Loading Data...

الاستدامة

زين

واصلت مجموعة زين تعزيز موقعها في مجالات الاستدامة خلال العام 2019، وذلك من خلال سعيها إلى تحقيق تنمية مستدامة في مجتمعاتها، حيث سعت الشركة إلى معالجة التحديات الاجتماعية والاقتصادية الأكثر إلحاحا، وذلك من خلال تكييف استراتيجيتها، ومؤشرات أدائها الرئيسية (KPIs)

ودأبت زين خلال هذه الفترة في البحث عن الفرص المناسبة لإحداث تغيير إيجابي، والاستفادة من التقدم السريع للتكنولوجيا لاستخلاص حلول مبتكرة يمكنها أن تؤدي إلى تحسين حياة المجتمعات، حيث قامت المجموعة بتعزيز مبادراتها في محاولة لمعالجة أهداف التنمية المستدامة (SDGs) التي ترعاها الأمم المتحدة، وذلك انطلاقا من دورها كلاعب رئيسي في القطاع الخاص.

ركزت المجموعة على تخصيص جزء من برامجها الاجتماعية لمعالجة التحديات الحرجة مثل التغيُّر المناخي، بطالة الشباب، الفقر، والإدماج الاقتصادي، وخلال العام 2019، شهدت منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تغييرات كبيرة في جميع المجالات، من اضطرابات اجتماعية وسياسية إلى ركود اقتصادي إلى جانب تزايد عدد السكان الذين وصلوا إلى مرحلة الحياة العملية، ويوفر هذا السياق الغامر بوابة للأطراف المؤثرة من مختلف القطاعات للالتقاء لخلق مستقبل واعد للأجيال.

تستمر زين في جعل استراتيجيتها تتمحور حول معالجة جوانب العجز في المجتمعات التي تخدمها، وبالتالي خلق قيمة للجميع، وتهدف مبادراتها الاستراتيجية إلى خلق نمو مستدام، بناء على مشاركة متسقة وشاملة مع أصحاب المصلحة لديها، وقد حددت زين مجالات عمل أساسية لتواصل من خلالها لعب دور أكثر تأثيرا.

يوجد المزيد من المعلومات حول مجالات الاستدامة المختلفة أدناه، وأيضا، يرجى ملاحظة أن تقرير الاستدامة السنوي لمجموعة زين يوفر تفاصيل أكثر شمولية وفقا لما هو منشور على موقعنا: www.zain.com/sustainability

تؤمن زين بأن توفير إمكانية التواصل الهادف سيسمـح للشركـة ليـس فقـط بتوسيـع نطـاق وتطويـر منتجاتهـا وخدماتها، ولكن أيضا بناء قيمة طويلة الأجل للجميع، وتواصل المجموعة التركيز على مجـالات الاستدامـة الأساسيـة ذات الأهميـة لـرجـال الأعـمـال وأصحـاب المصلحـة والمجتمعات التشغيلية.

التغيُّر المناخي

تدرك زين الضرورة المُلِّحة للتصدي لأزمة المناخ، ومن أجل تحقيق تنمية مستدامة فإنه يجب على الشركة حماية الكوكب والحفاظ على موارده، وعلى مدار السنين، خطت زين خطوات كبيرة نحو معالجة بصمتها البيئية من خلال تحديد أهداف موجزة لخفض الانبعاثات الكربونية، تقليص النفايات، نشر التوعية، وتحديد المخاطر والفرص ذات الصلة بالتغيُّر المناخي.

في العام 2017، حددت زين مستهدفات الانبعاثات حتى العام 2022، وهي المستهدفات التي تتماشى مع متطلبات الوكالة الدولية للطاقة، وتواصل الشركة تتبُّع مستهدفات خفض الانبعاثات على أساس سنوي، ومع ذلك، فإن نشر شبكات الجيل الخامس والطلب المتزايد على البيانات والاتصال عالي السرعة يؤدي إلى توسيع الشبكات، وهو الأمر الذي يفرض تحديات جديدة عليها.

مستهدفات تقليص الانبعاثات الكربونية

الفئة 1 - شبكة طاقة غير مستقرة
%15 السـودان
%25 جنوب السـودان
%20 العراق
الفئة 2 - شبكة طاقة مستقرة
%5 البحرين
%7 الكويت
%10 الأردن
%5 لبنان
%8 السعودية

الالتزام بحقوق الإنسان

من خلال التشارك مع أصحاب المصلحة واعتناق قيم مجتمعاتنا التي نعمل فيها وتقييم الآثار السلبية للاتصال عبر النطاق العريض، واضعة في اعتبارها أهداف التنمية المستدامة، حددت زين قضايا حقوق الإنسان الأكثر وضوحا بالنسبة لها على النحو التالي:
  • أ) حقوق العمال والمعاملة
  • ب) السلامة العامة
  • ج) حقوق العملاء في الخصوصية
  • د) سلامة الأطفال على الإنترنت
توفر القائمة التالية مزيدا من التفاصيل حول كيفية ضمان الشركة أنها تدعم أعلى المعايير فيما يتعلق بكل حق من حقوق الإنسان التي حددتها الشركة:...

سلسلة توريد تتحلى بروح المسؤولية

واصلت زين تكريس المزيد من الوقت والموارد لضمان استدامة سلسلة التوريد الخاصة بها، وتعتمد زين بشكل كبير على مورديها لضمان أنها توفر منتجات وخدمات عالية الجودة لجميع مستخدميها، ومن هذا المنطلق، تمنح زين أولوية لسلسلة التوريد الخاصة بها من خلال ضمان مواءمتها مع أعلى المعايير الاجتماعية والبيئية، كما تلتزم الشركة بإجراءات محددة فيما يتعلق بتأهيل وضم موردين جدد وبمراقبة الموردين القائمين.

تتضمن هذه المعايير الاجتماعية والبيئية موضوعات مثل: التغيُّر المناخي، إدارة النفايات، الصحة والسلامة، استهلاك الطاقة، حقوق العمل، حقوق الإنسان، عمالة الأطفال،...

الإدماج ومعالجة احتياجات
الفئات المهمشة

عندما يتعلق الأمر بالإدماج، تحرص زين على أنه يشمل الجميع من خلال خدماتها الأساسية وغير الأساسية، ومن منظور الأعمال التجارية، تعمل زين على ضمان أن المنتجات والخدمات التي تقدمها متاحة للجميع، ومن هذا المنطلق طرحت الشركة باقات محددة لمختلف الفئات المهمشة وذلك لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب، وفيما يلي بعض الأمثلة على الباقات المقدمة لفئات الشباب وأصحاب الدخل المنخفض والصُّم.

خط البسمة

من أجل مساعدة حوالي 30,000 شخص من الصُّم في الأردن، أطلقت شركة زين الأردن “خط البسمة”، وهي باقة متنقلة خاصة تستهدف الأفراد من فئة الصُّم، وقد تم إطلاق “خط البسمة+” ...

بلدان

زين البحرين
في العام 2019، تعهدت الشركة بتدريب 1,000 فتاة على مهارات الترميز والبرمجة، ومن خلال الشراكة مع المجلس الأعلى للمرأة و“Clever Play”، فإن هذا البرنامج يستهدف الفتيات اللاتي تتراوح أعمارهن بين 8 و13 سنة، بهدف تزويدهن بمهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بالإضافة إلى التفكير الحاسوبي، وحل المشكلات المعقدة، والروبوتات.
"تاتش" لبنان
تواصل شركة “تاتش” دعمها لبرنامج “المدرسة الليلية” الذي تم تأسيسه بالتعاون مع “جمعية بسمة”، وقد دعمت المبادرة 60 من طلاب المدارس العامة الذين ينتمون إلى أسر فقيرة ويواجهون صعوبات في الدراسة، يقدم برنامج “المدرسة الليلية” دورات تدريسية في الرياضيات، الفيزياء، الكيمياء، الأحياء، واللغتين الفرنسية والعربية.

الالتزام بحقوق الإنسان

من خلال التشارك مع أصحاب المصلحة واعتناق قيم مجتمعاتنا التي نعمل فيها وتقييم الآثار السلبية للاتصال عبر النطاق العريض، واضعة في اعتبارها أهداف التنمية المستدامة، حددت زين قضايا حقوق الإنسان الأكثر وضوحا بالنسبة لها على النحو التالي:
  • أ) حقوق العمال والمعاملة
  • ب) السلامة العامة
  • ج) حقوق العملاء في الخصوصية
  • د) سلامة الأطفال على الإنترنت
توفر القائمة التالية مزيدا من التفاصيل حول كيفية ضمان الشركة أنها تدعم أعلى المعايير فيما يتعلق بكل حق من حقوق الإنسان التي حددتها الشركة:...

التغيُّر المناخي

تدرك زين الضرورة المُلِّحة للتصدي لأزمة المناخ، ومن أجل تحقيق تنمية مستدامة فإنه يجب على الشركة حماية الكوكب والحفاظ على موارده، وعلى مدار السنين، خطت زين خطوات كبيرة نحو معالجة بصمتها البيئية من خلال تحديد أهداف موجزة لخفض الانبعاثات الكربونية، تقليص النفايات، نشر التوعية، وتحديد المخاطر والفرص ذات الصلة بالتغيُّر المناخي.

في العام 2017، حددت زين مستهدفات الانبعاثات حتى العام 2022، وهي المستهدفات التي تتماشى مع متطلبات الوكالة الدولية للطاقة، وتواصل الشركة تتبُّع مستهدفات خفض الانبعاثات على أساس سنوي، ومع ذلك، فإن نشر شبكات الجيل الخامس والطلب المتزايد على البيانات والاتصال عالي السرعة يؤدي إلى توسيع الشبكات، وهو الأمر الذي يفرض تحديات جديدة عليها.

مستهدفات تقليص الانبعاثات الكربونية

الفئة 1 - شبكة طاقة غير مستقرة
%15 السـودان
%25 جنوب السـودان
%20 العراق
الفئة 2 - شبكة طاقة مستقرة
%5 البحرين
%7 الكويت
%10 الأردن
%5 لبنان
%8 السعودية

سلسلة توريد تتحلى بروح المسؤولية

واصلت زين تكريس المزيد من الوقت والموارد لضمان استدامة سلسلة التوريد الخاصة بها، وتعتمد زين بشكل كبير على مورديها لضمان أنها توفر منتجات وخدمات عالية الجودة لجميع مستخدميها، ومن هذا المنطلق، تمنح زين أولوية لسلسلة التوريد الخاصة بها من خلال ضمان مواءمتها مع أعلى المعايير الاجتماعية والبيئية، كما تلتزم الشركة بإجراءات محددة فيما يتعلق بتأهيل وضم موردين جدد وبمراقبة الموردين القائمين.

تتضمن هذه المعايير الاجتماعية والبيئية موضوعات مثل: التغيُّر المناخي، إدارة النفايات، الصحة والسلامة، استهلاك الطاقة، حقوق العمل، حقوق...