يسلط هذا التقرير الضوء على رحلة التطور والنمو لمجموعة زين وتأثيرها على التنمية الاجتماعية والاقتصادية عبر أسواقها، وكمؤسسة رائدة..، فإنه لدى زين التزام قوي تجاه المجتمع الذي تعمل فيه، وهي تعمل بجد لتوفير المنتجات والخدمات ذات القيمة، وتلبية توقعات أصحاب المصلحة وتعزيز النمو والتنمية، بما يتماشى مع احتياجات ومتطلبات مجتمعاتها من منظور الأعمال ومنظور المجتمع على حد سواء.
ومن كونها مشغل اتصالات في سوق واحدة إلى التوسع في دول مختلفة في أسواق منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، تعرفت زين على ثقافات مختلفة وحلول مبتكرة ورؤى سوقية عديدة، بالإضافة إلى ذلك - ومن خلال التقدم التكنولوجي السريع - أدركت زين مدى قوة خدماتها في تحويل المجتمعات حيث أصبح الوصول إلى الاتصال بوابة للحقوق الأساسية.
وإذ تأسست زين في العام 1983 بإطلاق خدمات الجيل الأول(1G) حتى وصلت إلى نشر تقنيات الجيل الخامس (5G) في العام 2019، فإن المجموعة مرت بتحولات سريعة غيرت مسار كيفية تفاعل الناس في حياتهم اليومية، حيث فتح تأثير خدمات الاتصالات فرصاً غير مسبوقة للصناعات الأخرى، بما في ذلك تطوير مجال التكنولوجيا المالية لدعم القطاع المصرفي وتلبية متطلبات الأشخاص الذين لا يتعاملون مع البنوك، ورقمنة القطاع الصناعي، وتقديم تجربة مستخدم مستدامة وأفضل، وأخيراً تعزيز عجلة الابتكار والحد من عدم المساواة، وتُبين مثل هذه المجالات مدى أهمية الوصول إلى الاتصالات لبناء مجتمعات متقدمة قادرة على النمو والازدهار.
تأكيداً على موضوع التقرير هذا..، تلتزم زين بمسؤوليتها في تعزيز ثقافة عمل عادلة واشتمالية مع كون مبادئ حقوق الإنسان تعمل كدليل لضمان الحفاظ على أفضل الممارسات، ومن خلال القيام بذلك، حددت زين العديد من قضايا حقوق الإنسان البارزة المتعلقة بعملياتها التجارية وسلسلة التوريد، إذ تقوم باستمرار بتحديث أجندة سياساتها لمواكبة المعايير المحلية والوطنية والدولية.
يُعد الامتثال لهذه المعايير ذا أهمية كبيرة بالنسبة لمجموعة زين، على هذا النحو يتم تكليف العديد من أصحاب المصلحة الداخليين في المؤسسة بتقييم وتتبع والإبلاغ عن التقدم المرتبط بقضايا حقوق الإنسان المهمة..، إن التزام زين بمبادئ حقوق الإنسان يهدف إلى ضمان تعهدها بتوفير بيئة عمل آمنة وعادلة لموظفيها وشركائها، والرفاهية العامة للمجتمعات التي تخدمها، والالتزام بالقوانين واللوائح الخاصة بالمؤسسات الوطنية والدولية ذات الصلة.
إن مجموعة زين عازمة على العمل بشفافية في عملياتها لضمان الوصول باستمرار إلى التزاماتها تجاه القيم الأساسية لحقوق الإنسان، مع الأخذ في الاعتبار الحاجة إلى التكيف والتحسين باستمرار مع تغير الظروف عبر الزمن.
ستواصل زين التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً لتحديد وحل قضايا حقوق الإنسان البارزة فور ظهورها، وسيكون لدور زين في هذا المسعى أولوية رئيسية في جميع عملياتها والشركات التابعة لها وعبر سلسلة التوريد الخاصة بها.