22

استشراف المستقبل

إن‭ ‬‮«‬تقرير‭ ‬الاستدامة‭ ‬:2022‭ ‬الانتقال‭ ‬الاشتمالي‭ ‬إلى‭ ‬أجيال‭ ‬المستقبل‮»‬‭ ‬يوفر‭ ‬نظرة‭ ‬عامة‭ ‬شاملة‭ ‬على‭ ‬تصرفات‭ ‬وتحديات‭ ‬وفرص‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬في‭ ‬ما‭ ‬يتعلق‭ ‬بتحقيق‭ ‬تنمية‭ ‬مستدام،‭ ‬وخلال‭ ‬العامين‭ ‬الأخيرين،‭ ‬ركَّزت‭ ‬المجموعة‭ ‬على‭ ‬جهودها‭ ‬لحماية‭ ‬أعمالها‭ ‬التجارية‭ ‬من‭ ‬التأثيرات‭ ‬السلبية‭ ‬الناجمة‭ ‬عن‭ ‬جائحة‭ ‬كوفيد-‬19،‭ ‬وأدت‭ ‬تلك‭ ‬الحاجة‭ ‬إلى‭ ‬تسريع‭ ‬منظومات‭ ‬بيئات‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي،‭ ‬وهو‭ ‬المجال‭ ‬الذي‭ ‬تمكنت‭ ‬المجموعة‭ ‬فيه‭ ‬من‭ ‬تحقيق‭ ‬استقرار‭ ‬ونمو‭ ‬مطرد‭.‬

على‭ ‬مدار‭ ‬العام..‬،‭ ‬خَطَت‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬خطوات‭ ‬كبيرة‭ ‬وملموسة‭ ‬على‭ ‬صعيد‭ ‬تحقيق‭ ‬أهدافها‭ ‬الاستراتيجية‭ ‬حيث‭ ‬كانت‭ ‬سبَّاقة‭ ‬في‭ ‬خلق‭ ‬قيمة‭ ‬مشتركة‭ ‬بأسلوب‭ ‬اشتمالي‭ ‬وعادل‭ ‬ومتكافئ‭.‬

من‭ ‬منظور‭ ‬تغير‭ ‬المناخ،‭ ‬قدَّمت‭ ‬المجموعة‭ ‬رسمياً‭ ‬التزامها‭ ‬نحو‭ ‬‮«‬مبادرة‭ ‬الأهداف‭ ‬المستندة‭ ‬إلى‭ ‬العلم»‬‭ ،‭(‬SBTi‭)‬ ‬ووضعت‭ ‬خططاً‭ ‬للتخفيف‭ ‬والتكيف‭ ‬بغرض‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬صفر‭ ‬انبعاثات‭ ‬بحلول‭ ‬العام ‬2050، ومن‭ ‬خلال‭ ‬هذا‭ ‬الالتزام،‭ ‬حددت‭ ‬زين‭ ‬أهدافاً‭ ‬منقحة‭ ‬حديثاً‭ ‬لخفض‭ ‬الانبعاثات‭ ‬بدءاً‭ ‬من‭ ‬العام ‭  ‬.2023

  • وفي‭ ‬مجال‭ ‬الركيزة‭ ‬الخاصة‭ ‬بالعمل‭ ‬بمسؤولية‭ ‬تواصل‭ ‬المجموعة‭ ‬التركيز‭ ‬على‭ ‬إدماج‭ ‬المكونات‭ ‬البيئية‭ ‬والاجتماعية‭ ‬والحوكمة‭ (‬ESG‭) ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬سلسلة‭ ‬القيمة،‭ ‬بما‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬إدارة‭ ‬سلسلة‭ ‬التوريد،‭ ‬وقد‭ ‬واصلت‭ ‬زين‭ ‬التطور‭ ‬والتفاعل‭ ‬بشكل‭ ‬أفضل‭ ‬مع‭ ‬مورديها‭ ‬بينما‭ ‬تواصل‭ ‬تحديد‭ ‬المخاطر‭ ‬وإدارة‭ ‬الاضطرابات‭ ‬الفعلية‭ ‬أو‭ ‬المحتملة‭ ‬بشكل‭ ‬أفضل‭.‬

     

  • تمثل‭ ‬مبادرات‭ ‬الاشتمال‭ ‬مجالاً‭ ‬مهماً‭ ‬لمجموعة‭ ‬زين،‭ ‬حيث‭ ‬تؤدي‭ ‬إلى‭ ‬سد‭ ‬الفجوة‭ ‬الرقمية..‬،‭ ‬فتلبية‭ ‬احتياجات‭ ‬الأشخاص‭ ‬ذوي‭ ‬الاحتياجات‭ ‬الخاصة،‭ ‬وإجراء‭ ‬تقييم‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬المجموعة‭ ‬لكبار‭ ‬السن،‭ ‬وتوجيه‭ ‬النساء‭ ‬في‭ ‬مجالات‭ ‬العلوم‭ ‬والتكنولوجيا‭ ‬والهندسة‭ ‬والرياضيات،‭ ‬يوفر‭ ‬لمجموعة‭ ‬زين‭ ‬الفرصة‭ ‬للاستفادة‭ ‬من‭ ‬الفرص‭ ‬السوقية‭ ‬الجديدة‭.‬

     

  • على‭ ‬مستوى‭ ‬المنطقة..‬،‭ ‬ يشكل‭ ‬الشباب‭ ‬الشريحة‭ ‬الأكبر‭ ‬ويواجهون‭ ‬تحديات‭ ‬مثل‭ ‬البطالة‭ ‬وعدم‭ ‬توافق‭ ‬المهارات،‭ ‬وتواصل‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬اتخاذ‭ ‬إجراءات‭ ‬متضافرة‭ ‬للحفاظ‭ ‬على‭ ‬أمان‭ ‬الشباب‭ ‬عبر‭ ‬الإنترنت‭ ‬مع‭ ‬تطوير‭ ‬مهارات‭ ‬محو‭ ‬الأمية‭ ‬الرقمية‭ ‬لديهم‭ ‬لزيادة‭ ‬فرص‭ ‬العمل‭ ‬الهادفة‭.‬

يسلط‭ ‬الجدول‭ ‬التالي‭ ‬الضوء‭ ‬على‭ ‬خطط‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬للعام ‬2023،‭ ‬حيث‭ ‬يتناول‭ ‬أهداف‭ ‬استدامة‭ ‬المجموعة‭ ‬ومدى‭ ‬التقدم‭ ‬المرتبط‭ ‬بها‭:‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

وضع‭ ‬مستهدفات‭ ‬استراتيجية‭ ‬لمعالجة‭ ‬تغيُّر‭ ‬المناخ‭ ‬وتقليص‭ ‬انبعاثات‭ ‬غازات‭ ‬الاحتباس‭ ‬الحراري‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬معالجة‭ ‬المخاطر،‭ ‬وفتح‭ ‬فرص‭ ‬جديدة‭ ‬في‭ ‬السوق،‭ ‬وتحسين‭ ‬كفاءة‭ ‬الموارد‭.‬

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • التواصل‭ ‬والتنسيق‭ ‬مع‭ ‬وحدات‭ ‬الأعمال‭ ‬والعمليات‭ ‬والشركات‭ ‬التابعة‭ ‬للمجموعة‭ ‬بهدف‭ ‬ضمان‭ ‬التطبيق‭ ‬الكامل‭ ‬لمستهدفات‭ ‬انبعاثات‭ ‬ثاني‭ ‬أكسيد‭ ‬الكربون‭ ‬المعدلة‭ ‬حديثاً‭ ‬استناداً‭ ‬إلى‭ ‬إطار‭ ‬عمل‭ ‬‮«‬مبادرة‭ ‬الأهداف‭ ‬المستندة‭ ‬إلى‭ ‬العلم‮»‬‭ (‬SBTi‭).‬
  • تنفيذ‭ ‬إطار‭ ‬الامتثال‭ ‬لتغير‭ ‬المناخ‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬سلسلة‭ ‬القيمة‭ ‬بأكملها‭.‬
  • مزيد‭ ‬من‭ ‬جهود‭ ‬الضغط‭ ‬لدى‭ ‬الكيانات‭ ‬التنظيمية‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬مذكرة‭ ‬تفاهم‭ ‬الاستدامة‭ ‬في‭ ‬دول‭ ‬مجلس‭ ‬التعاون‭ ‬الخليجي‭ ‬نحو‭ ‬الانتقال‭ ‬إلى‭ ‬انبعاثات‭ ‬صفرية‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

السعي‭ ‬إلى‭ ‬سد‭ ‬الفجوات‭ ‬الموجودة‭ ‬في‭ ‬أسواقنا‭ ‬التشغيلية،‭ ‬مع‭ ‬التركيز‭ ‬على‭ ‬الشرائح‭ ‬المهمشة‭.‬

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • وضع‭ ‬مستهدفات‭ ‬كمية‭ ‬لإمكانية‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬المجتمعات‭ ‬المحرومة‭/ ‬الريفية‭.‬
  • الاستمرار‭ ‬في‭ ‬طرح‭ ‬حزم‭ ‬وباقات‭ ‬البيانات‭ ‬التي‭ ‬تستهدف‭ ‬الأشخاص‭ ‬ذوي‭ ‬الاحتياجات‭ ‬الخاصة‭.‬
  • مشاركة‭ ‬واسعة‭ ‬النطاق‭ ‬لأصحاب‭ ‬المصلحة‭ ‬مع‭ ‬فئة‭ ‬المسنين‭ ‬لاستكشاف‭ ‬تحدياتهم‭ ‬ومعالجتها‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬الخدمات‭ ‬الأساسية‭ ‬والإدماج‭ ‬الرقمي‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

إرشاد‭ ‬وتوجيه‭ ‬الفتيات‭ ‬والشابات‭ ‬في‭ ‬المدارس‭ ‬والجامعات‭ ‬لدعمهن‭ ‬في‭ ‬دخول‭ ‬المجالات‭ ‬المتعلقة‭ ‬بالعلوم‭ ‬والتكنولوجيا‭ ‬والهندسة‭ ‬والرياضيات‭.‬

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • الاستمرار‭ ‬في‭ ‬توسيع‭ ‬نطاق‭ ‬برنامج‭ ‬‮«‬المرأة‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬التكنولوجيا‮»‬‭ ‬للوصول‭ ‬إلى‭ ‬الأهداف‭ ‬المحددة‭ ‬في‭ ‬الاستراتيجية‭.‬
  • الوصول‭ ‬إلى‭ ‬الأهداف‭ ‬المحددة‭ ‬لبرنامج‭  ‬‮«‬التكنولوجيا‭ ‬للفتيات‮»‬‭ (‬Girls for Tech‭) ‬في‭ ‬البحرين،‭ ‬الذي‭ ‬يستهدف‭ ‬750‭ ‬طالبة‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

ضمان‭ ‬وجود‭ ‬سلسلة‭ ‬توريد‭ ‬تتحلى‭ ‬بروح‭ ‬المسؤولية‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬ممارسات‭ ‬أعمال‭ ‬زين‭ ‬التجارية

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • تطوير‭ ‬برامج‭ ‬للموردين‭ ‬من‭ ‬أجل‭ ‬التحقق‭ ‬من‭ ‬الامتثال‭ ‬للمؤشرات‭ ‬المتعلقة‭ ‬بالحوكمة‭ ‬البيئية‭ ‬والاجتماعية‭ ‬والمؤسّسية‭.‬
  • أتمتة‭ ‬استبيان‭ ‬التقييم‭ ‬الذاتي‭ ‬للموردين،‭ ‬وتدريب‭ ‬الموردين‭ ‬على‭ ‬الحوكمة‭ ‬البيئية‭ ‬والاجتماعية‭ ‬والمؤسّسية‭.‬
  • توسيع‭ ‬عدد‭ ‬الموردين‭ ‬لعمليات‭ ‬التدقيق‭ ‬المادي‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

الالتزام‭ ‬بتمكين‭ ‬16‭ ‬مليون‭ ‬شاب‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬نطاق‭ ‬بصمتها،‭ ‬وتمكينهم‭ ‬من‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬قدراتهم‭ ‬الكامنة‭ ‬الكاملة‭.‬

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • الاستمرار‭ ‬في‭ ‬تقييم‭ ‬التحديات‭ ‬والفجوات‭ ‬والفرص‭ ‬المتعلقة‭ ‬بحقوق‭ ‬الطفل‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬جميع‭ ‬الأنشطة‭ ‬التجارية‭.‬
  • تطوير‭ ‬تنفيذ‭ ‬مذكرة‭ ‬التفاهم‭ ‬الدولية‭ ‬لخطوط‭ ‬نجدة‭ ‬الطفل‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬جميع‭ ‬الشركات‭ ‬العاملة‭ ‬التابعة‭.‬
  • تطوير‭ ‬حملة‭ ‬أمان‭ ‬الطفل‭ ‬على‭ ‬الإنترنت‭ ‬بهدف‭ ‬توسيع‭ ‬نطاق‭ ‬وصولها‭.‬
  • مواصلة‭ ‬عملية‭ ‬تضمين‭ ‬كتيب‭ ‬الأمان‭ ‬عبر‭ ‬الإنترنت‭ ‬مع‭ ‬أنشطة ‭ ‬.‬Zain Esports‭

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

بناء‭ ‬رأس‭ ‬مال‭ ‬بشري‭ ‬داخل‭ ‬المؤسسة

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • مواصلة‭ ‬تطوير‭ ‬وتقدُّم‭ ‬‮«‬خطة‭ ‬القوى‭ ‬العاملة‭ ‬في‭ ‬المستقبل‮»‬‭ ‬لمعالجة‭ ‬خطر‭ ‬عدم‭ ‬تطابق‭ ‬المهارات‭.‬
  • تطوير‭ ‬برامج‭ ‬تدريب‭ ‬الموظفين‭ ‬على‭ ‬المعايير‭ ‬الأخلاقية‭ ‬التي‭ ‬تغطي‭ ‬جميع‭ ‬الموظفين‭ ‬بما‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬العاملين‭ ‬بدوام‭ ‬جزئي‭ ‬والمقاولين‭.‬
  • تنفيذ‭ ‬خطة‭ ‬العمل‭ ‬المستمدة‭ ‬من‭ ‬استبيان‭ ‬مشاركة‭ ‬الموظفين‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬المجموعة‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

مواصلة‭ ‬تحسين‭ ‬سياسات‭ ‬وممارسات‭ ‬الحوكمة‭ ‬للحفاظ‭ ‬على‭ ‬الامتثال‭ ‬للوائح‭ ‬هيئة‭ ‬أسواق‭ ‬المال‭ ‬الكويتية‭.‬

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • تستمر‭ ‬المجموعة‭ ‬في‭ ‬الحفاظ‭ ‬على‭ ‬التزامها‭ ‬بتحسين‭ ‬عمليات‭ ‬مشاركة‭ ‬أصحاب‭ ‬المصلحة‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬إجراء‭ ‬اتصالات‭ ‬مفتوحة‭ ‬وفعالة‭ ‬ومتكررة‭ ‬مع‭ ‬أصحاب‭ ‬المصلحة‭ ‬الرئيسيين‭.‬ لمزيد‭ ‬من‭ ‬التفاصيل‭ ‬حول‭ ‬مشاركة‭ ‬أصحاب‭ ‬المصلحة‭ ‬في‭ ‬زين،‭ ‬يرجى‭ ‬زيارة‭ ‬‮«‬مشاركة‭ ‬أصحاب‭ ‬المصلحة‮»‬‭ ‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

مواصلة‭ ‬تحسين‭ ‬سياسات‭ ‬وممارسات‭ ‬الحوكمة‭ ‬للحفاظ‭ ‬على‭ ‬الامتثال‭ ‬للوائح‭ ‬هيئة‭ ‬أسواق‭ ‬المال‭ ‬الكويتية‭.‬

مدى‭ ‬تحقيقه

نعم

ملاحظات

  • تمتثل‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬بنجاح‭ ‬للوائح‭ ‬هيئة‭ ‬أسواق‭ ‬المال‭ ‬في‭ ‬الكويت،‭ ‬وذلك‭ ‬في‭ ‬ما‭ ‬يتعلق‭ ‬بالشفافية‭ ‬والحوكمة،‭ ‬وتتخذ‭ ‬المجموعة‭ ‬خطوات‭ ‬لتحسين‭ ‬امتثالها‭ ‬بما‭ ‬يتماشى‭ ‬مع‭ ‬أفضل‭ ‬الممارسات‭ ‬العالمية‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

الاستمرار‭ ‬في‭ ‬تحسين‭ ‬سياسات‭ ‬وممارسات‭ ‬إدارة‭ ‬المخاطر

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • تواصل‭ ‬وحدات‭ ‬إدارة‭ ‬المخاطر‭ ‬والتدقيق‭ ‬الداخلي‭ ‬في‭ ‬زين‭ ‬التنسيق‭ ‬مع‭ ‬كل‭ ‬من‭ ‬لجنتي‭ ‬إدارة‭ ‬المخاطر‭ ‬والتدقيق‭ ‬في‭ ‬مجلس‭ ‬الإدارة‭ ‬من‭ ‬أجل‭ ‬تحسين‭ ‬فعالية‭ ‬المؤسسة‭ ‬في‭ ‬تحديد‭ ‬المخاطر‭ ‬التنظيمية‭ ‬والتخفيف‭ ‬من‭ ‬حدتها‭.‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

توسيع‭ ‬نطاق‭ ‬أجندة‭ ‬الابتكار‭ ‬الخاصة‭ ‬بالمؤسسة

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • ستواصل‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬تطوير‭ ‬أجندتها‭ ‬الابتكارية‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬أنشطتها‭ ‬الاستراتيجية‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬مزيد‭ ‬من‭ ‬التطوير‭ ‬لمنصة‭ ‬دِزلي‭ (‬منصة‭ ‬واجهة‭ ‬برمجة‭ ‬التطبيقات‭) ‬وZainTech‭ ‬و‭ ‬Zain Esports‭ ‬وZain Fintech‭.‬
  • تواصل‭ ‬المجموعة‭ ‬الإسهام‭ ‬في‭ ‬مجالات‭ ‬الابتكار‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬إنشاء‭ ‬مراكز‭ ‬للابتكار،‭ ‬مثل‭ ‬‮«‬منصّة‭ ‬زين‭ ‬للإبداع‮»‬‭ (‬ZINC‭) ‬في‭ ‬كل‭ ‬من‭ ‬الكويت‭ ‬والعراق‭ ‬والأردن،‭ ‬وتهدف‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬إلى‭ ‬مواصلة‭ ‬تعزيز‭ ‬منظومة‭ ‬ريادة‭ ‬الأعمال‭ ‬داخل‭ ‬الشركة‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬برنامج ‭ ‬‮«.‬ZAINIAC‮» ‬‭ ‬

مستهدف‭ ‬الاستدامة‭ ‬المؤسسية

مواصلة‭ ‬اتخاذ‭ ‬خطوات‭ ‬لمعالجة‭ ‬وتحسين‭ ‬التفاوت‭ ‬بين‭ ‬الجنسين‭ ‬وبين‭ ‬ذوي‭ ‬الاحتياجات‭ ‬الخاصة‭ ‬وتشجيع‭ ‬المزيد‭ ‬من‭ ‬الاشتمالية‭ ‬داخل‭ ‬المؤسسة

مدى‭ ‬تحقيقه

باستمرار

ملاحظات

  • تطوير‭ ‬قدرات‭ ‬‮«‬التنوع‭ ‬والإنصاف‭ ‬والاشتمال‮»‬‭ ‬على‭ ‬جميع‭ ‬المستويات‭ ‬من‭ ‬أجل‭ ‬دعم‭ ‬الأهداف‭ ‬المحددة‭ ‬في‭ ‬كل‭ ‬واحد‭ ‬من‭ ‬مجالات‭ ‬تركيز‭ ‬التنوع‭ ‬والاشتمال‭: ‬

    • WE‭  ‬ معالجة‭ ‬الفجوات‭ ‬بين‭ ‬الجنسين‭ ‬داخل‭ ‬المجموعة‭.‬
    • WEABLE‭  ‬ – التعامل‭ ‬مع‭ ‬الأشخاص‭ ‬ذوي‭ ‬الاحتياجات الخاصة‭ ‬في‭ ‬مكان‭ ‬العمل‭.‬
    • ZAINIAC‭  ‬ – الابتكار‭ ‬الداخلي‭.‬
    • ‭ ‬ZY‬- تمكين‭ ‬موظفي‭ ‬زين‭ ‬الشباب‭ ‬بتطوير‭ ‬مهاراتهم‭.‬
    • Reach‭ ‬ – إدماج‭ ‬ثقافة‭ ‬الإرشاد‭ ‬داخل‭ ‬المؤسسة‭.‬