الفصل
08
فيما يلي وصف موجز للإنجازات التي تحققت في إطار كل ركيزة من ركائز الاستراتيجية 4Sight.
من خلال توجيه وقيادة تنفيذ عمليات التحول الرقمي التي تسمح للمجموعة ليس فقط بالبقاء في المنافسة بل بالازدهار في العصر الرقمي، تبنت زين إطاراً لأفضل ممارسات التحول الرقمي، إذ ارتكزت في خططها على عقلية العملاء الواقعية التي تدفع بتطوير المنتجات والخدمات التي تقابل رغباتهم، والاستثمار في التقنيات التي تعزز هذا الاتجاه.
وتستمد المجموعة دعمها في ذلك من نهجها الاستراتيجي لتحسين المهارات وتوظيف المواهب واستخدام البيانات والتحليلات لاتخاذ القرارات الفنية والاستراتيجية..، وحرصت المجموعة أن تقوم بخطط تعريفية وتسويقية لأهداف هذه الاستراتيجية للحصول على دعم جميع أصحاب المصلحة، وضمان التبني الحقيقي لتحول عمليات زين داخلياً وخارجياً.
في العام 2023..، عززت مجموعة زين تركيزها على دورها الإقليمي لتطوير ودعم التحولات الرقمية من خلال تقديم أحدث التقنيات، مثل المركبات المتصلة والصناعة الحديثة، بالإضافة إلى تنظيم إرشادات حوكمة البيانات وإدارتها عبر عدد من الشركات التابعة لها.
تلتزم زين بالعمل عن كثب مع الهيئات والحكومات لتوفير خدمات الاتصالات، وأحدث الحلول لدعم النمو والكفاءة التشغيلية، وهي تقوم بتصميم وتنفيذ أحدث الحلول المصممة خصيصا للمؤسسات الحكومية والشركات الخاصة، إذ تعمل فرق زين لخدمات قطاع المشاريع والأعمال الـ B2B بشكل وثيق مع شركة ZainTECH – وهي مزود الحلول الرقمية المتكاملة والذراع التكنولوجي لمجموعة زين – بهدف دفع تطوير السوق وبيع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتقدمة، وتدعم زين الشركات الصغيرة من خلال توفير الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات السحابية التي تشمل السحابة، الأمن السيبراني، الذكاء الاصطناعي، الطائرات بدون طيارا، والروبوتات.
تؤمن زين إيماناً راسخاً بأن اتصال النطاق العريض عالي الجودة والآمن سيمكن ويسرع تطور المعلومات والتعليم والتحول الرقمي للمجتمعات، وتسعى المجموعة جاهدة لتوفير اتصال ثابت موثوق به للعملاء من الأفراد والشركات سواء من خلال نشرها الخاص لشبكات الألياف الضوئية أو من خلال الشراكة الاستراتيجية مع مزودي الطرف الثالث، يتجاوز هذا الالتزام قيود السوق، حيث تستخدم زين تقنيات شبيهة بالأنظمة الثابتة لتلبية احتياجات العملاء، ويستفيد العملاء عبر أسواقها من أحدث اتصالات النطاق العريض التي تقدمها المجموعة، بما في ذلك 5G و 4G و .FTTH
تواصل زين تخصيص الموارد بكفاءة واستدامة، فبعد الصفقات التي نفذتها لبيع وإعادة استئجار الأبراج في الكويت والأردن، قامت شركة زين السعودية في يناير 2023 ببيع وإعادة تأجير أبراجها البالغ عددها 8,069 برجاً (البنية التحتية الخاملة) إلى صندوق الاستثمارات العامة في المملكة.
في يناير 2023، أبرمت شركة زين العراق صفقة مدتها 15 عاما لبيع وإعادة تأجير أبراجها، والسماح بحقوق إدارة بنيتها التحتية الخاملة المكونة من 4,968 برجاً إلى شركة TASC Towers العراق.
تجدر الإشارة إلى أن جميع عمليات زين ستحتفظ ببنيتها التحتية النشطة، بما في ذلك أجهزة الموجات اللاسلكية والهوائيات والبرامج الذكية وأنظمة الإرسال والملكية الفكرية، وهي خطوة ستعزز من الكفاءة التشغيلية، وتمكين عمليات زين من التركيز على عائد الاستثمار الأعلى، بتحديث الشبكة وتقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتطورة لتلبية الطلب المتزايد باستمرار على الاتصال الموثوق وعالي السرعة. سيؤدي إنشاء شركة أبراج ذات أغراض خاصة إلى تحسين الأصول الخاملة، وتعزيز البنية التحتية للطاقة من خلال التحديث والاستثمار في حلول الطاقة البديلة، مثل إنتاج الطاقة الشمسية وطاقة الرياح، التي تقلل بشكل كبير من انبعاثات الكربون.
وتأكيداً على التزام زين بتحويل أعمالها..، أعلنت كل من مجموعة زين وشركة عمانتل عن إطلاق شركة “زين – عمانتل الدولية” ،(ZOI) وهو مشروع مشترك غير مسبوق أحدث ثورة في مجال أعمال الجملة في قطاع الاتصالات، هذه الشركة المستقلة ستعزز من أوجه التآزر وتحسين أعمال البيع بالجملة الحالية، وذلك عبر تقليل تكاليف التشغيل وزيادة القدرة التنافسية من خلال الوصول إلى أحدث الخدمات والسعة العالية على نطاق تواجدها الجغرافي، ومن خلال الجمع بين نقاط القوة التي تتمتع بها زين وعمانتل، فإن ”زين – عمانتل” ZOI في وضع فريد للتطور يؤهلها إلى أن تصبح لاعباً رئيسياً في مشهد الاتصالات الدولية بالجملة.
تفتخر زين تك ZainTECH ذراع زين لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بمجموعة مبتكرة من الحلول التي تشمل السحابة، الأمن السيبراني، الذكاء الاصطناعي، الطائرات بدون طيار ، والروبوتات، في مايو 2023، عززت شركة زين تك ZainTECH موقعها في خدمات السحابة من خلال الاستحواذ على شركة Adfolks، وهي شركة هندسية سحابية مقرها الإمارات، حيث توفر مجموعة شاملة من حلول التحول السحابي.
في أكتوبر 2023، وقعت شركة زين تك ZainTECH اتفاقية للاستحواذ على شركة الخدمات الفنية للكمبيوتر- إس تي إس (STS) ، الشركة الرائدة في تقديم حلول وخدمات التحول الرقمي وخدمات تكنولوجيا المعلومات في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، – مقرها في الأردن ولها عمليات في السعودية والإمارات والبحرين والعراق – وتأتي هاتان الصفقتان في أعقاب استحواذ زين تك ZainTECH على شركة BIOS Middle East، المزود الرائد للخدمات السحابية الخاصة المدارة في المنطقة، ولتي تم الإعلان عنها في أكتوبر 2022 واستكمالها في فبراير 2023، بالإضافة إلى ذلك، تستفيد شركة زين تك من بصمة زين الجغرافية وانتشارها الإقليمي، وقدراتها التكنولوجية الواسعة، وخطط تسريع رحلات التحول الرقمي.
تواصل زين شراكتها مع TASC Towers القابضة، التي تعد جزءا مهما من بنيتها التحتية الرقمية، بهدف إطلاق المزيد من القيمة للمساهمين وتحسين أصول البنية التحتية، إذ نجحت زين إبرام صفقتين رئيسيتين في الأردن والعراق خلال العامين الماضيين، حيث أصبحت TASC Towers شركة مستقلة تعمل بكامل طاقتها في هذين البلدين، وسيؤدي التوسع الإضافي في بصمة TASC الجغرافية والشراكة الوشيكة مع مشغلي شبكات النقال الآخرين إلى تكثيف المحفظة بالإضافة إلى إمكانية دمج المزيد من المواقع.
علاوة على ذلك، تخطط TASC لاستثمار مبلغ كبير من إيراداتها على مدى السنوات الخمس المقبلة في مبادرات تحديث مرافق الشبكة المختلفة بما في ذلك الاستثمار في تقنيات البطاريات الجديدة وحلول توليد الطاقة الحديثة، بالإضافة إلى ذلك، أجرت TASC خلال الأشهر ال 12 الماضية تحليلا مكثفا لحلول الطاقة البديلة المختلفة، بما في ذلك أنظمة الطاقة الهجينة التي تستفيد من تقنيات البطاريات الجديدة وأنظمة الطاقة الشمسية، حيث قامت TASC بنشر إثباتات متعددة للمفاهيم في مناطق مختلفة. وتشير النتائج الأولية إلى أن هناك إمكانية لنشر هذه الحلول على نطاق واسع، مما سيؤدي إلى كفاءات تشغيلية كبيرة وخفض انبعاثات الكربون.
في ديسمبر 2023، عززت زين مكانتها باعتبارها الشركة الرائدة في مجال الاتصالات الزعيم الإقليمي، مع اتفاقية مع مجموعة Ooredoo القطرية و TASC, التي تهدف إلى ضم ما يقرب من 30 ألف برج عبر ستة بلدان، والجمع بين مقدمي الخدمات محافظ البنية التحتية السلبية المعنية.
في العام 2023، قامت زين بتوسيع نطاق التكنولوجيا المالية من خلال تقديم مجموعة من الخدمات المالية الرقمية، مما ساهم في تطور النظام البيئي الرقمي في المنطقة، وبالاستفادة من المنتجات والخدمات المبتكرة التي طورتها شركة FOO، وهي شركة تابعة لمجموعة زين ومتخصصة في قطاع تطوير التكنولوجيا المالية، تحرص زين على تعزيز الابتكارات في مجال التكنولوجيا المالية من خلال شركة تمام Tamam في المملكة العربية السعودية، وزين كاش في العراق والأردن، وقريبا في البحرين والسودان والكويت.
البحرين
العراق
الأردن
الكويت
المملكة العربية السعودية
السودان
جنوب السودان
زين فنتشرز
تقود شركة زين فنتشرز Zain Ventures محفظة زين الاستثمارية، بهدف تنويع نطاق وصول الشركة والاستفادة من فرص الاستثمار المستقبلية، حيث وسعت زين علاقتها مع صناديق رأس المال الاستثمارية الإقليمية والدولية واستمرت في تنويع محفظتها من خلال الاستثمارات المباشرة التي تتيح لها الوصول إلى الوصول الجغرافي الواسع وقاعدة العملاء الواسعة.
خلال العام ،2023 تضمنت محفظة زين فنتشرز Zain Ventures ما يلي:
الاستثمارات المباشرة:
في عام 2023، عززت زين من حضورها الإقليمي بتعزيز عروض خدماتها الرقمية، حيث قامت بتوفير إمكانية الوصول عبر استخدام منصة Dizlee API، هذه الخطوة ضمنت الاتصال والمشاركة المستمرة لكل من العملاء الأفراد والمؤسسات، ومن خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات، استفادت عمليات زين وعمانتل من هذه المنصة لتعريف واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهما بالاقتصاد الرقمي، مما أزال عائقا كبيرا أمام تطوير شراكات رقمية مربحة من جميع أنحاء العالم.
تتيح منصة API لعملاء زين التواصل مع مختلف الخدمات مثل الترفيه والتعليم والشبكات الاجتماعية والصحة.
حتى الآن..، تم إجراء 275 مليون معاملة عبر المنصة، مع وصول 50.4 مليون عميل.
تمت
مليون معاملة عبر المنصة
مليون عملاء
في العام ،2023تمت إضافة الخدمات التالية إلى البرنامج: :
XR Academy: هي عبارة عن برنامج تعليمي موسع قائم على الواقع يوفر للعملاء من جميع الأعمار إمكانية الوصول إلى مجموعة فريدة من الألعاب ومقاطع الفيديو التعليمية، ونظراً لكون البرنامج حياديا للجهاز، فهو لا يتطلب من المستخدم شراء سماعات رأس واقع افتراضي VR باهظة الثمن أو أي جهاز خاص آخر للوصول إليه.
Golden Steps: هي منصة تدريبات تكافئ مستخدميها على إكمال أهداف اللياقة البدنية اليومية والأسبوعية، وعادة ما يكون عدد الخطوات المكتملة، المكافآت في شكل كوبونات خصم مع شركاء محليين وإقليميين عبر الإنترنت / غير متصلين، يستخدم التطبيق عداد الخطى الخاص بالهاتف لتتبع الخطوات ويمكن أيضا توصيله بالعديد من أحزمة اللياقة البدنية والساعات الذكية.
Salamtak (تطبيق تأمين متناهي الصغر من :(Crousure يقدم خدمات تأمينية متنوعة في العراق، فهذا التطبيق يوفر منتج للتأمين على الحياة، حيث يمكن للمستخدم الاشتراك عبر الإنترنت باستخدام بضع خطوات بسيطة، ويمكن دفع القسط من خلال فواتير المشغل.
Mindplus: خدمة على شبكة الإنترنت تقدم استشارات عبر الإنترنت حول الصحة الذهنية والرفاهية من خبراء عالميين، مترجمة باللغتين العربية والكردية، عادة ما يتم تقديم الاستشارة كمقاطع فيديو قصيرة و / أو تحديثات نصية منتظمة.
Fenix e-scooters: تعد Fenix واحدة من أوائل الشركات في المنطقة التي تسمح للمستهلكين باستئجار الدراجات باشتراكات أسبوعية وشهرية، وتمكن مستخدمي الأعمال من تنفيذ عمليات تسليم الميل الأخير على هذه الدراجات – مما يوفر لهم خيار نقل محلي خال من الانبعاثات، وقد مكنت Dizlee عملاء Zain زين السعودية من استخدام أجهزتهم النقالة لاستئجار الدراجات من Fenix.
أهلا سمسم: برنامج ضمن ورشة سمسم، يقدم محتوى يعزز التعلم المبكر للأطفال الصغار في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وخاصة المتضررين من الأزمات والنزوح، ويمكن العثور على البرنامج في تطبيق .Zain Kids
يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول خدمات Dizele في قسم “خدماتنا و منتجاتنا”.
على مدار العام..، واصلت esports Zain تركيزها على شريحة الشباب، واستكشاف فرص جديدة لمختلف خدمات النطاق العريض، ومن خلال استضافة العديد من البطولات وأنشطة المشاركة، لم تظهر esports Zain التزامها تجاه مجتمع محتوى الألعاب فحسب، بل وفرت أيضا منصة لرعاية مواهب الألعاب الإلكترونية في المنطقة، وشمل ذلك اختيار المعلقين الناطقين باللغة العربية والترويج لفرق الرياضات الإلكترونية المحلية، بهدف تعزيز حضورها على مستوى العالم.
أسست زين esports Zain مشروعاً مشتركاً مع “زين السعودية” و”بلايهيرا” PLAYHERA ، وهي منصة للرياضات الإلكترونية تم إنشاؤها لـ “اللاعبين من قبل اللاعبين” ومقرها في المملكة العربية السعودية، ومن خلال هذا المشروع، تخطط زين للرياضات الإلكترونية لإطلاق برنامج سفراء للاعبين الصاعدين في المنطقة على النحو التالي:
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تقدم خدمات زين للرياضات الإلكترونية في قسم “خدماتنا و منتجاتنا”.
esports Zain في العام :2023
عدد المشاركين
عدد البطولات الكبرى
مليون انطباعات وسائل التواصل الاجتماعي
الف عدد المتابعين عبر منصات التواصل الاجتماعي
الف نسبة المشاهدة عبر القنوات