صفحة زين الرئيسية

مجلس الإدارة

تقرير مجلس الإدارة

لمحة سريعة عن زين
في العام 2018

معالم رئيسية

مقابلة مع نائب رئيس مجلس
الإدارة والرئيس التنفيذي

أهم مؤشرات الأداء

نظرة عامة على أداء المجموعة

أهم محطات زين في العام 2018

التواجد الجغرافي
لمجموعة زين

شركات المجموعة

العلاقات التنظيمية

استراتيجيتنا

معًا ... نحن زيـن

التكنولوجيا

زين درون

العمليات التجارية

الاستدامة

تقرير حوكمة الشركات
عن العام 2018

البيانات المالية السنوية المجمّعة
وتقرير مراقب الحسابات المستقل

المحتويات

الاستدامة

واصلت زين في العام 2018 تحقيق المزيد من النمو في مجالات الاستدامة، حيث حافظت على جهودها في دفع أجندة الاستدامة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية بهدف تطوير طريقة أكثر نظاما وقابلية للقياس في جميع أسواقها، كما واكبت زين مبادراتها مع القواعد والمعايير الاجتماعية المتبعة كي تواءم جهودها مع الجهود التي أقرتها أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة.

شهد العام الماضي التدشين الرسمي لمنصة زين للشباب عبر أسواق زين بهدف إيجاد طريقة أكثر استراتيجية لتطوير وتمكين الشباب، كما شهد العام نفسه استمرار مجموعة زين - وللعام الرابع على التوالي – في شراكتها مع مسابقة منتدى MIT لريادة الأعمال في العالم العربي، وهو حدث سنوي مصمم لدعم ورعاية والاحتفاء بالابتكار في العالم العربي بتقديم جوائز لرواد الأعمال وتوفير المكان المناسب لعرض وتطبيق أفكارهم الجديدة.

عُقدت المسابقة الإقليمية الأكبر في مسقط بسلطنة عُمان، في أبريل 2018 مع إقامة مسابقة محلية كذلك في االمملكة العربية السعودية في وقت سابق من مارس العام 2018 ، وقد بذلت العديد من الشركات العاملة في مجموعة زين جهدا كبيرا للتصدي للعجز الرئيسي بإطلاق سلسلة من البرامج والمبادرات التي تمنح الجميع قيمة لا تقدر بثمن.

تنوعت البرامج بين تقديم مشاركة أكبر في المجتمع للعب دور يتمثل في المساعدة على تسهيل تلبية الاحتياجات التعليمية، حيث ترتبط جميع المبادرات بأهداف التنمية المستدامة كهدف أساسي، وضمنت هذه الأنشطة استفادة مجتمعاتنا المختلفة من البرامج المطروحة بصفة مباشرة.

وكما هو الحال في الأعوام السابقة، سنستعرض معلومات عميقة عن أنشطة استدامة الشركات المختلفة في التقرير السنوي للاستدامة، لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط:
www.zain.com/sustainability

البحرين

برنامج زين للمشاركة في المجتمع يهدف برنامج زين البحرين للمشاركة في المجتمع لغرس ثقافة التطوع في الشركة بإتاحة الفرص للموظفين لرد الجميل للمجتمع، تأسس هذا البرنامج في العام 2018 حيث يهدف إلى المساهمة في المجالات المختلفة مثل الصحة والبيئة والمساواة بين الجنسين وبرامج تدريب الشباب وبناء القدرات. فمن خلال أسلوب تمت صياغته جيدا للمشاركة في المجتمع، استطاعت زين البحرين إرساء العديد من الشراكات مع المؤسسات التي شملت دار بنك البحرين الوطني للمسنين ومستشفى السلمانية وقسم السرطان وجمعية البحرين للتدريب وتنمية الموارد البشرية وبرنامج Women Tech Makers وجمعية البحرين الخيرية، فخلال هذا العام، استطاعت زين البحرين تقديم 69 فرصة تطوع اشترك فيها أكثر من 80 موظفا في البرامج المختلفة.

مجموعة مطوري جوجل من النساء بالشراكة مع مجموعة مطوري جوجل في المنامة بالبحرين، وقّعت زين مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز وضع زين في قيادة تمكين المرأة في مجالات التكنولوجيا، فمن خلال هذه الشراكة، ستتيح زين البحرين الوصول إلى منشآتها لاستضافة الفعاليات وورش العمل، وستقدم فرص لتبادل المعرفة مع موظفي زين وتشجيع وتحفيز ريادة الأعمال والابتكار في مجال التكنولوجيا، كما شاركت 25 امرأة في ورش عمل وفعاليات مجموعة مطوري جوجل من النساء.

العراق

جامعتي.. بالاشتراك مع وزارة التعليم في العام 2018 ، دشنت زين مبادرة جامعتي، والتي تهدف لتلبية احتياجات الإدرات التعليمية والإدارية في الجامعات العامة والخاصة، ومن خلال هذه المبادرة، وزعت زين العراق 1680 طابعة وأكثر من 500 جهاز ZainwiFi و 4800 جهاز e-Go ، بالإضافة إلى ذلك، تم توريد أجهزة فك تشفير (مودم ) للطلاب المتفوقين في كل جامعة تقديرا لعملهم الجاد وإنجازاتهم، ومن خلال هذه المبادرة، استطاعت زين العراق توفير فرص اجتماعية وتحسين جودة التعليم للطلاب الجامعيين في العراق.

فضاء المعرفة فضاء المعرفة هو مطور تقنيات وتشفير مؤسس حديثا، وهو عبارة عن عمل تعاوني تم إطلاقه لدعم إعداد وتعلم واستكشاف ومشاركة المعرفة في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، ويعتبر هذا الفضاء هو أول منشأة لدعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في كركوك، ومن خلال هذه المبارة، يتم تقديم البرامج التدريبية في موضوعات مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد وعلم البيانات.

الكويت

زين الكويت وكوديد لسد فجوة المهارات التي تشهدها المنطقة، وبالاشتراك مع كوديد، أنشأت زين الكويت برنامج تدريب للشباب، والذي يوفر مجالات التشفير والتكنولوجيا عن طريق استخدام أحدث الأدوات والتقنيات، شمل البرنامج المكون من أربعة أسابيع موضوعات كمقدمة للتشفير والآليات مثل تشفير الحجب وتشفير النصوص ولغة بايثون للبرمجة ومنطق التشفير وأجهزة الاستشعار وبناء الحاسب الآلي وضوابط الآليات، وشملت بعض الأدوات المستخدمة مجموعة كانو للحاسب الآلي، ومجموعة سوني كوف وليجو بوست وليجو مايندستورم وكوبيتو وبوتلي، وقد تم تدريب طالبا من خلال المعسكر الصيفي للشباب الذي أقامته كوديد.

شراكة زين الكويت مع لوياك تقوم الشراكة الاستراتيجية بين زين ولوياك على تطوير قطاعي التعليم والشباب في الكويت، فمن خلال هذه الشراكة، تتعاون زين مع العديد من المؤسسات العامة والخاصة وغير الهادفة للربح التي تلبي مواهب ومهارات الشباب للإسهام في تقدم الاقتصاد الوطني.

استطاعت زين دعم برنامج "كن" (لريادة الأعمال الاجتماعية ) الذي يقدم في الكويت بالتعاون مع كلية بابسون في بوسطن، وثمة برنامج آخر استحدث عن طريق هذه الشراكة هو برنامج زمالة الصندوق الدولي للتنمية الزراعية (إيفاد ) حيث يوفد الشباب الكويتي الموهوب للخارج للتعلم من الخبراء الدوليين.

أخيرا..، أصبح برنامج لوياك إيه سي ميلان لكرة القدم رائدا في المنطقة، ومنذ بدء شراكة زين مع لوياك، استطاعت هذه الشراكة التأثير إيجابا على أكثر من 52,000 طالبا.

الشراكة في العام 2018 ساهمت في البرامج التالية :

برنامج الريادة الاجتماعية "كن": 54 رائد أعمال

لجنة التوعية الثقافية: 24 متطوعا

لجنة التوعية الإعلامية: 27 متطوعا

لجنة التوعية البيئية: 13 متطوعا

لوياك إيه سي ميلان لكرة القدم: أكثر من 300 تسجيلا

المملكة العربية السعودية

مسابقة منتدى MIT لريادة الأعمال في العالم العربي

تهدف شراكة زين السنوية مع مسابقة منتدى MIT لريادة الأعمال في العالم العربي لخلق فرص للنمو والتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بناءً على إنشاء الابتكار والقيمة، تنقسم المسابقة، التي أقيمت النسخة المحلية منها في المملكة العربية السعودية، إلى ثلاث فئات أساسية: الأفكار والمشروعات الناشئة والريادة الاجتماعية.

يوجد في كل فئة من هذه الفئات ثلاثة فائزين حصلوا على جوائز نقدية ومزايا أخرى شملت فرص تدريب واتصال إعلامي، ودعم العديد من أصحاب المصالح المسابقة عن طريق زين السعودية مثل الهيئة العامة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ومدينة الملك عبد اللّه الاقتصادية، ومؤسسة الملك خالد ومركز أرامكو لريادة الأعمال (واعد ) وبنك الاستثمار السعودي ومايكروسوفت وأوراكل وغيرهم.

التدريب التعاوني تلتزم زين السعودية بتطوير مهارات المواطنين وتدريبهم واستقدامهم، ونتيجة لذلك، تعاونت الشركة مع الجامعة السعودية لتوفير فرص تدريب تعاوني لطلاب الجامعات، وفور إتمام البرنامج، استطاعت زين السعودية تحديد أفضل المشاركين لتعيينهم موظفين بنظام الدوام الكامل وتوفير فرص عمل مرموقة لهم، وهذا العام، عينت الشركة 30 % ممن أتموا برنامج التدريب.

الأردن

العيادة المتنقلة للأطفال

تعمل عيادة زين المتنقلة في الأردن منذ العام 2002 حيث تقدم الخدمات الصحية لمئات من الأطفال في المناطق النائية في جميع أنحاء المملكة، تقدم العيادة استشارات طبية مجانية وعلاج الأسنان وصرف الأدوية بواسطة فريق طبي مؤهل ومجهز بالكامل.

وللتأكد من حصول الأطفال على علاج عالي الجودة، تسهّل العيادة إحالة المرضى إلى المراكز الصحية والمستشفيات المختلفة ضمن شبكة المستشفيات والمراكز التابعة لوزارة الصحة، ومن خلال خدمة الأطفال حتى عمر 15 عاما، عالجت العيادة 200,000 طفلا في العام 2018 .

محطة المعرفة

في العام 2018 ، وفرت زين الأردن الاتصال لست محطات معرفة في جميع أنحاء المملكة، أقيمت هذه المبادرة بالتعاون مع مركز تكنولوجيا المعلومات الوطني في العديد من المحافظات، ومنها عمّان والكرك ومعن وناعور ووادي الأردن وإربد، من خلال محطة المعرفة، استفاد ما يقرب من 8,620 شخصا من الخدمات. وتشمل الأهداف المحددة لمحطات المعرفة ما يلي:

سد الفجوة الرقمية في الأردن بجميع محافظاتها.

تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة لتحسين التنمية الاجتماعية والاقتصادية.

تحسين المعرفة بتقنية المعلومات ومهاراتها بتقديم التدريب والتعليم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

لبنان

برنامج تاتش للابتكار

يهدف برنامج تاتش للابتكار إلى إنشاء مبادرة تدعم المشروعات الناشئة مع رعاية رواد الأعمال من أصحاب الإمكانات العالية للاستثمار فيهم، ويحصل من يقع عليهم الاختيار من "مبتكري تاتش" على مزايا تطوير أفكارهم ومشروعاتهم

يختار البرنامج من 812 مشروعا ناشئا كل عام، ويقع على ست شركات الاختيار لتشارك في المبادرة كل ستة شهور، حيث تتاح لهذه الجهات التي يقع عليها الاختيار الفرصة للوصول إلى مختبر تاتش وبيئة أعمال تاتش التي تستضيف الاجتماعات وتدشين المنتجات وورش العمل والدورات التدريبية.

تاتش بالشراكة مع جمعية FE-MALE

بالشراكة مع جمعية Fe-male ، أطلقت تاتش برنامجا تدريبيا لمدة تسعة أشهر يستهدف الفتيات والسيدات في البقاع وعكار، قدم هذا البرنامج التدريبي للسيدات دورات بنظام الدوام الجزئي في المهارات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل المعرفة بالحاسب الآلي واستخدام الهواتف الذكية وأدوات التواصل الاجتماعي، وتم تثقيف المشاركات عن الجرائم الإلكترونية وكيفية التغلب على الهجمات عبر الإنترنت، كما امتد البرنامج ليشمل جلسات لزيادة الوعي عن حقوق المرأة وتخطيط الأعمال وريادة الأعمال والقيادة والتحدث العام واتخاذ القرار وتقييم الذات .

غالبا ما تعاني النساء اللاتي يعشن في المناطق الريفية من نقص الوصول للتعليم والمعرفة بحقوقهن، ستسمح المهارات والمعرفة التي تكتسبها المشاركات من هذا البرنامج لهن بأن يلعبن دورا أكثر إيجابية في مجتمعاتهن للإسهام في المجتمع وإحداث أثر إيجابي على الأجيال المستقبلية..، أتمت 60 سيدة هذا التدريب.

السودان

مشروع وجبات الطلاب بالتعاون مع منظمة مجددون، قدمت زين السودان وجبات إفطار سنوية للأطفال للتأكد من توفير الأمن الغذائي المؤقت للأطفال الأقل حظا، فمنذ تدشين المبادرة في العام 2011 ، تم توزيع 3,000 وجبة يوميا كل عام على الطلاب في الخرطوم، في كل عام، يتم توزيع 528,000 وجبة تقريبا على الطلاب المحتاجين لتضاف إلى أكثر من 4.22 مليون وجبة تم توزيعها طوال تاريخ المبادرة.

زين إكس

تأسس زين إكس في العام 2017 وهو حدث سنوي يحصل فيه أصحاب الاحتياجات الخاصة على منصة لمشاركة قصصهم وتجاربهم لإلقاء الضوء على التحديات التي يواجهونها .

في هذا العام، تقدم أكثر من 70 مرشحا من جميع أنحاء السودان بطلبات لتمثيل مجتمع متحدي الإعاقة في هذه الفعاليات ووقع الاختيار على ثمانية ممثلين، وشارك شخصان كفيفان، وكذلك شخصان من الصم والبكم، وشخصان ممن يعانون من الإعاقات الجسدية، وشخصان من أصحاب اختلالات النمو مثل التوحد، جذب هذا الحدث المستوحى من منصة TEDx 700 مشاركًا منهم ثلاثة وزراء ورؤساء جامعات ومنظمات غير حكومية.

جنوب السودان

ممبادرات زين لتمكين الشباب (ZY)

في إطار مبادرات زين لتمكين الشباب ( ZY ) التي تم إطلاقها في العام 2018 ، أطلقت شركة زين جنوب السودان مجموعة متنوعة من المبادرات التي تهدف إلى تطوير الشباب من خلال مشاريع بناء القدرات والبرامج في المدارس ونشر الوعي حول الشمولية .

تستهدف هذه المبادرات فئة الشباب من عمر 30-18 عاما، وقد استخدمت الشركة معايير صارمة لقياس تأثير البرامج الموجهة في هذه المبادرات، ومدى ضمان تحقيق الأهداف المرجوة منها، ومع هذه المبادرات، أطلقت شركة زين جنوب السودان برنامج تدريب لتنظيم المشاريع التجارية، حيث استهدفت من خلاله بعض الفئات السكانية الأكثر ضعفاً مثل الأمهات غير المتزوجات، والفتيات اللاتي انقطعن عن الدراسة والأرامل المصابات بفيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز.

علاوة على ذلك، نظمت الشركة حملة توعوية في اليوم العالمي لغسل اليدين، لحث الأفراد على غسل أيديهم بالصابون، وتهدف هذه الحملة إلى رفع الوعي بأهمية غسل اليدين بالصابون باعتبارها عاملا أساسيا في الوقاية من الأمراض، وقد شاركت 15 مدرسة في هذا الحدث وحضره 6150 طالبا.