08 استراتيجية الشركة

4WARD – التقدم بغاية: تسريع تطور زين إلى تكتل تكنولوجي مدفوع بغاية

انطلاقا من الركائز التي أرستها استراتيجية 4SIGHT (في السنوات 2019 – 2024)، تواصل المجموعة تسريع خطوات تحولها عبر استراتيجية جديدة تحمل عنوان “4WARD -التقدم بغاية”، هذه الاستراتيجية تمثل مرحلة متقدمة تهدف إلى إطلاق كامل إمكانات زين كتكتل تكنولوجي يتمحور حول العميل، ويستشرف المستقبل بغاية واضحة.

ترتكز هذه الاستراتيجية على الزخم الكبير والإنجازات التحويلية التي حققتها زين في السنوات الخمس الأخيرة، حيث رسخت مكانتها كلاعب رقمي، وتمكينها من إعادة ابتكار خدماتها، إلى جانب التوسع في قطاعات أعمال جديدة تشمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الخدمات الرقمية، التكنولوجيا المالية، الترفيه الرقمي، البنية التحتية الرقمية، حلول الاتصالات الدولية، وغيرها من مجالات النمو الواعدة.

بفضل هذا النهج، تواصل زين مواكبة التحولات المتسارعة التي تعيد تشكيل المشهد الرقمي العالمي، مستجيبة لها برؤية ترتكز على التطوير المستمر والتنفيذ العملي، هذه الرؤية تضمن قدرة الشركة على التكيف مع أحدث التقنيات، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة، ومواكبة تحولات القطاع بأسلوب مدروس وهادف.

إن جوهر هذا التحول يكمن في التزام زين بالتقدم المدفوع بغاية، بما يضمن أن يسهم نموها في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والمجتمعات والبيئة، يتجسد هذا الإيمان العميق في غاية زين التي تلخص رسالتها: (تواصل دائم – حياة أجمل)

تسريع تحول زين

تستند استراتيجية “4WARD” إلى رؤية واضحة لدفع زين نحو عصر جديد كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا على مستوى المنطقة، وهي استراتيجية مدفوعة بغاية، تضع في صميمها العلاقة الوطيدة التي تربط الشركة بعملائها والمجتمعات التي تخدمها، تؤكد هذه الاستراتيجية التزام زين بالابتكار الرقمي، مدعومة بالقوة الجماعية لكوادرها وقدراتها، مع التركيز على التنسيق السلس للموارد وتدفقات القيمة عبر جميع العمليات والشراكات ضمن منظومة زين الأوسع.

تتطور استراتيجية زين من خلال 4 محاور، جميعها مصمم لدفع عمليات المجموعة نحو خلق قيمة مضافة، وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة للمجموعة، وذلك في بيئة معقدة ومترابطة تضم شركات الاتصالات، الشركات التابعة التقنية، والمشاريع الرقمية، وتعتمد هذه المحاور الأربعة على 12 مُسرعاً لدفع عجلة تقدم الأعمال.

استراتيجية متكاملة تنبض بروح المشاركة والتفكير المتكامل

انطلقت استراتيجية 4WARD من داخل شركة زين، حيث تم بناؤها من الأساس إلى القمة من خلال مشاركة نشطة ومتكررة مع موظفي زين في جميع مستويات الشركة، بدءا من الإدارة التنفيذية وصولا إلى ممثلين يغطون مجموعة واسعة من الوظائف والتخصصات، كما تم إثراء الاستراتيجية بآراء خارجية من عدد من الخبراء المتخصصين، إضافة إلى أبحاث السوق وتوقعات المستثمرين، وتعكس هذه الآلية الديناميكية في بناء الاستراتيجية التوافق المتكامل بين كافة التخصصات، والمشاركة الفاعلة لأصحاب المصلحة في صياغة رؤية موحدة.
في جوهرها، تتبنى 4WARD مبدأ التفكير المتكامل على النحو التالي:

فيما يلي جدول يوضح تأثير كل مُسرع تحت عنوان 4WARD – التقدم بغاية على رؤوس المال الستة:

• تستمد توجهها من الغاية، مجسدة شعار “التقدّم بغاية”.
• أصحاب المصلحة هم محور الاستراتيجية ويتم التعامل معهم بشكل صريح (عملاء الأفراد B2C، عملاء الشركات B2B، الشركاء، وموظفو زين).
• يُعد الأثر الإيجابي على المجتمع جزءاً أساسياً من الاستراتيجية إلى جانب نمو الأعمال، حيث تُدمج أهداف الاستدامة والحوكمة والبيئة (ESG) ضمن إطار 4WARD، ولا تُعامل كأجندة منفصلة.
• تنفذ ركيزة تحليلات الذكاء الاصطناعي في استراتيجية 4WARD مفهوم التفكير المتكامل من خلال دمج البيانات.
• يمثل التعاون بين مختلف مجموعات الأعمال في زين حجر الزاوية في مبادرة 4WARD، إذ تُعتبر ثقافة التعاون عنصرا محوريا في منظومة الشركة، سواء بين موظفيها وكياناتها الداخلية، أو خارج نطاق زين من خلال بناء تحالفات استراتيجية مُولدة للقيمة.
• تُولد استراتيجية 4WARD القيمة عبر رؤوس المال الستة: