إن عملية الاتصال الاستباقية والمتسقة والشفافة هي في صميم الكيفية التي تتعامل مجموعة زين بها مع مختلف أصحاب المصلحة، ومن خلال القيام بذلك، تسعى زين بشكل فعال إلى تحقيق أهدافها التجارية والتنظيمية لضمان أنها تلبي وتظل مستجيبة لاحتياجات كلٍ من أصحاب المصلحة الرئيسيين.
يوضح هذا القسم الكيفية التي تتعامل زين بها مع أولويات واهتمامات وهواجس مجموعاتها ذات الصلة.