الفصل

13

السياق التنظيمي

زين البحرين

التداخل عبر الحدود

التحديات

استمر‭ ‬المشغلون‭ ‬الذين‭ ‬يستخدمون‭ ‬الطيف‭ ‬GHz‭ ‬2.6‭ ‬وGHz‭ ‬3‭.‬5‭ ‬ في‭ ‬مواجهة‭ ‬تداخل‭ ‬كبير‭ ‬عبر‭ ‬الحدود‭ ‬من‭ ‬البلدان‭ ‬المجاورة‭. ‬

استجابة زين
  • في فترة الربع الثاني والرابع 2022، أجرى المشغلون قياسات مكثفة لإثبات دقة إدعاء التداخل وعرضه على السلطات التنظيمية الوطنية‭.‬ 
  • بعد مشاركات ومناقشات مكثفة، تم توقيع اتفاقية تنسيق الترددات في الربع الثاني من العام 2023 بين الهيئات التنظيمية الوطنية في السعودية والكويت والبحرين وقطر والإمارات وعمان وإيران لتغطية نطاقات مثل 2.‬6 غيغاهرتز و3.‬5  غيغاهرتز‭.‬ 
  • في البحرين، تقوم هيئة تنظيم الاتصالات ‭(‬TRA‭)‬ بمراجعة اتفاقية تنسيق مع السعودية وقطر لخدمات 4G و 5G، كما بدأ التنسيق مع المشغلين في إيران‭.‬ 

الرسوم التنظيمية

التحديات

أدى‭ ‬التعديل‭ ‬الأخير‭ ‬على‭ ‬قانون‭ ‬الاتصالات‭ ‬إلى‭ ‬تغيير‭ ‬سقف‭ ‬رسوم‭ ‬الترخيص‭ ‬السنوية‭ ‬من‭ ‬1%‭ ‬إلى‭ ‬،2%‭ ‬أصدرت‭ ‬هيئة‭ ‬تنظيم‭ ‬الاتصالات‭ ‬استشارة‭ ‬عامة‭ ‬لتغيير‭ ‬المعدل‭ ‬الفعلي‭ ‬في‭ ‬لائحة‭ ‬جدول‭ ‬الرسوم،‭ ‬أصدرت‭ ‬هيئة‭ ‬تنظيم‭ ‬الاتصالات‭ ‬التقرير‭ ‬النهائي‭ ‬حول‭ ‬وثيقة‭ ‬الاستشارة‭ ‬التي‭ ‬تؤكد‭ ‬رسوم‭ ‬الترخيص‭ ‬السنوية‭ ‬بنسبة ‭ ‬ ،2%تم‭ ‬تعديل‭ ‬لائحة‭ ‬جدول‭ ‬الرسوم‭ ‬وفقا‭ ‬لذلك‭ ‬اعتبارا‭ ‬من‭ ‬1‭ ‬يناير ‭ ‬ .2024

استجابة زين

أرسل جميع مشغلي شبكات الهاتف النقال ‭(‬MNOs‭)‬ خطابا إلى وزارة المواصلات والاتصالات لتأجيل زيادة الرسوم السنوية، ويجري إعداد خطاب آخر يتضمن المشغلين المحليين الآخرين لإرساله إلى هيئة تنظيم الاتصالات، تدرس زين الإجراءات التي سيتم اتخاذها بعد تأكيد الترخيص السنوي بنسبة %2، حيث ستزيد بشكل كبير من النفقات التشغيلية للعام 2024.‬

منح / مزاد الطيف

التحديات

منح‭ / ‬مزاد‭ ‬الطيف‭: ‬في‭ ‬النطاقات‭ ‬700‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬و‭ ‬1400‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬و‭ ‬2300‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬و‭ ‬2500‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬و‭ ‬3800‭ ‬ميجاهرتز‭. ‬

استجابة زين

تضغط زين من أجل تخصيص عملية الطيف الترددي بشكل منظم، وقد أرسلت هيئة تنظيم الاتصالات استبيانا حول كفاءة التردد والاستخدام المستقبلي للنطاقات‭‭.‬

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬‭ ‬

استجابة زين
  • تدرك زين أهمية الالتزام بمتطلبات الامتثال المختلفة، وقد تبنت نهجاً منظماً لضمان ذلك‭.‬ 
  • أطلقت الشؤون التنظيمية في مجموعة زين رسميا برنامج الامتثال التنظيمي في زين البحرين لتضمين أطر قوية لمراقبة الامتثال التنظيمي بما يتماشى مع معايير ISO 37301 ‭‬(إدارة الامتثال‭(‬ و ISO 31000 ‭‬(إدارة المخاطر).‬
  • في يناير 2023، تم إطلاق بوابة برنامج الامتثال التنظيمي لتتبع جميع التزامات الامتثال‭.‬

زين العراق

غرامة جودة الخدمة (QoS)

التحديات

أصدرت‭ ‬هيئة‭ ‬الاتصال‭ ‬والإعلام‭ (‬CMC‭) ‬إشعارا‭ ‬بعقوبة‭ ‬لشركة‭ ‬زين‭ ‬العراق‭ ‬لفشلها‭ ‬المزعوم‭ ‬في‭ ‬تحقيق‭ ‬أهداف‭ ‬جودة‭ ‬خدمة‭ ‬.LTE‭  

استجابة زين

العقوبة‭ ‬غير‭ ‬مبررة‭ ‬للأسباب‭ ‬التالية‭:

  1. لم‭ ‬تتبع‭ ‬CMC‭ ‬الإجراءات‭ ‬المعمول‭ ‬بها‭ ‬الموضحة‭ ‬في‭ ‬عقد‭ ‬الترخيص‭ ‬واللوائح‭ ‬وتعليمات‭ ‬الإجراءات‭ ‬التصحيحية،
  2. ارتكبت‭ ‬CMC‭ ‬خطأ‭ ‬في‭ ‬حسابها‭ ‬للعقوبة‭ ‬باستخدام‭ ‬إجمالي‭ ‬عدد‭ ‬المشتركين ‭)‬بما‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬2G‭ ‬و‭ ‬3G‭ ‬و‭ ‬(4G‭ ‬بدلا‭ ‬من‭ ‬النظر‭ ‬حصريا‭ ‬في‭ ‬عدد‭ ‬مشتركي ‭ ‬.4G‭ ‬
  3. قياسات‭ ‬CMC‭ ‬لم‭ ‬تمتثل‭ ‬للوائح‭ ‬الحالية‭. ‬
  4. لم‭ ‬تمتثل‭ ‬CMC‭ ‬لمواد‭ ‬الترخيص‭ ‬فيما‭ ‬يتعلق‭ ‬بالتزامات‭ ‬التغطية‭. ‬
  5. طعنت‭ ‬زين‭ ‬في‭ ‬القرار‭ ‬أمام‭ ‬مجلس‭ ‬الاستئناف‭. ‬

رسوم الطيف الترددي

التحديات

‭ ‬كانت‭ ‬رسوم‭ ‬الطيف‭ ‬الترددي‭ ‬المرتفعة‭ ‬تاريخياً‭ ‬موضوعاً‭ ‬يثير‭ ‬قلق‭ ‬مشغلي‭ ‬الاتصالات‭ ‬في‭ ‬العراق‭ ‬بسبب‭ ‬تأثيرها‭ ‬الكبير‭ ‬على‭ ‬التكاليف‭ ‬التشغيلية‭. ‬

استجابة زين
  • جهود‭ ‬الدعوة‭ ‬المستمرة‭ ‬التي‭ ‬يبذلها‭ ‬مشغلي‭ ‬شبكات‭ ‬النقال‭ ‬لمعالجة‭ ‬أهداف‭ ‬جودة‭ ‬الخدمة‭ ‬وتوافر‭ ‬الطيف‭ ‬وتسعير‭ ‬الطيف‭ ‬لمواءمتها‭ ‬مع‭ ‬المعايير‭ ‬الدولية‭. ‬
  • عقد‭ ‬ورش‭ ‬عمل‭ ‬مكثفة‭ ‬في‭ ‬الربع‭ ‬الرابع‭ ‬من‭ ‬العام‭ ‬2023‭ ‬لمعالجة‭ ‬جودة‭ ‬الخدمة‭ ‬وخفض‭ ‬أسعار‭ ‬الطيف‭. ‬

تحويل الطيف في نطاق 900 ميجاهرتز

التحديات

أبلغت‭ ‬زين‭ ‬عن‭ ‬التداخل‭ ‬أثناء‭ ‬عملية‭ ‬تحويل‭ ‬إعادة‭ ‬النطاق‭ ‬900‭ ‬ميجاهرتز‭. ‬

استجابة زين
  • ترتيب‭ ‬مشترك‭ ‬مع‭ ‬آسياسيل‭ ‬وأوريدو‭ ‬لإجراء‭ ‬القياس‭ ‬عبر‭ ‬النطاقات‭ ‬900‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬و‭ ‬2100‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬وغيرها‭ ‬مع‭ ‬بائع‭ ‬دولي‭ ‬من‭ ‬أجل‭: ‬

    • تحديد‭ ‬مصدر‭ ‬التداخل‭ ‬

    • التحقق‭ ‬من‭ ‬وضوح‭ ‬النطاق‭ ‬2600‭ ‬ميجاهرتز‭. ‬

  • أهداف‭ ‬التواصل‭ ‬مع ‬CMC‭ ‬

    • التداخل‭ ‬في‭ ‬نطاقات‭ ‬مختلفة.

    • جودة‭ ‬الخدمة‭ ‬المفروضة‭ ‬غير‭ ‬قابلة‭ ‬للتحقيق‭ ‬بسبب‭ ‬التداخل.

    • إقناع‭ ‬CMC‭ ‬بإطلاق‭ ‬المزيد‭ ‬من‭ ‬الطيف. 

    • تعويض‭ ‬زين‭ ‬مثل‭ ‬التنازل‭ ‬عن‭ ‬العقوبة‭ ‬المفروضة‭.‬

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬‭ ‬

استجابة زين
  • تدرك‭ ‬زين‭ ‬أهمية‭ ‬الالتزام‭ ‬بمتطلبات‭ ‬الامتثال‭ ‬المختلفة‭ ‬وقد‭ ‬تبنت‭ ‬نهجا‭ ‬منظما‭ ‬لضمان‭ ‬ذلك‭. ‬
  • أطلقت‭ ‬الشؤون‭ ‬التنظيمية‭ ‬في‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬رسميا‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ (‬RCP‭) ‬في‭ ‬زين‭ ‬العراق‭ ‬لتضمين‭ ‬أطر‭ ‬قوية‭ ‬لمراقبة‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬بما‭ ‬يتماشى‭ ‬مع‭ ‬معايير ‭ ‬ISO‭ ‬37301‭ ‬ (إدارة‭ ‬الامتثال) ‬و‭ ‬ISO‭ ‬31000‭ ‬(إدارة‭ ‬المخاطر). ‬
  • في‭ ‬الربع‭ ‬الثالث‭ ‬من‭ ‬العام ‬2023،‭ ‬تم‭ ‬إطلاق‭ ‬بوابة‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬في‭ ‬العراق‭. ‬

زين الأردن

طيف 5G

التحديات

ترخيص‭ ‬صادر‭ ‬3700‭-‬3800)‭ ‬ميجاهرتز)‭ ‬ولكن‭ ‬كان‭ ‬يستخدم‭ ‬سابقا‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬الجيش‭.‬

استجابة زين
  • رسالة‭ ‬إلى‭ ‬هيئة‭ ‬تنظيم‭ ‬قطاع‭ ‬الاتصالات‭ (‬TRC‭) ‬تطلب‭ ‬وقت‭ ‬استخدام‭ ‬الطيف‭ ‬وعملية‭ ‬الإخلاء‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬الجيش‭ ‬حيث‭ ‬تم‭ ‬منح‭ ‬المنافسين‭ ‬طيفا‭ ‬نظيفا‭. ‬
  • زين‭ ‬تنسق‭ ‬مع‭ ‬الجيش‭ ‬لتوفير‭ ‬روابط‭ ‬نقل‭ ‬لتسريع‭ ‬عملية‭ ‬الإخلاء‭ ‬
  • اكتمال‭ ‬عملية‭ ‬إخلاء‭ ‬الطيف‭. ‬في‭ ‬انتظار‭ ‬تأكيد‭ ‬رسمي‭.‬

إدعاء تواطؤ لجنة الحقيقة والمصالحة

التحديات

تدعي‭ ‬لجنة‭ ‬الحقيقة‭ ‬والمصالحة‭ ‬ووزارة‭ ‬الصناعة‭ ‬والتجارة‭ ‬أن‭ ‬أورانج‭ ‬وزين‭ ‬تواطأتا‭ ‬لرفع‭ ‬أسعارهما‭. ‬

استجابة زين
  • استجابة‭ ‬لتحديات‭ ‬الاقتصاد‭ ‬الكلي،‭ ‬سعت‭ ‬زين‭ ‬وغيرها‭ ‬من‭ ‬مشغلي‭ ‬شبكات‭ ‬النقال‭ ‬إلى‭ ‬زيادة‭ ‬الأسعار‭. ‬
  • رفعت‭ ‬زين‭ ‬بشكل‭ ‬مستقل‭ ‬الأسعار‭ ‬لتتناسب‭ ‬مع‭ ‬عروض‭ ‬أورانج‭. ‬
  • تحدي‭ ‬مطالبة‭ ‬هيئة‭ ‬تنظيم‭ ‬الاتصالات‭ ‬ضد‭ ‬زيادة‭ ‬الأسعار‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬زين‭ ‬والمشغلين‭ ‬الآخرين‭ ‬بسبب‭ ‬وضع‭ ‬الاقتصاد‭ ‬الكلي‭.‬

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬‭ ‬

استجابة زين

تتخذ‭ ‬زين‭ ‬خطوات‭ ‬لتقديم‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬في‭ ‬العام‭ ‬2024‭ ‬في‭ ‬الأردن‭ ‬لضمان‭ ‬الامتثال‭ ‬للقوانين‭ ‬واللوائح‭ ‬والأدوات‭ ‬الأخرى‭ ‬الصادرة‭ ‬عن‭ ‬السلطة‭ ‬التنظيمية‭ ‬الوطنية‭. ‬

زين الكويت

تنظيم الأبراج والمواقع

التحديات

قرارات‭ ‬من‭ ‬عدة‭ ‬جهات‭ ‬حكومية‭ (‬وزارة‭ ‬المالية،‭ ‬الهيئة‭ ‬العامة‭ ‬للصناعة،‭ ‬الهيئة‭ ‬العامة‭ ‬للاتصالات‭ ‬وتقنية‭ ‬المعلومات‭ (‬CITRA‭) ‬بزيادة‭ ‬رسوم‭ ‬إيجار‭ ‬الأبراج‭ ‬بشكل‭ ‬كبير‭. ‬

استجابة زين
  • في‭ ‬يوليو ‬2023،‭ ‬أرسلت‭ ‬زين‭ ‬رسالة‭ ‬إلى‭ ‬الهيئة‭ ‬العامة‭ ‬للاتصالات‭ ‬وتقنية‭ ‬المعلومات‭ ‬للطعن‭ ‬في‭ ‬الزيادة‭ ‬المقترحة‭ ‬في‭ ‬الإيجار‭. ‬
  • تم‭ ‬تقديم‭ ‬اعتراض‭ ‬على‭ ‬اللوائح‭ ‬الجديدة‭ ‬للهيئة‭ ‬العامة‭ ‬للاتصالات‭ ‬وتقنية‭ ‬المعلومات (8/2023) 18 سبتمبر‬‭.2023 

مشروع تطوير الشبكة الثابتة

التحديات

تبحث‭ ‬وزارة‭ ‬الاتصالات‭ ‬عن‭ ‬مشغل‭ ‬اتصالات‭ ‬دولي‭ ‬مرموق‭ ‬للدخول‭ ‬في‭ ‬شراكة‭ ‬معها‭ ‬لإدارة‭ ‬وتوسيع‭ ‬شبكة‭ ‬الاتصالات‭ ‬الثابتة‭.‬
تم‭ ‬إطلاق‭ ‬مناقصة‭ ‬توظيف‭ ‬الشريك‭. ‬

استجابة زين
  • التقت‭ ‬زين‭ ‬مع‭ ‬الوزارة‭ ‬ومستشاريها‭.‬
  • في‭ ‬أكتوبر،‭ ‬شاركت‭ ‬زين‭ ‬وثيقة‭ ‬تحتوي‭ ‬على‭ ‬قائمة‭ ‬من‭ ‬الأسئلة‭ ‬التي‭ ‬تم‭ ‬تنظيمها‭ ‬عبر‭ ‬خمسة‭ ‬جوانب‭ ‬رئيسية‭ ‬لإعداد‭ ‬الشراكة‭ ‬بين‭ ‬القطاعين‭ ‬العام‭ ‬والخاص‭. ‬

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬

استجابة زين
  • تدرك‭ ‬زين‭ ‬أهمية‭ ‬الالتزام‭ ‬بمتطلبات‭ ‬الامتثال‭ ‬المختلفة‭ ‬وقد‭ ‬تبنت‭ ‬نهجا‭ ‬منظما‭ ‬لضمان‭ ‬ذلك‭. ‬
  • أطلقت‭ ‬الشؤون‭ ‬التنظيمية‭ ‬لمجموعة‭ ‬زين‭ ‬رسميا‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ (‬RCP‭) ‬في‭ ‬زين‭ ‬الكويت‭ ‬لتضمين‭ ‬أطر‭ ‬قوية‭ ‬لمراقبة‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬بما‭ ‬يتماشى‭ ‬مع‭ ‬معايير ‭ ‬ISO‭ ‬37301‭ )‬إدارة‭ ‬الامتثال)‭ ‬و‭ ‬ISO‭ ‬31000‭ ‬(إدارة‭ ‬المخاطر)‭. ‬
  • في‭ ‬الربع‭ ‬الثالث‭ ‬من‭ ‬العام ‬2023،‭ ‬تم‭ ‬إطلاق‭ ‬بوابة‭ ‬RCP‭ ‬في‭ ‬الكويت‭.‬

زين السعودية

مزاد 3800 - 400 ,700 ,600 ميجاهرتز

التحديات

أجلت‭ ‬لجنة‭ ‬الاتصالات‭ ‬والفضاء‭ ‬والتكنولوجيا‭ (‬CST‭) ‬المزاد‭ ‬الذي‭ ‬كان‭ ‬من‭ ‬المفترض‭ ‬أن‭ ‬يتم‭ ‬في ‭ ‬16‭ ‬أكتوبر ‭.2023‭ ‬

استجابة زين

ستقوم‭ ‬زين‭ ‬بالمشاركة‭ ‬في‭ ‬اللجنة‭ ‬التي‭ ‬ستضم‭ ‬CST‭ ‬ووزارة‭ ‬الاتصالات‭ ‬وتكنولوجيا‭ ‬المعلومات‭ ‬والمشغلين‭ ‬لمناقشة‭ ‬الالتزامات‭ ‬بشكل‭ ‬أكبر،‭ ‬اللجنة‭ ‬لم‭ ‬تتشكل‭ ‬بعد.‬

التداخل عبر الحدود

التحديات

استمر‭ ‬المشغلون‭ ‬الذين‭ ‬يستخدمون‭ ‬الطيف‭ ‬GHz‭ ‬2.6‭ ‬وGHz‭ ‬3.5‭ ‬في‭ ‬مواجهة‭ ‬تداخل‭ ‬كبير‭ ‬عبر‭ ‬الحدود‭ ‬من‭ ‬البلدان‭ ‬المجاورة‭. ‬

استجابة زين
  • في‭ ‬فترة‭ ‬الربع‭ ‬الثاني‭ ‬والرابع‭ ‬في‭ ‬العام ‬2022،‭ ‬أجرى‭ ‬المشغلون‭ ‬قياسات‭ ‬مكثفة‭ ‬لإثبات‭ ‬صحة‭ ‬ادعاء‭ ‬التداخل‭ ‬وعرضه‭ ‬على‭ ‬السلطات‭ ‬التنظيمية‭ ‬الوطنية‭.‬
  • بعد‭ ‬مشاركات‭ ‬ومناقشات‭ ‬مكثفة،‭ ‬تم‭ ‬توقيع‭ ‬اتفاقية‭ ‬تنسيق‭ ‬الترددات‭ ‬في‭ ‬الربع‭ ‬الثاني‭ ‬من‭ ‬العام‭ ‬2023‭ ‬بين‭ ‬الهيئات‭ ‬التنظيمية‭ ‬الوطنية‭ ‬في‭ ‬السعودية‭ ‬والكويت‭ ‬والبحرين‭ ‬وقطر‭ ‬والإمارات‭ ‬وعمان‭ ‬وإيران‭ ‬لتغطية‭ ‬النطاقات‭ ‬بما‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬2‭.‬6‭ ‬جيجا‭ ‬هرتز‭ ‬و‭ ‬3‭.‬5‭ ‬جيجا‭ ‬هرتز‭.

التزامات التغطية والسرعة

التحديات

أصدرت‭ ‬CST‭ ‬لوائح‭ ‬جديدة‭ ‬ومؤشرات‭ ‬أداء‭ ‬رئيسية‭ ‬فيما‭ ‬يتعلق‭ ‬بالتزامات‭ ‬التغطية‭ ‬والسرعة‭ ‬لمقدمي‭ ‬الخدمات‭ ‬في‭ ‬المملكة‭ ‬العربية‭ ‬السعودية‭. ‬

استجابة زين

في‭ ‬العام ‬2023،‭ ‬خسرت‭ ‬زين‭ ‬و‭ ‬STC‭ ‬و‭ ‬Mobily‭ ‬الدعوى‭ ‬القضائية‭ ‬ضد‭ ‬مؤشرات‭ ‬الأداء‭ ‬الرئيسية‭ ‬لـ‭ ‬CST‭ ‬لتغطية‭ ‬الشبكة‭ ‬والسرعة،‭ ‬تنتظر‭ ‬زين‭ ‬حالياً‭ ‬قرار‭ ‬المحكمة‭ ‬العليا‭. ‬

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬‭ ‬

استجابة زين

تتخذ‭ ‬زين‭ ‬خطوات‭ ‬لتقديم‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬في‭ ‬العام‭ ‬2024‭ ‬في‭ ‬السعودية‭ ‬لضمان‭ ‬الامتثال‭ ‬للقوانين‭ ‬واللوائح‭ ‬والأدوات‭ ‬الأخرى‭ ‬الصادرة‭ ‬عن‭ ‬السلطة‭ ‬التنظيمية‭ ‬الوطنية‭. ‬

زين السودان

مزاد الطيف لعام 2023

التحديات

خصصت‭ ‬هيئة‭ ‬تنظيم‭ ‬الاتصالات‭ ‬والبريد‭ (‬TPRA‭) ‬20‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬في‭ ‬نطاق‭ ‬700‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬للتجربة‭. ‬

استجابة زين
  • يسمح‭ ‬بالاستخدام‭ ‬التجاري‭. ‬
  • سيتم‭ ‬تجديد‭ ‬التخصيص‭ ‬سنويا‭. 
  • يتم‭ ‬تحديد‭ ‬التكلفة‭ ‬السنوية‭ ‬بناء‭ ‬على‭ ‬نتائج‭ ‬المزاد‭ ‬في‭ ‬النطاق‭ ‬800‭ ‬ميجاهرتز،‭ ‬13)‭ ‬مليون‭ ‬دولار‭ ‬سنويا‭ ‬لنطاق‭ ‬20‭ ‬ميجاهرتز). ‬

محطة الهبوط

التحديات

الموافقة‭ ‬النهائية‭ ‬وتوقيع‭ ‬الاتفاقية‭ ‬في‭ ‬انتظار‭ ‬المسح‭ ‬البيئي‭ ‬والموافقات‭ ‬الثانوية‭ ‬الأخرى ‭ )‬المحليات‭ ‬وسلطات‭ ‬الطاقة)‭. ‬

استجابة زين
  • تم‭ ‬تأمين‭ ‬الموافقات‭ ‬النهائية‭ ‬لمحطة‭ ‬الهبوط‭ ‬للكابل‭ ‬البحري‭ ‬Africa‭-‬1‭ ‬بنجاح،‭ ‬ستساهم‭ ‬محطة‭ ‬الهبوط‭ ‬بشكل‭ ‬إيجابي‭ ‬في‭ ‬زيادة‭ ‬الإيرادات‭ ‬وخفض‭ ‬التكاليف. 
  • تسعى‭ ‬زين‭ ‬حاليا‭ ‬للحصول‭ ‬على‭ ‬بعض‭ ‬الموافقات‭ ‬الثانوية‭ ‬الأخرى‭ ‬من‭ ‬المحليات‭ ‬وسلطات‭ ‬الطاقة‭.‬

الرسوم السنوية لتجديد الترخيص

التحديات

تطلب‭ ‬هيئة‭ ‬تنظيم‭ ‬الاتصالات‭ ‬وتكنولوجيا‭ ‬المعلومات‭ ‬1‭.‬3%‭ ‬من‭ ‬إجمالي‭ ‬الإيرادات‭.‬ (الرسوم‭ ‬الحالية‭ ‬هي‭ ‬2‭.‬5%‭ ‬صافي‭ ‬ربح‭ ‬وفقا‭ ‬لاتفاقية‭ ‬الترخيص)‭. ‬

استجابة زين
  • تصر‭ ‬زين‭ ‬السودان‭ ‬على‭ ‬2‭.‬5%‭ ‬من‭ ‬صافي‭ ‬الأرباح‭ ‬وفقا‭ ‬لاتفاقية‭ ‬الترخيص. 
  • قبل‭ ‬النزاع،‭ ‬رفعت‭ ‬زين‭ ‬دعوى‭ ‬في‭ ‬محكمة‭ ‬الاستئناف،‭ ‬والتي‭ ‬تم‭ ‬رفضها. 
  • ستقوم‭ ‬زين‭ ‬بتصعيد‭ ‬هذا‭ ‬الأمر‭ ‬أكثر‭ ‬في‭ ‬الوقت‭ ‬المناسب‭.‬

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬‭ ‬

استجابة زين
  • تدرك‭ ‬زين‭ ‬أهمية‭ ‬الالتزام‭ ‬بمتطلبات‭ ‬الامتثال‭ ‬المختلفة‭ ‬وقد‭ ‬تبنت‭ ‬نهجا‭ ‬منظما‭ ‬لضمان‭ ‬ذلك‭. ‬
  • أطلقت‭ ‬الشؤون‭ ‬التنظيمية‭ ‬في‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬رسميا‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬لتضمين‭ ‬أطر‭ ‬قوية‭ ‬لمراقبة‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬بما‭ ‬يتماشى‭ ‬مع‭ ‬معايير‭) ‬ISO‭ ‬37301‭  ‬إدارة‭ ‬الامتثال)‭  ‬و‭ ‬ ISO‭ ‬31000‭ ‬ (إدارة‭ ‬المخاطر)‭‬،‭ ‬لسوء‭ ‬الحظ،‭ ‬تأخرت‭ ‬خطة‭ ‬تنفيذ‭ ‬RCP‭ ‬بسبب‭ ‬الصراع‭ ‬في‭ ‬السودان،‭ ‬سيستأنف‭ ‬البرنامج‭ ‬بحلول‭ ‬يناير‬‭.2024 ‬

زين جنوب السودان

الحصول على الطيف الترددي 800 ميجاهرتز:

التحديات

وصلت‭ ‬شبكة‭ ‬زين‭ ‬إلى‭ ‬طاقتها‭ ‬الاستيعابية،‭ ‬وأتاحت‭ ‬الهيئة‭ ‬الوطنية‭ ‬للاتصالات‭ ‬لشركة‭ ‬زين‭ ‬فرصة‭ ‬الحصول‭ ‬على‭ ‬طيف‭ ‬ترددي‭ ‬800‭ ‬ميجاهرتز‭. ‬

استجابة زين
  • تم‭ ‬تعليق‭ ‬ما‭ ‬مجموعه ‭ ‬10×‬2ميجاهرتز‭ ‬في‭ ‬نطاق‭ ‬800‭ ‬ميجاهرتز‭ ‬لاقتناء‭ ‬،4G LTE‭ ‬ليصل‭ ‬إجمالي‭ ‬اقتناء‭ ‬زين‭ ‬إلى‭ ‬60×‬2 ‬ميجاهرتز‭. ‬

    تبلغ‭ ‬رسوم‭ ‬الاستحواذ‭ ‬3‭ ‬ملايين‭ ‬دولار‭  ‬5% +‭ ‬رسوم‭ ‬إدارية‭ ‬200 +‭ ‬ألف‭ ‬دولار‭ ‬رسوم‭ ‬سنوية‭. ‬

    • لم‭ ‬يتضح‭ ‬بعد‭ ‬جدول‭ ‬مدفوعات‭ ‬الاستحواذ‭ ‬وعملة‭ ‬الدفع‭ ‬والفائدة‭ ‬المستحقة‭ ‬الدفع‭ ‬للمدفوعات‭ ‬المؤجلة‭. ‬

    • مناقشة‭ ‬مستمرة‭ ‬مع‭ ‬NCA‭ ‬للسعر‭ ‬النهائي‭ ‬ومدة‭ ‬الترخيص‭ ‬من‭ ‬800MHz‭ ‬النطاق‭. ‬

    • سيكون‭ ‬ترخيص‭ ‬الطيف‭ ‬لمدة‭ ‬5‭+ ‬سنوات ‭)‬من‭ ‬Q3‭ ‬2023‭ ‬حتى‭ ‬يناير ‭ ‬(2029 ‬وفقا‭ ‬لاتفاقية‭ ‬التنسيق‭. ‬

  • استخدام‭ ‬الحيز‭ ‬الحالي‭ ‬للنطاق‭ ‬MHz‭ ‬2100‭ ‬لزيادة‭ ‬السعة‭. ‬

التجوال الدولي (ONA)

التحديات

‭ ‬طلبت‭ ‬NCA‭ ‬ملاحظات‭ ‬MNOs‭ ‬فيما‭ ‬يتعلق‭ ‬بتنفيذ‭ ‬ONA‭ ‬عبر‭ ‬استبيان‭. ‬

استجابة زين
  • تعتبر‭ ‬حركة‭ ‬المرور‭ ‬التي‭ ‬تزيد‭ ‬عن‭ ‬30‭ ‬يوما‭ ‬بمثابة‭ ‬تجوال‭ ‬دولي‭ ‬وليس‭ ‬حركة‭ ‬تجوال‭ ‬.ONA‭  
  • لا‭ ‬يزال‭ ‬يتعذر‭ ‬تحديث‭ ‬نظام‭ ‬الفوترة‭ ‬لتلبية‭ ‬متطلبات‭ ‬لائحة‭ ‬.ONA‭  
  • في‭ ‬أكتوبر ‬2023،‭ ‬تم‭ ‬تقديم‭ ‬استبيان‭ ‬لجميع‭ ‬مشغلي‭ ‬شبكات‭ ‬النقال‭ ‬للحصول‭ ‬على‭ ‬تعليقاتهم‭ ‬بشأن‭ ‬تنفيذ‭ ‬‭.ONA  
  • قدمت‭ ‬زين‭ ‬ملاحظاتها‭ ‬وتنتظر‭ ‬رد‭ ‬.NCA‭  ‬

تعديل تعريفة NCA

التحديات

سعر‭ ‬صرف‭ ‬NCA‭ ‬عند‭ ‬SSP‭ ‬618‭.‬75‭: ‬1‭ ‬للدولار،‭ ‬سعر‭ ‬الصرف‭ ‬في‭ ‬السوق‭ ‬الآن‭ ‬عند‭ ‬SSP‭ ‬1150‭: ‬1‭ ‬للدولار‭. ‬

استجابة زين
  • ستسعى‭ ‬زين‭ ‬للحصول‭ ‬على‭ ‬ملاحظات‭ ‬الهيئة‭ ‬الوطنية‭ ‬للتنافسية‭ ‬بشأن‭ ‬تعديل‭ ‬التعرفة‭ ‬في‭ ‬العام‭ ‬2023‭ ‬لتتناسب‭ ‬مع‭ ‬سعر‭ ‬الصرف‭ ‬الحالي‭ ‬الذي‭ ‬حدده‭ ‬البنك‭ ‬المركزي‭. 
  • تم‭ ‬تعليق‭ ‬المناقشة‭ ‬بسبب‭ ‬المشاركة‭ ‬مع‭ ‬NCA‭ ‬فيما‭ ‬يتعلق‭ ‬باقتناء‭ ‬الطيف‭ ‬800‭ ‬ميجاهرتز‭.

الامتثال التنظيمي للمجموعة

التحديات

يعد‭ ‬الامتثال‭ ‬جانبا‭ ‬مهما‭ ‬من‭ ‬أنشطة‭ ‬أي‭ ‬شركة،‭ ‬بغض‭ ‬النظر‭ ‬عن‭ ‬مجال‭ ‬الصناعة‭ ‬لأنه‭ ‬يضمن‭ ‬أن‭ ‬الشركة‭ ‬يمكنها‭ ‬تجنب‭ ‬العقوبات‭ ‬أو‭ ‬الإضرار‭ ‬بالسمعة‭.‬‭ ‬

استجابة زين
  • تتخذ‭ ‬زين‭ ‬خطوات‭ ‬لتقديم‭ ‬برنامج‭ ‬الامتثال‭ ‬التنظيمي‭ ‬في‭ ‬العام‭ ‬2024‭ ‬في‭ ‬جنوب‭ ‬السودان‭ ‬لضمان‭ ‬الامتثال‭ ‬للقوانين‭ ‬واللوائح‭ ‬والأدوات‭ ‬الأخرى‭ ‬الصادرة‭ ‬عن‭ ‬السلطة‭ ‬التنظيمية‭ ‬الوطنية‭. ‬