الفصل
15
فيما يلي الموضوعات التي يتم تناولها في هذا القسم:
في العام 2023، حققت زين أداءً مالياً قوياً، حيث نمت أرباحها الصافية السنوية بنسبة %10، وارتفعت الإيرادات المجمعةة بنسبة %10 لتسجل 6.2 مليار دولار.
| 2023 | 2022 | |||
|---|---|---|---|---|
|
|
مليون د.ك |
مليون دولار |
مليون د.ك |
مليون دولار |
|
الإيرادات |
1,909 |
6,212 |
1,728 |
5,644 |
|
تكلفة المبيعات |
(617) |
(2,009) |
(566) |
(1,847) |
|
تكاليف التشغيل |
(587) |
(1,909) |
(490) |
(1,599) |
|
صافي الربح |
215 |
701 |
196 |
640 |
|
الأرباح |
457 |
1,488 |
393 |
1,285 |
|
توزيعات الأرباح المدفوعة |
(151) |
(492) |
(142) |
(463) |
|
توزيعات الأرباح المدفوعة للحصص غير المسيطرة |
(25) |
(80) |
(2) |
(7) |
|
تكاليف الموظفين |
(166) |
(541) |
(147) |
(479) |
|
تكاليف التمويل المدفوعة |
(104) |
(339) |
(53) |
(174) |
|
(سداد)/ حصيلة القروض المصرفية (صافي) |
(65) |
(210) |
38 |
125 |
|
مدفوعات ضريبة الدخل |
(7) |
(24) |
(11) |
(37) |
|
مدفوعات مؤسسة الكويت للتقدم العلمي مدفوعة الأجر |
(2) |
(7) |
(7) |
(22) |
|
دفع ضريبة دعم العمالة الوطنية والزكاة |
(6) |
(18) |
(3) |
(10) |
تمت الموافقة في الجمعية العامة السنوية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2023 والتي ستُعقد في الربع الثاني من عام 2024 على توزيع أرباح نقدية بمبلغ 35 فلسًا للسهم لعام 2023.
تمتد سلسلة القيمة الخاصة بالشركة عبر مسارات مختلفة حيث يلعب كل منها دوراً مهما في دعم أنشطة زين الرئيسة وتلبية احتياجات العملاء، حيث تقوم الشركة بتقييم تأثير سلسلة القيمة الخاصة بها من وجهة نظر اجتماعية واقتصادية وبيئية وحقوق الإنسان، وتتألف سلسلة القيمة الخاصة بـ زين في المقام الأول من مزودي الشبكات والمعدات، والبحث والتطوير في المنتجات، ومصنعي الأجهزة والبرامج، ومقدمي الحلول السحابية، وتكامل الأنظمة وقنوات التوزيع.
يستعرض القسم أدناه القنوات المستخدمة لتوفير منتجات وخدمات زين لعملائها وفرص العمل التي تم إنشاؤها من خلال هذه القنوات. كما يقدم أمثلة على الخدمات الأساسية المختلفة ذات الصلة التي تم تصميمها خصيصاً للمجتمع المستهدف.
وفرت زين هذا العام، ومن خلال قنوات التوزيع الخاصة بها، 92,252 فرصة عمل ساعدت في تعزيز النشاط الاقتصادي عبر أسواقها.
| الوظائف المقدمة في العام 2023 | |
|---|---|
|
البحرين |
300 |
|
العراق |
1,308 |
|
الأردن |
6,402 |
|
الكويت |
7,998 |
|
السعودية |
3,100 |
|
السودان |
31,958 |
|
جنوب السودان |
41,186 |
| البحرين | العراق | الأردن | الكويت | السعودية | السودان | جنوب السودان | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
منافذ |
3,000 |
14,100 |
2,991 |
3,707 |
1,400 |
30,991 |
22,000 |
|
الموزعون |
6 |
3 |
5 |
10 |
2,000 |
44 |
13 |
|
محلات الامتياز |
0 |
80 |
53 |
98 |
224 |
20 |
0 |
|
المتاجر الرئيسة وتلك المملوكة لشركة زين |
17 |
27 |
27 |
14 |
33 |
2 |
12 |
| البحرين | العراق | الأردن | الكويت | السعودية | السودان | |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
منافذ |
2,500 |
73,000 |
2,837 |
1,766 |
23,711 |
41,070 |
|
الموزعون |
2 |
3 |
5 |
8 |
5 |
48 |
|
محلات الامتياز |
|
77 |
25 |
97 |
220 |
69 |
|
المتاجر الرئيسة وتلك المملوكة لشركة زين |
16 |
28 |
31 |
7 |
31 |
3 |
بسبب الصراع الذي اندلع في السودان، فقد قامت زين بدعم المواطنين وسط هذه الظروف الصعبة، ولضمان التواصل الآمن، أطلقت زين باقات مختلفة للمساعدة في دعم المجتمع، شملت:
تم تجديد خط بسمة من زين الأردن إلى خط بسمة +، وهو عبارة عن باقة مصممة خصيصاً للعملاء الصم والبكم، تم تطوير الخط المجدد بناء على جلسات مجموعات التركيز التي أجريت مع الجمهور المستهدف، وبناء على الملاحظات، ضاعفت زين الأردن البيانات الخلوية المتوفرة ضمن الباقة إلى 25 جيجابايت، و3,000 دقيقة مكالمات فيديو، و20,000 دقيقة على خطوط زين، و3,000 دقيقة مكالمات محلية على الشبكات الأخرى، و3,000 رسالة نصية محلية، ومجاناً عند الاتصال بخط الطوارئ 114.
بالإضافة إلى ذلك، أطلقت زين الأردن خلال العام تطبيق الطوارئ 114 الذي يوفر ميزة منصة الفيديو لرقم الطوارئ في المملكة لتمكين الأشخاص من مجتمع الصم من الإبلاغ عن حالات الطوارئ عبر أي شبكة، يأتي هذا التطبيق استكمالاً لتطوير مشروع خط الطوارئ لمجتمع الصم (114)، ضمن مسار عمل متخصص يركز على تطوير أدوات لدعم أصحاب الاحتياجات الخاصة للوصول إلى خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، يبلغ عدد مشتركي خط بسمة الحاليين 290 عميل، وتعمل زين الأردن على ترحيل المشتركين من الإصدار القديم لاستخدام بسمة +
في العام 2023، أطلقت زين الكويت تطبيق Kaspersky Safe Kids، وهو تطبيق شامل للرقابة الأبوية لحماية الأطفال عبر الإنترنت، تشمل ميزات هذا التطبيق: :
تم إطلاق التطبيق في يونيو 2023، ويبلغ الآن بينما وصل إجمالي عدد الاشتراكات النشطة إلى 1,052 اشتراكاً.
لزيادة تنويع منتجات الشركة وخدماتها، واصلت زين التوجه إلى مسارات أعمال مختلفة قابلة للتطوير وقابلة للتطبيق في الأسواق.
تقوم شركة زين للتكنولوجيا المالية Zain FinTech - ذراع الخدمات المالية الإلكترونية لمجموعة زين – بتشغيل خدماتها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، إذ تقدم Zain FinTech مجموعة غنية ومطلوبة بشدة من المنتجات والخدمات المبتكرة المتعلقة بالمدفوعات والتحويلات وبطاقات الائتمان والتمويل المصغر داخل منظومة زين وخارجها، بينما تعمل شركة FOO المزودة لحلول البرمجيات وتقديم الخدمات المالية للمؤسسات والشركات في تمكين الشركات من خلال عروض التكنولوجيا المالية المصممة بالكامل داخلياً، التي تعمل على تحسين القدرات الرقمية للعملاء عبر مختلف الصناعات، وتمكنهم من تقديم تجربة مستخدم لا مثيل لها.
الحصول على ترخيص تمويل من مصرف البحرين المركزي، والتخطيط لإطلاق الخدمات بحلول أوائل العام 2024
محفظة متنقلة مرخصة من النك المركزي العراقي
ترخيص مضمون لتقديم بطاقات الائتمان في العام 2023
إطلاق نظام مصرفي أساسي جديد ومحسن لتلبية الزيادة في حجم المعاملات.
أكبر سرود للخدمات المالية عبر الهاتف النقال في المملكة
إطلاق خدمات بطاقات الائتمان
إطلاق خدمات التحويلات بالتعاون مع ويسترن يونيون
أول رخصة للتمويل المصغر في المنطقة
مرخص من البنك المركزي السعودي (ساما)
الحصول على موافقة بنكك السودان المركزي لإطلاق عروض الخدمات المالية في السودان
العمل على استعادة الخوادم لتكون جاهزة للانطلاق عندما يهدأ الصراع
الشراكة مع M Gurush لتقديم الخدمات المالية لعملاء زين
الاستحواذ على شركة دفع إلكتروني مرخصة من بنك الكويت المركزي
تجديد المنصة وعرض المنتجات لتوفير منتجات وخدمات مبتكرة للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات التي لا تتعامل مع البنوك
تم إطلاق شركة Zain Esports استجابة للإقبال على الألعاب خلال فترة الوباء في العام 2020 بهدف إنشاء نظام بيئي للألعاب لتطوير مواهب الألعاب في المنطقة، واستضافت زين للرياضات الإلكترونية بطولات عبر الإنترنت في العام 2023، من خلال منصة PLAYHERA التي وصلت إلى 65,000 مشارك مع ما يزيد على 50 مليون انطباع على وسائل التواصل الاجتماعي عبر قنواتها.
اتخذت زين للرياضات الإلكترونية خطوات مهمة في العام 2023 للنهوض بالمشهد المحلي في البحرين، حيث قامت بالشراكة مع تمكين ومن خلال زين البحرين، بإنشاء موقعا خاصا للفعاليات الضخمة للرياضات الإلكترونية في مقر الشركة بهدف إنشاء الجيل القادم من فرق الرياضات الإلكترونية ذات المستوى العالمي من خلال تدريب ودعم الشباب، ويتمثل الهدف من هذا الحدث في خلق فرص للشباب ليصبحوا لاعبين محترفين في الرياضات الإلكترونية، وتزويدهم في نهاية المطاف بالأدوات اللازمة للتنافس في المسابقات الدولية مثل كأس العالم للرياضات الإلكترونية في العام 2024.
يتم إدارة هذا المكان من قبل فريق من الشباب البحريني، حيث تشكل النساء معظم أعضاء الفريق، وفي العام 2024، ستنظر Zain Esports في جدوى تكرار هذا المفهوم عبر مواقع متعددة في البلدان التي تعمل فيها الشركة.
تقدم شركة زين تك ZainTECH – مزود الحلول الرقمية المتكاملة من زين – عرضاً فريداً للقيمة تحت سقف واحد، حيث توفر للشركات والحكومات حلولاً لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بما في ذلك السحابة، الأمن السيبراني، البيانات الضخمة، إنترنت الأشياء، الذكاء الاصطناعي، المدن الذكية، الروبوتات، الطائرات بدون طيار، والتكنولوجيا الناشئة، تستفيد زين تك، التي تتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، من انتشار زين الواسع وحضورها الإقليمي وبنيتها التحتية عبر عملياتها في الكويت، السعودية، البحرين، الأردن والعراق، فضلا عن الأسواق الرئيسة الأخرى في الشرق الأوسط وأفريقيا.
تساهم ZainTECH في التحول الرقمي للشركات والحكومات من خلال توفير الحلول الرقمية التي تساعد على تحسين الإنتاجية والكفاءة والقدرة التنافسية، هذا بدوره يوفر فرصا أكبر لخلق فرص العمل والقدرة على إنشاء مجتمعات أكثر تمكينا في العالم الرقمي، مع تحسين مستوى السلامة والأمن.
تشمل الإنجازات الرئيسة منذ تأسيس ZainTECH ما يلي:
الإعلان عن إطلاق خدمات سحابية مدارة على مستوى عالمي، وتقديم محفظة من حلول الأمن السيبراني للمؤسسات والجهات الحكومية مع زين الكويت (زين أعمال).
الاستحواذ على شركة BIOS المزود الرائد للخدمات السحابية المدارة في الشرق الأوسط.
إطلاق الخدمات مع زين البحرين.
الاستحواذ على شركة Adfolks، وهي شركة سحابية مقرها الإمارات العربية المتحدة تقدم مجموعة شاملة من خدمات التحول السحابي، وتأسست Adfolks في العام 2016 وهي معروفة بخبرتها في البنية التحتية الحديثة وتحديث التطبيقات والأمن والبيانات والتعلم الآلي والأتمتة.
اتفاقية الاستحواذ على شركة (STS)، أكبر شركة لحلول التحول الرقمي في الأردن، التي لها حضور إضافي في السعودية والإمارات والبحرين
الانتهاء من مبادرة استثمارية كبيرة بمناسبة إنشاء مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) الحديث وتوسيع عملياتها في مدينة دبي للإنترنت، المجتمع الرائد في المنطقة للتكنولوجيا والتحول الرقمي، الذي يعد جزءا من مجموعة TECOM Group PJSC.
Dizlee تمثل منصة واجهة البرمجيات API لمجموعة زين، فهي توفر نظام بيئي رقمي يقدم مجموعة جذابة من خدمات المحتوى والألعاب، الفواتير المباشرة، الرسائل، والمصادقة الرقمية على منصة واحدة، ومن أجل توحيد عروض الخدمات الرقمية في أسواق زين، توفر “ديزلي” منصة موحدة تضم أكبر قواعد العملاء المتميزة في المنطقة، مما يتيح فرص النمو لمزودي المحتوى الرقمي.
تلتزم Dizlee – علامة تجارية تعمل ككيان مستقل – أيضا بتبسيط احتياجات الشركاء فيما يتعلق بالعلاقات التعاقدية والتسويات المالية، ففي العام 2023، وسعت Dizlee عروض خدماتها لإنشاء نظام بيئي أكثر أمانا لمشتركي زين، حيث أطلقت خدماتها الإعلانية الخاصة بالشراكة مع Mobibox، وأنشأت Dizlee منصة إعلانية مدعومة الذكاء الاصطناعي، حيث توفر لأصحاب الخدمات الرقمية وكذلك مشغلي الاتصالات إمكانية الوصول إلى جميع القنوات الرائدة لاكتساب العملاء بما في ذلك Facebook و Instagram و TikTok و Google، كما تتيح ميزات تحسين إضافية من خلال تزويد مزودي الخدمة بفرصة اكتساب العملاء بطريقة تتوافق مع جميع القواعد واللوائح المحلية والدولية.
دخلت Dizlee في شراكة مع Evina، أحد الأسماء الرائدة في مجال الأمن السيبراني في مجال الخدمات الرقمية، لإضافة طبقة من الحماية لجميع مزودي الخدمات الرقمية المتصلة، مع أكثر من 15 عاما من الخبرة في البحث والتطوير، والمعرفة المتعمقة بسوق الدفع والإعلان عبر الهاتف النقال، والمهندسين والباحثين ورجال الأعمال من الدرجة الأولى، تحول Evina الأمن السيبراني إلى رافعة نمو رئيسية لشركائها.
في العام 2024 وما بعده، تهدف Dizlee إلى توفير نظام بيئي ( 360 درجة) لمقدمي الخدمات الرقمية لتعظيم عوائد الاستثمار مع الحفاظ على أعلى مستوى من الامتثال والأمان.
تأسست شركة زين عمانتل الدولية (ZOI) بالشراكة مع شركة عمانتل في مايو 2023، تهدف ZOI إلى إحداث ثورة في مشهد الاتصالات الدولية في مبيعات الجملة باعتبارها القوة الأولى للبيع بالجملة التي تخدم المشغلين الإقليميين وشركات النقل الدولية والشركات العالمية، وعلى مدار العام، برزت أربعة مشاريع رئيسية في إطار هذه الشراكة، التي تغطي الأسواق التشغيلية لشركة زين وعمانتل.
جدة إلى مرسيليا (J2M) هو في البداية 7,000 كيلومتر الكابل البحري من المملكة السعودية العربية إلى فرنسا التي ويمتد أيضاً شرقاً نحو سنغافورة ل 6,500 إضافية كم. يقع الكابل في سنغافورة، باكستان، المملكة السعودية الجزيرة العربية، كينيا، مصر، فرنسا، جزر المالديف، مالطا، وقبرص.
وهو نظام كابل يربط بين إيطاليا واليونان وإسرائيل، ويربط نظام كابل رامان الأردن والمملكة العربية السعودية وسلطنة عمان والهند، بالشراكة مع
Telecom Italia Sparkle، مع Google كقائد للاتحاد.
يمتد نظام الكابلات البحرية Africa-1 على مسافة 10,000 كيلومتر، ويهبط في البداية في كينيا وجيبوتي وباكستان والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر وفرنسا، كما سيهبط نظام الكابلات في السودان، ويعبر مصر في طريقه إلى فرنسا، ويربط دولا أخرى في البحر الأبيض المتوسط مثل الجزائر وتونس وإيطاليا تحت قيادة الكونسورتيوم e& (اتصالات).
بالتعاون مع زين السعودية في طلب تمديد زين شبكة الألياف السعودية في جميع أنحاء المملكة وربط جميع الدول المجاورة.
| الخدمة | عدد المشتركين في العام 2022 | عدد المشتركين في العام 2023 | التغيير السنوي | الأسواق المتاحة | المجتمع المستهدف |
|---|---|---|---|---|---|
|
خط بسمة+ |
341 |
273 |
20%- |
الأردن |
الأشخاص أصحاب الاحتياجات الخاصة
|
|
Free Basics الإصدار 2
|
2 مليون |
2 مليون |
0% |
العراق
|
شباب |
|
زين كيدز |
870,512 |
12.8 مليون |
47%- |
العراق، الكويت، السعودية
|
الأطفال |
|
برنامج سلامتك للتأمين |
30,437 |
24,400 |
19.8%- |
العراق |
مجتمع منخفضي الدخل |
|
Busuu |
431,249 |
447,689 |
4% |
العراق |
مجتمع منخفضي الدخل |
|
أكاديمية إكس آر XR (تم إطلاقها في العام 2022) |
24,508 |
41,239 |
68% |
المملكة العربية السعودية وسلطنة عمان |
الأطفال والشباب
|