بينما‭ ‬ندخل‭ ‬عاماً‭ ‬جديداً‭ ‬بعد‭ ‬سنة‭ ‬حافلة‭ ‬بالتحديات‭ ‬والإنجازات..‬،‭ ‬فإنه‭ ‬من‭ ‬دواعي‭ ‬سروري‭ ‬أن‭ ‬أشير‭ ‬إلى‭ ‬التقدم‭ ‬النوعي‭ ‬وغير‭ ‬المسبوق‭ ‬الذي‭ ‬حققته‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬خلال‭ ‬العام‭ ‬الأخير،‭ ‬إذ‭ ‬شهدت‭ ‬هذه‭ ‬الفترة‭ ‬استقرارا‭ ‬لعمليات‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي‭ ‬التي‭ ‬تجريها‭ ‬الشركة‭ ‬بما‭ ‬يتوافق‭ ‬مع‭ ‬تطور‭ ‬الأعمال‭ ‬والإقبال‭ ‬على‭ ‬خدمات‭ ‬التكنولوجيا..‬،‭ ‬ حيث‭ ‬واصلنا‭ ‬إدماج‭ ‬استراتيجية‭ ‬أعمالنا‭ ‬لنحافظ‭ ‬على‭ ‬هدفنا‭ ‬بأن‭ ‬نكون‭ ‬مؤسسة‭ ‬مستدامة‭ ‬تعمل‭ ‬على‭ ‬خلق‭ ‬قيمة‭ ‬حقيقية‭ ‬لجميع‭ ‬أصحاب‭ ‬المصلحة‭.‬

حققنا‭ ‬نمواً‭ ‬قوياً‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬الإيرادات‭ ‬في‭ ‬قطاع‭ ‬خدمات‭ ‬شركات‭ ‬الأعمال،‭ ‬بفضل‭ ‬مبادراتنا‭ ‬في‭ ‬تمكين‭ ‬عمليات‭ ‬التحوّل‭ ‬في‭ ‬قطاعات‭ ‬عديدة..‬،‭ ‬إذ‭ ‬شهدت‭ ‬أسواق‭ ‬العراق،‭ ‬الأردن،‭ ‬والسعودية‭ ‬النمو‭ ‬الأكبر‭ ‬خلال‭ ‬هذه‭ ‬الفترة،‭ ‬مع‭ ‬نمو‭ ‬أعمال‭ ‬السوق‭ ‬الكويتية،‭ ‬وإن‭ ‬كانت‭ ‬بوتيرة‭ ‬أبطأ‭ ‬بسبب‭ ‬البيئة‭ ‬التنظيمية،‭ ‬فقد‭ ‬أدت‭ ‬التحديات‭ ‬التي‭ ‬نواجهها‭ ‬بسبب‭ ‬ردة‭ ‬الفعل‭ ‬من‭ ‬جانب‭ ‬الهيئات‭ ‬التنظيمية‭ ‬لتبنِّي‭ ‬أطر‭ ‬أمن‭ ‬البيانات‭ – ‬قيد‭ ‬التنفيذ‭ ‬فعليا‭ ‬‭- ‬إلى‭ ‬مزيد‭ ‬من‭ ‬التعقيد..‬،‭ ‬بالتالي‭ ‬جاءت‭ ‬مبادرات‭ ‬تبني‭ ‬أطر‭ ‬العمل‭ ‬المطلوبة‭ ‬بوتيرة‭ ‬لا‭ ‬تتناسب‭ ‬مع‭ ‬سرعة‭ ‬إيقاع‭ ‬المرحلة‭.‬

وضعت‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬معايير‭ ‬مرجعية‭ ‬في‭ ‬ما‭ ‬يتعلق‭ ‬بالقوانين‭ ‬القائمة..‬،‭ ‬وشاركت‭ ‬في‭ ‬الجهود‭ ‬الجماعية‭ ‬للتنسيق‭ ‬مع‭ ‬الهيئات‭ ‬التنظيمية،‭ ‬حيث‭ ‬تلتها‭ ‬مرحلة‭ ‬تلقي‭ ‬إرشادات‭ ‬استشارية‭ ‬قبل‭ ‬دخول‭ ‬اللوائح‭ ‬حيز‭ ‬التنفيذ،‭ ‬فإلى‭ ‬جانب‭ ‬الإصلاحات‭ ‬التنظيمية‭ ‬اللازمة،‭ ‬هناك‭ ‬حاجة‭ ‬إلى‭ ‬المهارات‭ ‬المناسبة‭ ‬لإجراء‭ ‬التحول‭ ‬الرقمي‭ ‬بفعالية،‭ ‬وهي‭ ‬المهارات‭ ‬التي‭ ‬لا‭ ‬تتوافر‭ ‬في‭ ‬كثير‭ ‬من‭ ‬النواحي‭ ‬على‭ ‬نطاق‭ ‬واسع‭ ‬في‭ ‬أسواق‭ ‬زين،‭ ‬ويتفاقم‭ ‬هذا‭ ‬الأمر‭ ‬بسبب‭ ‬زيادة‭ ‬التنافس‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬التوظيف،‭ ‬وبسبب‭ ‬أولويات‭ ‬التوظيف‭ ‬القائمة‭ ‬على‭ ‬الأجور‭.‬

ساعد‭ ‬نهجنا‭ ‬في‭ ‬مواجهة‭ ‬هذه‭ ‬التحديات‭ ‬في‭ ‬استمرارنا‭ ‬بتطوير‭ ‬القوى‭ ‬العاملة،‭ ‬والقيام‭ ‬بتطوير‭ ‬وظيفي‭ ‬مرن‭ ‬قائم‭ ‬على‭ ‬العقود،‭ ‬مع‭ ‬التركيز‭ ‬على‭ ‬جيل‭ ‬جديد‭ ‬من‭ ‬الخريجين‭ ‬الأذكياء‭ ‬والمتعلمين‭ ‬جيداً‭ ‬للاستفادة‭ ‬من‭ ‬هذه‭ ‬الطاقات‭ ‬والمواهب..‬،‭ ‬طرحت‭ ‬المجموعة‭ ‬أيضاً‭ ‬عقوداً‭ ‬مؤقتة‭ ‬تستند‭ ‬إلى‭ ‬المشاريع،‭ ‬حيث‭ ‬كنا‭ ‬في‭ ‬السابق‭ ‬نعتمد‭ ‬فقط‭ ‬على‭ ‬عقود‭ ‬بدوام‭ ‬كامل،‭ ‬ومع‭ ‬تطور‭ ‬طبيعة‭ ‬العمل،‭ ‬ستستمر‭ ‬ممارسات‭ ‬توظيف‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬لدينا‭ ‬في‭ ‬التطور‭ ‬مع‭ ‬الحفاظ‭ ‬على‭ ‬القيم‭ ‬الأساسية‭ ‬للمجموعة‭ ‬لتوفير‭ ‬ثقافة‭ ‬عادلة‭ ‬ومتنوعة‭ ‬وشاملة‭.‬

أحرزنا‭ ‬خلال‭ ‬هذه‭ ‬الفترة‭ ‬تقدماً‭ ‬كبيراً‭ ‬في‭ ‬التزامنا‭ ‬بتحقيق‭ ‬صافي‭ ‬انبعاثات‭ ‬صفرية،‭ ‬وقدمت‭ ‬المجموعة‭ ‬رسمياً‭ ‬التزامها‭ ‬بالمستهدفات‭ ‬المستندة‭ ‬إلى‭ ‬العلم‭ ،..‬‭(‬SBTi‭) ‬يوضح‭ ‬هذا‭ ‬استعدادنا‭ ‬لمواءمة‭ ‬طموحاتنا‭ ‬في‭ ‬الحد‭ ‬من‭ ‬الانبعاثات‭ ‬الكربونية‭ ‬مع‭ ‬ما‭ ‬يشير‭ ‬لتحقيق‭ ‬صافي‭ ‬انبعاثات‭ ‬صفرية‭ ‬بحلول‭ ‬العام‭ ‬،2050‭ ‬ولتخفيف‭ ‬المخاطر‭ ‬المرتبطة‭ ‬بتغير‭ ‬المناخ‭.‬

‭ ‬نجحت‭ ‬زين‭ ‬في‭ ‬الحفاظ‭ ‬على‭ ‬مكانتها‭ ‬عند‭ ‬درجة‭ ‬A‭- ‬في‭ ‬‮«‬مشروع‭ ‬الافصاح‭ ‬عن‭ ‬الكربون ‮»‬‭ (‬CDP‭) ‬في‭ ‬العام‭ ‬الأخير،‭ ‬إذ‭ ‬نجحت‭ ‬في‭ ‬معالجة‭ ‬جميع‭ ‬المؤشرات‭ ‬ذات‭ ‬الصلة،‭ ‬والتأكد‭ ‬من‭ ‬تضمين‭ ‬العمل‭ ‬المناخي‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬عمليات‭ ‬المجموعة،‭ ‬إذ‭ ‬تعكس‭ ‬الدرجة‭ ‬A‭- ‬جهودنا‭ ‬المستمرة‭ ‬نحو‭ ‬الريادة‭ ‬البيئية‭.‬

من‭ ‬أجل‭ ‬المضي‭ ‬قُدماً‭ ‬والاستمرار‭ ‬في‭ ‬القيادة‭ ‬وفقاً‭ ‬لتحقيق‭ ‬الغاية..‬،‭ ‬ومن‭ ‬أجل‭ ‬غرس‭ ‬روح‭ ‬التعاطف‭ ‬عبر‭ ‬الأجيال‭ ‬والتأثير‭ ‬بشكل‭ ‬إيجابي‭ ‬على‭ ‬التنمية‭ ‬الاجتماعية‭ ‬والاقتصادية‭ ‬بناءً‭ ‬على‭ ‬رؤية‭ ‬قصيرة‭ ‬ومتوسطة‭ ‬وطويلة‭ ‬الأجل،‭ ‬فإننا‭ ‬أصبحنا‭ ‬من‭ ‬أوائل‭ ‬الشركات‭ ‬المدرجة‭ ‬في‭ ‬المنطقة‭ ‬التى‭ ‬استحدثت‭ ‬مفهوم‭ ‬الغاية‭ ‬المؤسسية‭ ‬لممارسات‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬مما‭ ‬أدى‭ ‬إلى‭ ‬تعزيز‭ ‬دور‭ ‬رئيس‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬ليصبح‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬للغاية‭ ‬المؤسسية‭ ‬و‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭.‬تعزيز‭ ‬عقلية‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬تقديم‭ ‬قيمة‭ ‬تتجاوز‭ ‬الأهداف‭ ‬التجارية..‬،‭ ‬خلال‭ ‬هذه‭ ‬الفترة‭ ‬من‭ ‬التحديات‭ ‬المتعددة‭ ‬التي‭ ‬تواجه‭ ‬البشرية،‭ ‬فإن‭ ‬امتلاك‭ ‬عقلية‭ ‬ترتكز‭ ‬على‭ ‬رؤية‭ ‬خلق‭ ‬القيمة‭ ‬سيساعد‭ ‬مجموعة‭ ‬زين‭ ‬في‭ ‬التغلب‭ ‬على‭ ‬الصعوبات،‭ ‬واغتنام‭ ‬الفرص‭ ‬في‭ ‬رحلة‭ ‬النمو‭.‬

بينما‭ ‬نستمر‭ ‬في‭ ‬النمو‭ ‬والتطور..‬،‭ ‬نود‭ ‬أن‭ ‬نعرب‭ ‬عن‭ ‬امتناننا‭ ‬لسمو‭ ‬أمير‭ ‬دولة‭ ‬الكويت‭ ‬الشيخ‭ ‬نواف‭ ‬الأحمد‭ ‬الجابر‭ ‬الصباح؛‭ ‬ولسمو‭ ‬ولي‭ ‬العهد‭ ‬الشيخ‭ ‬مشعل‭ ‬الأحمد‭ ‬الجابر‭ ‬الصباح،‭ ‬ولسمو‭ ‬رئيس‭ ‬مجلس‭ ‬الوزراء‭ ‬الشيخ‭ ‬أحمد‭ ‬النواف‭ ‬الأحمد‭ ‬الصباح،‭ ‬ولأعضاء‭ ‬حكومات‭ ‬الدول‭ ‬التي‭ ‬نعمل‭ ‬فيها‭ ‬لدعمهم‭ ‬المستمر‭ ‬لأعمالنا‭.‬

مع‭ ‬أطيب‭ ‬الأمنيات،
بدر‭ ‬ناصر‭ ‬الخرافي