المنبثقة عنه.

إن من أهم مبادئ حماية حقوق أصحاب المصالح هو المساواة في التعامل مع كافة أصحاب المصالح. ويعتمد هذا المبدأ على إمكانية الوصول إلى المعلومات والبيانات المتعلقة بالشركة بشكل سهل ومنتظم.

ويتضمن ميثاق سلوكيات العمل الخاص بمجلس الإدارة والإدارة التنفيذية والموظفين المبادئ التوجيهية للالتزام بالقوانين التي تحكم العمليات التشغيلية للشركة لحماية حقوق أصحاب المصالح. وتلتزم الشركة بحماية حقوق جميع أصحاب المصالح وتعزيز مصلحتهم وتحقيق الاستقرار والاستمرارية من خلال ضمان وضع مالي جيد للشركة. وقد تم تصميم سياسة حماية أصحاب المصالح لتحديد الأطراف التي تعتبر من أصحاب المصالح بالنسبة للشركة ولوضع المبادئ التوجيهية الخاصة بكيفية حماية حقوقهم.

مشاركة أصحاب المصالح و متابعة أنشطة الشركة

ولكي يتمكن مجلس الإدارة من القيام بمسؤولياته بشكل فعّال، يجب أن تتواجد قنوات الاتصال الفعالة واللازمة لبناء الثقة المطلوبة بين أصحاب المصالح والإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة. ومن ضمن قنوات التواصل يجب إعداد التقارير المالية في الوقت المناسب طبقًا لقواعد الهيئة وأي جهات رقابية أخرى. وتقوم الشركة بتقديم المعلومات والبيانات أو تقديم الدفاتر والسجلات والأدوات المطلوبة من أصحاب المصالح المعنيين وبما يتفق مع اللوائح والقوانين المعمول بها.

وتضمن الشركة تقديم كافة البيانات والمعلومات والإفصاح بشكل دقيق وفي الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات الهيئة وأي جهات رقابية أخرى. تقوم الشركة أيضًا بالاستثمار في تكنولوجيا المعلومات من أجل توفير وسائل بديلة للتواصل مع أصحاب المصالح وخدمات إلكترونية لتعزيز تجربة التعامل مع الشركة.

تخضع الشركة لمجموعة من القوانين واللوائح التنظيمية والتعليمات الصادرة عن الجهات الرقابية ذات الصلة، ومن مسؤوليات مجلس الإدارة التأكد من التزام الشركة بتلك القوانين واللوائح والتعليمات، كما تضمن الشركة حماية حقوق أصحاب المصالح، فإنها تتوقع أيضاً وفاء كافة أصحاب المصالح بالتزاماتهم التي تحكمها العقود والقوانين واللوائح الصادرة عن الجهات الرقابية ذات الصلة.

القاعدة العاشرة: تعزيز وتحسين الأداء

خطة تطوير مهارات وكفاءات مجلس الإدارة

إن جميع أعضاء مجلس الإدارة على استعداد تام للالتزام وتخصيص الوقت الكافي لأداء المهام المسندة إليهم. وعليه فإن جميع الأعضاء يقومون بتخصيص وقتاً كافياً لمراجعة أي مواد/ تقارير متعلقة باجتماعات المجلس أو أي من اللجان التي يكون عضوًا فيها، كما يقوم المجلس بمراجعة تقارير الأداء المستلمة من لجان المجلس والإدارة التنفيذية والتنويه عن أي مشكلات للمجلس؛ ويحرص أعضاء المجلس على المشاركة في برامج التدريب والتطوير المقترحة من قبل لجنة الترشيحات والمكافآت التابعة لمجلس الإدارة؛ حيث أن عضو المجلس يدرك قيمة التطور والتعلم خاصة فيما يتعلق بما يخدم مصلحة مجلس الإدارة والشركة.

نتيجة لعملية تقييم مجلس الإدارة، يتم إعداد خطة تدريبية لجميع الأعضاء تغطي جميع احتياجات التطوير التي تم تحديدها أثناء عملية التقييم.

تقييم مجلس الإدارة وخلق القيم المؤسسية

تُمكن عملية التقييم الدوري مجلس الإدارة من تقييم كفاءة وفعالية المجلس في القيام بمسؤولياته، وبما أن مجلس الإدارة هو الذي يحدد المناخ العام للسلوك المهني والأخلاقي داخل المؤسسة ، فإنه من الضروري تقييم حوكمة وأداء مجلس الإدارة بشكل منتظم. وهو ما يوفر للمجلس نظرة شمولية للأداء العام ويتيح للمجلس سد الثغرات من خلال الخطة التدريبة المقررة والعمل على تحسين أداء المجلس ورفع قدراته الرقابية والإشرافية وهو ما يساعد في حل المشاكل والتحديات التي تمر بها الشركة والتي تتعلق بالحوكمة أو الامتثال. وذلك يصب في مصلحة المساهمين وأصحاب المصالح.

كما يعتبر تقييم مجلس الإدارة وسيلة لتحسين الأداء وتخفيف المعوقات التي من الممكن أن تحول دون التنفيذ الكامل للمسؤوليات المحددة. قام مجلس الإدارة باعتماد طريقة جديدة أكثر حيادية واستقلالية لتقييم أداء المجلس والأعضاء واللجان والتي تتمثل في تقييم الطرف الثالث. إن تقييم الطرف الثالث هو تقييم مستقل يتم إجراؤه من قبل طرف ثالث محايد ذو خبرة. الغرض منه هو تقديم تقييم غير متحيز لعمليات مجلس إدارة الشركة، مثل هذا التقييم يساعد الشركة على رفع الكفاءات وتحسين مستوى الأداء للمجلس وأعضائه ولجانه والذي ينعكس على أداء الشركة ككل. كما يساعد على تحديد مجالات المشاكل المحتملة وتحسين قدرتها على إدارة المخاطر المتعلقة بأداء المجلس، وقياس مؤشرات أداء المجلس مقابل معايير الحوكمة والمتطلبات القانونية والرقابية المعمول بها.

القاعدة الحادية عشر: التركيز على أهمية المسؤولية الاجتماعية

تحقيق التوازن بين كل من أهداف الشركة وأهداف المجتمع

تهدف سياسة الاستدامة إلى ضمان تحقيق أهداف الشركة واتساقها مع أهداف المجتمع. وتؤكد هذه السياسة على التزام زين بتحقيق النمو المستدام والتنمية الاجتماعية والاقتصادية مع ضمان مراقبة عملياتها التجارية بالإضافة إلى ضمان معالجة العوائق والتحديات المجتمعية ذات الصلة بطريقة فعالة. من أجل القيام بذلك ، توفر الشركة وتركز على بناء القدرات ، وتمكين الشباب والنساء ، والابتكار الاجتماعي ، وفرص العمل ، والحد من الفقر ، ومعالجة مشكلات اجتماعية مختلفة . . وعلاوة على ذلك ، فإن الشركة تؤكد التزامها بأهداف التنمية المستدامة التي تعد أجندة عالمية وضعتها الأمم المتحدة. لذلك ، قامت الشركة بتعيين الرئيس التنفيذي للاستدامة للتأكد من أن سياسة الاستدامة المؤسسية للشركة تتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية على أساس داخلي وخارجي.

كما هو الحال مع أي سياسة ، تم إجراء مراجعة خلال عام 2018 لضمان أن التطورات الرئيسية في مجال الاستدامة تم تضمينها. بالنسبة إلى زين ، تمثل هذه السياسة مستندًا رئيسيًا يقدم إرشادات وتوجيهات نهج الاستدامة للشركة فيما يتعلق بأنشطتها التجارية وأصحاب المصلحة والمجتمعات. تم إجراء مراجعة للسياسة بما يتماشى مع أحدث التطورات التي تعكس القضايا المرتبطة بالتغيرات السريعة والتقدم في التكنولوجيا ( الثورة الصناعية الرابعة والاضطرابات التكنولوجية ) المرتبطة بالاتصالات المتنقلة وما يرتبط بها من تنمية اجتماعية اقتصادية.

جهود الشركة المبذولة في مجال العمل الاجتماعي

ومن بين هذه الأنشطة والمبادرات والمشاريع ما يلي:

زين البحرين
برنامج زين للمشاركة في المجتمع

تأسس هذا البرنامج في العام 2018 حيث يهدف إلى المساهمة في المجالات المختلفة مثل الصحة والبيئة والمساواة بين الجنسين وبرامج تدريب الشباب وبناء القدرات. استطاعت زين البحرين إرساء العديد من الشراكات مع المؤسسات التي شملت دار بنك البحرين الوطني للمسنين ومستشفى السلمانية وقسم السرطان وجمعية البحرين للتدريب وتنمية الموارد البشرية وبرنامج Women Tech Makers وجمعية البحرين الخيرية، فخلال هذا العام، استطاعت زين البحرين تقديم 69 فرصة تطوع اشترك فيها أكثر من 80 موظفا في البرامج المختلفة.

مجموعة مطوري جوجل من النساء

بالشراكة مع مجموعة مطوري جوجل في المنامة بالبحرين، وقّعت زين مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز وضع زين في قيادة تمكين المرأة في مجالات التكنولوجيا، فمن خلال هذه الشراكة، ستتيح زين البحرين الوصول إلى منشآتها لاستضافة الفعاليات وورش العمل، وستقدم فرص لتبادل المعرفة مع موظفي زين وتشجيع وتحفيز ريادة الأعمال والابتكار في مجال التكنولوجيا، كما شاركت 25 امرأة في ورش عمل وفعاليات مجموعة مطوري جوجل من النساء.

زين العراق
جامعتي.. بالاشتراك مع وزارة التعليم

في العام 2018 ، دشنت زين مبادرة جامعتي، والتي تهدف لتلبية احتياجات الإدارات التعليمية والإدارية في الجامعات العامة والخاصة، ومن خلال هذه المبادرة، وزعت زين العراق 1680 طابعة وأكثر من 500 جهاز ZainWiFi و 4800 جهاز e-Go ، بالإضافة إلى ذلك، تم توريد أجهزة فك تشفير (مودم ) للطلاب المتفوقين في كل جامعة تقديرا لعملهم الجاد وإنجازاتهم.

فضاء المعرفة

فضاء المعرفة هو مطور تقنيات وتشفير مؤسس حديثا، وهو عبارة عن عمل تعاوني تم إطلاقه لدعم إعداد وتعلم واستكشاف ومشاركة المعرفة في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، ويعتبر هذا الفضاء هو أول منشأة لدعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في كركوك، ومن خلال هذه المبادرة، يتم تقديم البرامج التدريبية في موضوعات مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد وعلم البيانات.

زين الكويت
زين الكويت وكوديد

أنشأت زين الكويت برنامج تدريب للشباب، والذي يوفر مجالات التشفير والتكنولوجيا عن طريق استخدام أحدث الأدوات والتقنيات، شمل البرنامج المكون من أربعة أسابيع موضوعات كمقدمة للتشفير والآليات مثل تشفير الحجب وتشفير النصوص ولغة بايثون للبرمجة ومنطق التشفير وأجهزة الاستشعار وبناء الحاسب الآلي وضوابط الآليات، وشملت بعض الأدوات المستخدمة مجموعة كانو للحاسب الآلي، ومجموعة سوني كوف وليجو بوست وليجو مايندستورم وكوبيتو وبوتلي، وقد تم تدريب 39 طالبا من خلال المعسكر الصيفي للشباب الذي أقامته كوديد.

شراكة زين الكويت مع لوياك

تقوم الشراكة الاستراتيجية بين زين ولوياك على تطوير قطاعي التعليم والشباب في الكويت، فمن خلال هذه الشراكة، تتعاون زين مع العديد من المؤسسات العامة والخاصة وغير الهادفة للربح التي تنمي مواهب ومهارات الشباب للإسهام في تقدم الاقتصاد الوطني. استطاعت زين دعم برنامج "كن" (لريادة الأعمال الاجتماعية) الذي يقدم في الكويت بالتعاون مع كلية بابسون في بوسطن، وثمة برنامج آخر استحدث عن طريق هذه الشراكة هو برنامج زمالة الصندوق الدولي للتنمية الزراعية (إيفاد) حيث يوفد الشباب الكويتي الموهوب للخارج للتعلم من الخبراء الدوليين. كما أصبح برنامج لوياك إيه سي ميلان لكرة القدم رائدا في المنطقة، ومنذ بدء شراكة زين مع لوياك، استطاعت هذه الشراكة التأثير إيجابا على أكثر من 52,000 طالبا.

زين السعودية
مسابقة منتدى MIT لريادة الأعمال في العالم العربي

تهدف شراكة زين السنوية مع مسابقة منتدى MIT لريادة الأعمال في العالم العربي لخلق فرص للنمو والتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بناءً على إنشاء الابتكار والقيمة، تنقسم المسابقة، التي أقيمت النسخة المحلية منها في المملكة العربية السعودية، إلى ثلاث فئات أساسية: الأفكار والمشروعات الناشئة والريادة الاجتماعية. يوجد في كل فئة من هذه الفئات ثلاثة فائزين حصلوا على جوائز نقدية ومزايا أخرى شملت فرص تدريب واتصال إعلامي، ودعم العديد من أصحاب المصالح المسابقة عن طريق زين السعودية مثل الهيئة العامة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية، ومؤسسة الملك خالد ومركز أرامكو لريادة الأعمال (واعد ) وبنك الاستثمار السعودي ومايكروسوفت وأوراكل وغيرهم.

التدريب التعاوني

تلتزم زين السعودية بتطوير مهارات المواطنين وتدريبهم واستقدامهم، ونتيجة لذلك، تعاونت الشركة مع الجامعة السعودية لتوفير فرص تدريب تعاوني لطلاب الجامعات، وفور إتمام البرنامج، استطاعت زين السعودية تحديد أفضل المشاركين لتعيينهم موظفين بنظام الدوام الكامل وتوفير فرص عمل مرموقة لهم، وهذا العام، عينت الشركة 30 % ممن أتموا برنامج التدريب.

زين الأردن
العيادة المتنقلة للأطفال

تعمل عيادة زين المتنقلة في الأردن منذ العام 2002 حيث تقدم الخدمات الصحية لمئات من الأطفال في المناطق النائية في جميع أنحاء المملكة، تقدم العيادة استشارات طبية مجانية وعلاج الأسنان وصرف الأدوية بواسطة فريق طبي مؤهل ومجهز بالكامل. وللتأكد من حصول الأطفال على علاج عالي الجودة، تسهّل العيادة إحالة المرضى إلى المراكز الصحية والمستشفيات المختلفة ضمن شبكة المستشفيات والمراكز التابعة لوزارة الصحة، ومن خلال خدمة الأطفال حتى عمر 15 عاما، عالجت العيادة 200,000 طفلا في العام 2018 .

محطة المعرفة

في العام 2018 ، وفرت زين الأردن الاتصال لست محطات معرفة في جميع أنحاء المملكة، أقيمت هذه المبادرة بالتعاون مع مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني في العديد من المحافظات، ومنها عمّان والكرك ومعن وناعور ووادي الأردن وإربد، من خلال محطة المعرفة، استفاد ما يقرب من 8,620 شخصا من الخدمات.

تاتش لبنان
برنامج تاتش للابتكار

يهدف برنامج تاتش للابتكار إلى إنشاء مبادرة تدعم المشروعات الناشئة مع رعاية رواد الأعمال من أصحاب الإمكانات العالية للاستثمار فيهم، ويحصل من يقع عليهم الاختيار من "مبتكري تاتش" على مزايا تطوير أفكارهم ومشروعاتهم. يختار البرنامج من 8 - 12 مشروعا ناشئا كل عام، ويقع على ست شركات الاختيار لتشارك في المبادرة كل ستة شهور، حيث تتاح لهذه الجهات التي يقع عليها الاختيار الفرصة للوصول إلى مختبر تاتش وبيئة أعمال تاتش وتدشين المنتجات والدورات التدريبية

تاتش بالشراكة مع جمعية Fe-male

بالشراكة مع جمعية Fe-male ، أطلقت تاتش برنامجا تدريبيا لمدة تسعة أشهر يستهدف الفتيات والسيدات في البقاع وعكار، قدم هذا البرنامج التدريبي للسيدات دورات بنظام الدوام الجزئي في المهارات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتم تثقيف المشاركات عن الجرائم الإلكترونية، كما امتد البرنامج ليشمل جلسات لزيادة الوعي عن حقوق المرأة وتخطيط الأعمال وريادة الأعمال والقيادة والتحدث العام واتخاذ القرار وتقييم الذات، أتمت 60 سيدة هذا التدريب.

زين السودان
مشروع وجبات الطلاب

بالتعاون مع منظمة مجددون، قدمت زين السودان وجبات إفطار سنوية للأطفال للتأكد من توفير الأمن الغذائي المؤقت للأطفال الأقل حظا، فمنذ تدشين المبادرة في العام 2011 ، تم توزيع 3,000 وجبة يوميا كل عام على الطلاب في الخرطوم، في كل عام، يتم توزيع 528,000 وجبة تقريبا على الطلاب المحتاجين لتضاف إلى أكثر من 4.22 مليون وجبة تم توزيعها خلال المبادرة.

زين إكس

تأسس زين إكس في العام 2017 وهو حدث سنوي يحصل فيه أصحاب الاحتياجات الخاصة على منصة لمشاركة قصصهم وتجاربهم لإلقاء الضوء على التحديات التي يواجهونها. في هذا العام، تقدم أكثر من 70 مرشحا من جميع أنحاء السودان بطلبات لتمثيل مجتمع متحدي الإعاقة في هذه الفعاليات ووقع الاختيار على ثمانية ممثلين، وشارك شخصان كفيفان، وكذلك شخصان من الصم والبكم، وشخصان ممن يعانون من الإعاقات الجسدية، وشخصان من أصحاب اختلالات النمو مثل التوحد، جذب هذا الحدث المستوحى من منصة TEDx 700 مشاركًا منهم ثلاثة وزراء ورؤساء جامعات ومنظمات غير حكومية.

جنوب السودان
مبادرات زين لتمكين الشباب (ZY)

في إطار مبادرات زين لتمكين الشباب ( ZY ) التي تم إطلاقها في العام 2018 ، أطلقت شركة زين جنوب السودان مجموعة متنوعة من المبادرات التي تهدف إلى تطوير الشباب من خلال مشاريع بناء القدرات والبرامج في المدارس ونشر الوعي حول الشمولية. تستهدف هذه المبادرات فئة الشباب من عمر 18-30 عاما، ومع هذه المبادرات، أطلقت شركة زين جنوب السودان برنامج تدريب لتنظيم المشاريع التجارية، حيث استهدفت من خلاله بعض الفئات السكانية الأكثر ضعفاً. علاوة على ذلك، نظمت الشركة حملة توعوية في اليوم العالمي لغسل اليدين، باعتبارها عاملا أساسيا في الوقاية من الأمراض، وقد شاركت 15 مدرسة في هذا الحدث وحضره 6150 طالبا.